2022年春運從1月17日開始,至2月25日結(jié)束, 共計40天,至目前,春運已過半。自高臺縣春運啟動以來,縣交通運輸局開足馬力、多措并舉,采取“一二三”工作法,加強對行業(yè)安全生產(chǎn)、疫情防控、運輸服務(wù)保障等工作的督導(dǎo)檢查力度,全力以赴防范和遏制事故的發(fā)生,確保春節(jié)、冬奧會期間交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,保障旅客平安健康有序出行。
一是抓“一早”,做好春運動員工作。為切實做好春運期間安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作,縣交通運輸局及時召開局黨組會議認真?zhèn)鬟_學習貫徹省、市相關(guān)會議文件精神,對做好春節(jié)期間運輸服務(wù)保障工作提早進行安排部署。建立健全春運工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),結(jié)合高臺縣春運工作的實際情況,制定了工作方案和應(yīng)急預(yù)案。同時,聯(lián)合縣交警大隊在高臺汽車南站廣場前舉行春運啟動儀式,督促客運企業(yè)提早準備,對參加春運的人員、車輛進行全面檢查備案。聯(lián)合縣發(fā)改局、縣衛(wèi)健局等11家單位成立了春運工作專班組,全力做好高臺縣高峰期旅客有序疏運和疫情防控工作。
二是把“兩關(guān)”,確保春運安全暢通。縣交通運輸局從保障人民生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā),把春運安全、疫情防控作為春運工作的核心和頭等大事來抓。一把安全生產(chǎn)關(guān)。督促相關(guān)企業(yè)切實履行好安全生產(chǎn)主體責任,加大從業(yè)人員的安全教育培訓力度,有效增強從業(yè)人員的安全操作技能以及管理人員的安全管理水平,嚴格落實好“三不進站,六不出站”等安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加大車輛動態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)整改問題隱患。組織交通執(zhí)法人員對參加春運客運車輛的車輛技術(shù)等級、從業(yè)人員證件等進行全面細致排查,確保車輛性能良好,堅決杜絕車輛“帶病”參運;二把疫情防控關(guān)。嚴格落實旅客體溫檢測、佩戴口罩、客運車輛、客運站場通風消毒等基本措施,嚴格落實查驗健康碼、行程碼等常態(tài)化疫情防控措施,嚴防疫情通過交通運輸環(huán)節(jié)傳播。
三是創(chuàng)“三好”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。將春運工作作為展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風采的好機會,開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,切實為廣大出行乘客提供便捷、舒適的出行方式。一創(chuàng)服務(wù)水平好。組織志愿者深入各客運站關(guān)愛幫扶老幼病殘孕等重點旅客,指導(dǎo)旅客在自助售票終端購票,為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報、咨詢指引等服務(wù)。落實軍人、消防救援人員依法優(yōu)先優(yōu)惠政策;二創(chuàng)旅客走得好。在客流高峰期,派出專人進行聯(lián)系,及時調(diào)度充足的運力。至目前,共投入春運車輛76輛,運送旅客18089人次,未出現(xiàn)旅客滯留情況,確保了旅客順利出行;三創(chuàng)客運秩序好。為使春運工作有序進行,我局認真履行監(jiān)管職責,強化市場監(jiān)管力度,以站點為源頭,嚴厲打擊無牌無證、超范圍經(jīng)營、坑、宰、倒、甩旅客等不良行為。春運期間,共受理旅客投訴13件,經(jīng)受理查辦13件,處理率100%。保護了經(jīng)營車主和旅客的合法權(quán)益,維護了正常的客運市場秩序。
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