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近日,第一屆山西省標準化創(chuàng)新貢獻獎名單公布,山西文旅行業(yè)占兩席。其中,山西臨汾洪洞大槐樹祭祖園有限公司申報的山西省地方標準《旅游景區(qū)廁所清潔服務規(guī)范》被評為標準項目獎三等獎,公司常務副總經(jīng)理何東海獲評個人獎?! 〈舜卧u選活動旨在充分調動全省標準化工作者的積極性、創(chuàng)造性,推動標準化工作與全省重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點工程項目有機結合,努力提高全省標準化工作水平,更好發(fā)揮標準在全省全方位推動高質量發(fā)展中的基礎性、引領性作用。 洪洞大槐樹尋根祭祖園是全國以“尋根”和“祭祖”為主題的民祭圣地,現(xiàn)為國家5A級旅游景區(qū)。多年來,景區(qū)以實現(xiàn)管理規(guī)范、服務質量良好、游客滿意度高為目標,充分發(fā)揮標準對促進企業(yè)管理提質、服務升級、經(jīng)營增效的支撐保障作用,助推企業(yè)高質量、可持續(xù)地發(fā)展。山西臨汾洪洞大槐樹祭祖園有限公司以標準化促發(fā)展形成了典型的“大槐樹品牌現(xiàn)象”,開創(chuàng)了以標準化為支撐,各項創(chuàng)建工作齊頭并進的品牌發(fā)展新格局,使景區(qū)的知名度和美譽度得到提升?! 樯钊胴瀼芈鋵崱皫锩?,洪洞大槐樹尋根祭祖園將廁所清潔服務規(guī)范作為提升旅游業(yè)品質的務實之舉、長遠之策,景區(qū)于2019年制定發(fā)布適用于旅游景區(qū)廁所清潔服務的山西地方標準DB14/T 1815《旅游景區(qū)廁所清潔服務規(guī)范》。該規(guī)范補充了相關國家標準,填補了廁所服務領域的空白,促進了旅游景區(qū)社會效益、經(jīng)濟效益、質量效益的顯著提升?! 」境崭笨偨?jīng)理何東海牽頭和參與制定了22項省市地方標準,開拓了標準+非遺+文創(chuàng)+演藝等活化歷史活動。其在深耕旅游服務標準化創(chuàng)新研究與應用的16年期間,通過地標制定、論文研究、標準交流、標準示范、標準實踐等方面助力行業(yè)標準突破,帶動引領山西服務行業(yè)蹚出標準化創(chuàng)新發(fā)展新路,成為山西旅游服務標準化體系建設的開路先鋒。
山西晚報記者 張彩云
標簽: 地方標準 服務規(guī)范 洪洞大槐樹尋根祭祖園
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