我省出臺導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎勵辦法
發(fā)布時間：2022-02-17 12:01:03 文章來源：山西經(jīng)濟日報
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本報太原2月16日訊（首席記者栗美霞）2月16日，記者從省文旅廳獲悉，為加強我省導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動文化和旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我省設(shè)立了導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎，通過評選金牌導(dǎo)游、銀牌導(dǎo)游、銅牌導(dǎo)游的方式對導(dǎo)游給予獎勵，對金牌導(dǎo)游獎勵5萬元。　　根據(jù)省文旅廳和省財政廳聯(lián)合印發(fā)的《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎勵辦法》（簡稱《辦法》），我省評選10名金牌導(dǎo)游，給予金質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎，各獎5萬元；評選30名銀牌導(dǎo)游，給予銀質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎，各獎3萬元；評選60名銅牌導(dǎo)游，給予銅質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎，各獎1萬元?！　∩暾埅剟畹膶?dǎo)游需滿足如下條件：持有導(dǎo)游證，與我省旅行社訂立勞動合同或者在我省相關(guān)旅游組織注冊，為我省旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的一線導(dǎo)游員；前3年內(nèi)，未因旅游服務(wù)質(zhì)量問題被文化和旅游部門行政處罰；前3年內(nèi)，未被認(rèn)定為旅游市場嚴(yán)重失信主體，1年內(nèi)未被認(rèn)定為一般失信主體；近1年累計帶團(tuán)天數(shù)不少于50天或帶團(tuán)人數(shù)不少于1000人等?！　【唧w評定方式為：以一個評分周期內(nèi)（一個自然年）導(dǎo)游實際帶團(tuán)人天數(shù)、游客評價滿意度、山西省導(dǎo)游大賽成績、旅游安全責(zé)任落實、導(dǎo)游等級5個方面分別量化記分，綜合得分排序1名—10名評為金牌導(dǎo)游，獲得金質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎；11名—40名評為銀牌導(dǎo)游，獲得銀質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎；41名—100名評為銅牌導(dǎo)游，獲得銅質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎。

標(biāo)簽： 服務(wù)質(zhì)量

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