深陷“容貌焦慮”易踩坑,非成熟技術(shù)被“黑醫(yī)美”濫用
熱瑪吉、水光針、“精靈耳”、人中縮短術(shù)、輕醫(yī)美、非手術(shù)……這些醫(yī)美名詞在很多人看來似懂非懂,但背后都指向著“顏值焦慮”。一邊是顏值經(jīng)濟(jì)和輕醫(yī)美的普及化,一邊卻是醫(yī)美亂象和糾紛的不斷增長。除了常見的醫(yī)美產(chǎn)品假貨、水貨泛濫和誘導(dǎo)美容貸、廣告虛假宣傳外,2021年諸如山寨熱瑪吉遍布市場,人中縮短、線雕隆鼻等過度醫(yī)美、非成熟技術(shù)濫用,“黑醫(yī)美”屢禁不止等現(xiàn)象更為突出。在黑貓投訴平臺上,記者以“醫(yī)療美容”“整形”“整容”為關(guān)鍵詞搜索到的投訴,有3625條。
行業(yè)痛點(diǎn)
人中縮短、線雕隆鼻……過度醫(yī)美、非成熟技術(shù)濫用
去年初,四川成都30歲的紀(jì)小姐在自家開的美甲店接受了“醫(yī)生”上門線雕隆鼻服務(wù),先后兩次共埋入了30多根“蛋白線”。十多天后,她鼻子紅腫、疼痛,甚至出現(xiàn)輕微破潰,后經(jīng)過正規(guī)醫(yī)院醫(yī)生1個多小時的手術(shù),才將鼻內(nèi)的埋線取出,經(jīng)過后續(xù)治療,感染問題得到了控制。但帶刺的線體已對紀(jì)小姐的鼻部造成了一定損傷,她可能面臨繼發(fā)性畸形的修復(fù)。
據(jù)媒體報道,三個月前在河北保定一家醫(yī)院做完“人中縮短術(shù)”后,劉雯的嘴巴上留下一道細(xì)長疤痕。她說當(dāng)自己還在猶豫是否要做手術(shù)時,在網(wǎng)上搜到了該醫(yī)院,點(diǎn)進(jìn)了咨詢對話框,隨后約了到醫(yī)院內(nèi)咨詢。接待她的醫(yī)生說人中縮短術(shù)沒有風(fēng)險,不會有疤,還拿出以前做過的案例照片給她看。沒想到接受手術(shù)后,留下了讓她后悔終身的疤痕。
線雕隆鼻,就是將可被人體吸收的蛋白線埋入鼻部皮膚,再通過線的牽引、提拉進(jìn)行鼻部塑形。醫(yī)美專家指出,線雕隆鼻的并發(fā)癥比較多,可導(dǎo)致皮膚軟組織感染、壞死等不良反應(yīng),最常見的并發(fā)癥就是鼻尖發(fā)紅,甚至被蛋白線穿透。后期可導(dǎo)致破潰處經(jīng)久不愈,皮膚壞死嚴(yán)重。無論怎么修復(fù),其造成損傷都是不可逆的,甚至可毀容。專家表示,由于線雕隆鼻相較于其他成熟的假體、自體軟骨隆鼻等更易操作,盈利空間大,因此成為一些私人整形工作室、生活美容院賺錢項目。但這些場所的手術(shù)環(huán)境、無菌條件、施術(shù)者技術(shù)、消毒和麻醉操作通常較差,手術(shù)本身也存在很多弊端,因此手術(shù)失敗幾率很高。
除了人中縮短術(shù)、線雕隆鼻外,還有“精靈耳”“小腿神經(jīng)離斷瘦腿手術(shù)”等反人類操作,后者在2021年被叫停。國家衛(wèi)生健康委員會先是委托中華醫(yī)學(xué)會就“小腿神經(jīng)離斷瘦腿手術(shù)”進(jìn)行了專家論證。專家認(rèn)為,該手術(shù)缺乏科學(xué)依據(jù)和循證醫(yī)學(xué)證據(jù),直接導(dǎo)致神經(jīng)不可逆損傷和下肢運(yùn)動功能障礙,存在嚴(yán)重安全性問題,有悖于醫(yī)學(xué)倫理原則。2021年7月,國家衛(wèi)生健康委發(fā)通知禁止“小腿神經(jīng)離斷瘦腿手術(shù)”應(yīng)用于臨床。
“黑醫(yī)美”屢禁不止
近年來,“黑機(jī)構(gòu)”“黑醫(yī)生”“黑器械”“黑針劑”等“黑醫(yī)美”投訴常見于各大平臺。
在黑貓投訴平臺上,消費(fèi)者的投訴主要集中在“假熱瑪吉”“毫無效果”“灼傷”“臉頰凹陷”等問題。
去年,央視財經(jīng)頻道曝光網(wǎng)紅“熱瑪吉”頻出事,消費(fèi)者變美不成反被燙傷。
最近兩年,市場上出現(xiàn)熱瑪吉假貨現(xiàn)象,而隨之產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛不斷。國外80萬-100萬一臺的熱瑪吉,假貨才需要2萬多元;市場價4000元左右的探頭,假貨三四百元就有。究其原因,則是醫(yī)美行業(yè)體量極速增加,吸引良莠不齊的從業(yè)機(jī)構(gòu)及個人,他們以“最大利益”為目標(biāo),將“安全”拋在腦后。
此外,“黑針劑”“黑醫(yī)生”“黑機(jī)構(gòu)”等“黑醫(yī)美”也被接連曝光。
2021年3月,南昌市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對南昌媛頌醫(yī)療美容診所有限公司進(jìn)行監(jiān)督檢查,在該公司三樓治療室發(fā)現(xiàn)五臺無醫(yī)療器械注冊證的儀器。針對此情況,執(zhí)法人員沒收五臺無醫(yī)療器械注冊證的儀器,并處貨值金額8.3倍罰款,共計人民幣88810元。據(jù)《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》顯示,2019年,正規(guī)針劑僅占33.3%,水貨、假貨非法針劑占比高達(dá)77.7%。
監(jiān)管發(fā)力
監(jiān)管機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)美行業(yè)的問題
醫(yī)美行業(yè)的問題已引起監(jiān)管機(jī)構(gòu)注意。2021年6月,國家衛(wèi)健委、網(wǎng)信辦、公安部等八部委聯(lián)合宣布,2021年6月-12月在全國范圍內(nèi)開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),生產(chǎn)、經(jīng)營和使用不符合國家規(guī)定的藥品、器械等行為,虛假醫(yī)療美容類廣告、信息以及不正當(dāng)競爭行為。
