世界新資訊：我省構(gòu)建起高效運(yùn)行的征信服務(wù)體系
發(fā)布時(shí)間：2023-04-10 07:50:46 文章來源：山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
我省構(gòu)建起高效運(yùn)行的征信服務(wù)體系,主流媒體,山西門戶。山西新聞網(wǎng)是經(jīng)國務(wù)院新聞辦審核批準(zhǔn)，由山西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主管、主辦的山西省重點(diǎn)新聞


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本報(bào)太原4月9日訊（記者 馬永亮）輕輕點(diǎn)擊電腦鼠標(biāo)或手機(jī)屏幕，就會(huì)輕松查詢到自己的征信信息。如今，我省的企業(yè)和個(gè)人征信查詢渠道已由單一的柜臺(tái)查詢，發(fā)展為自助查詢?cè)O(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行APP、云閃付APP等相結(jié)合的線上線下聯(lián)動(dòng)查詢模式，實(shí)現(xiàn)了查詢服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”。我省已構(gòu)建起高效運(yùn)行的征信服務(wù)體系，更好地滿足公眾多樣化查詢需求。

據(jù)人行太原中心支行統(tǒng)計(jì)，截至2022年末，全省信用報(bào)告查詢網(wǎng)點(diǎn)由2013年初的109家增至249家，增設(shè)自助查詢機(jī)295臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了縣域全覆蓋，并逐漸向重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展。2022年，全省各級(jí)人民銀行對(duì)外提供信用報(bào)告查詢159萬筆，業(yè)務(wù)量是2013年的13.2倍。

文明規(guī)范、專業(yè)高效、團(tuán)結(jié)和諧的征信服務(wù)窗口，為百姓提供了多元化、個(gè)性化、貼心暖心的高質(zhì)量服務(wù)。比如，解讀個(gè)人信用報(bào)告、發(fā)布《“查征信”指南》。針對(duì)“扶貧搬遷”“低保核查”“災(zāi)后重建”信用報(bào)告查詢需求，通過延長(zhǎng)查詢時(shí)間、增加自助查詢服務(wù)向?qū)?、派出工作?duì)入村幫扶等方式，加強(qiáng)對(duì)基層、邊遠(yuǎn)地區(qū)的征信服務(wù)。合理調(diào)整了受疫情影響的7298余戶企業(yè)、2.18萬自然人的征信記錄或還款安排，為市場(chǎng)主體復(fù)產(chǎn)復(fù)工、渡過疫情難關(guān)提供了征信保護(hù)。

征信維權(quán)體系及時(shí)解決客戶合理訴求，提供“有溫度”的服務(wù)。維權(quán)處置工作得到了客戶高度認(rèn)可，過去10年，人行太原中心支行共受理客戶維權(quán)申請(qǐng)2900余筆，按期辦結(jié)率為100%。

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