2021年6月1日,醫(yī)療行業(yè)實(shí)施了《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》,給予醫(yī)美行業(yè)有力的法律支持;8月11日,上海和深圳兩大證券交易所先后要求入池基礎(chǔ)資金中不得有“醫(yī)美貸”,各地對“醫(yī)美貸”進(jìn)行全面整頓;11月,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,嚴(yán)厲打擊制造“容貌焦慮”等十大醫(yī)美亂象;11月25日,公安部食品藥品犯罪偵查局下發(fā)通知,針對制造注射材料等違法產(chǎn)品展開嚴(yán)重打擊;12月24日,藥品監(jiān)督管理局通報可用于醫(yī)療美容器械七起違法典型案例。
2022年1月30日,中國整形美容協(xié)會發(fā)布《中國醫(yī)療美容標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃(征求意見稿)》,從行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)等4個方面,為醫(yī)美行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建立作出了規(guī)劃。3月2日,廣東省衛(wèi)健委發(fā)出征求意見,對美容外科項目及其分級進(jìn)行調(diào)整。
行業(yè)大數(shù)據(jù)
中國消費(fèi)者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年具體服務(wù)投訴中,美容美發(fā)投訴量排第五位,共29623件,其中醫(yī)療美容4626件,以合同和售后服務(wù)投訴量最多;衛(wèi)生保健服務(wù)4474件,其中整形服務(wù)1737件,合同和質(zhì)量投訴量最大。
根據(jù)弗若斯特沙利文報告顯示,預(yù)計到2025年中國醫(yī)療美容市場將達(dá)到人民幣3519億元,2030年將達(dá)到人民幣6535億元,2025年至2030年的年復(fù)合增長率預(yù)計為13.2%。
行家支招
提高風(fēng)險意識,理性消費(fèi)
愛美之心,人皆有之。中國整形美容協(xié)會美容醫(yī)學(xué)教育與管理分會副主任委員李岑巖對媒體表示,要最大限度避免醫(yī)美踩坑,除了監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管外,對消費(fèi)者而言,也要學(xué)會提高風(fēng)險意識,理性消費(fèi)。
不要輕信醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作人員的營銷話術(shù),一定要核實(shí)醫(yī)美機(jī)構(gòu)有否取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,主診醫(yī)生有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,不要在理發(fā)店、美甲店、私人美容院、個人工作室等場所接受“黑醫(yī)美”服務(wù);結(jié)合各渠道對該機(jī)構(gòu)的評價,尤其是負(fù)面新聞和評價,謹(jǐn)慎選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu);要與商家簽訂書面合同,詳細(xì)約定項目名稱、服務(wù)次數(shù)、價格、美容效果、違約責(zé)任等;選擇貸款美容時要確保自身具備還款能力,仔細(xì)了解貸款機(jī)構(gòu)資質(zhì)、月還款額、還款利息、逾期責(zé)任等,謹(jǐn)慎辦理。消費(fèi)者也應(yīng)意識到,醫(yī)療美容的效果除了與醫(yī)師水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等因素有關(guān)外,還與消費(fèi)者自身體質(zhì)和術(shù)后護(hù)理等密切相關(guān),具有一定的風(fēng)險性,應(yīng)主動了解手術(shù)和治療的流程、風(fēng)險等。
中國整形美容協(xié)會副秘書長曹德全表示,根據(jù)規(guī)定,從事醫(yī)療美容的醫(yī)師須取得《醫(yī)師資格證書》并在醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊,該機(jī)構(gòu)所從事的醫(yī)療美容服務(wù)項目也應(yīng)在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門備案。這些信息可通過機(jī)構(gòu)內(nèi)公示信息獲得,還可通過衛(wèi)生健康行政部門官網(wǎng)查詢機(jī)構(gòu)、人員資質(zhì)信息。要成為醫(yī)療美容主診醫(yī)師,除了經(jīng)考核取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,還需經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)并備案。(記者梁瑜)
標(biāo)簽: 黑醫(yī)美服務(wù) 容貌焦慮 非成熟技術(shù) 醫(yī)美亂象
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