委托第三方暴力催收 微眾銀行登上投訴“黑榜”
發(fā)布時(shí)間：2022-03-15 15:29:15 文章來源：信息新報(bào)
委托第三方暴力催收微眾銀行登上投訴“黑榜”,微眾銀行,微粒貸,貸款,銀行業(yè)

3月9日，深圳銀保監(jiān)局公布了關(guān)于2021年下半年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。2021年下半年，深圳銀保監(jiān)局共收到轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)投訴16900件，其中，深圳前海微眾銀行2347件。

在新浪黑貓投訴平臺(tái)上,截至目前微眾銀行的投訴量已達(dá)6135條，此前還登上該平臺(tái)金融支付領(lǐng)域黑榜周榜榜首。

不過，值得注意的是，在黑貓投訴平臺(tái)多達(dá)6135條的投訴中，微眾銀行已回復(fù)的僅有80條，僅完成2條投訴。

暴力催收、言語(yǔ)威脅

查看投訴內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，不少用戶都在反應(yīng)微眾銀行存在暴力催收的行為，通過言語(yǔ)威脅的方式催收債款，例如打電話騷擾朋友、家人，短信恐嚇等。

2月24日，該位用戶投訴稱：微眾銀行we2000逾期前我多次主動(dòng)聯(lián)系此平臺(tái)協(xié)商還款，無(wú)果后此平臺(tái)催收多次打電話來威脅我，騷擾我通訊錄，還給我發(fā)威脅短信，打完電話問哪里的平臺(tái)一直不說話就問我還不還錢，不還錢就讓我家里親朋好友都知道，語(yǔ)氣非常惡劣，工號(hào)和哪里的催收一概不回答，麻煩有關(guān)部門盡快處理這種違法公司。同時(shí)，還有用戶投訴表示微粒貸授權(quán)給第三方平臺(tái)暴力催收。

從投訴內(nèi)容來看，該用戶應(yīng)該是醫(yī)院工作人員，其所在單位科室、同事均接到多個(gè)騷擾電話，在其表明還款計(jì)劃后仍被騷擾恐嚇。類似的投訴大量存在，這位用戶稱因微粒貸找第三方進(jìn)行催收，公司同事、主管收到電話轟炸，導(dǎo)致公司要求其自動(dòng)離職。實(shí)際上，一年前針對(duì)暴力催收的投訴情況，微眾銀行就有過表示：會(huì)繼續(xù)針對(duì)用戶投訴的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，持續(xù)加強(qiáng)催收行為的規(guī)范性，根據(jù)出現(xiàn)逾期用戶的實(shí)際情況，進(jìn)行專案服務(wù)，從源頭上避免投訴的發(fā)生。”

但從現(xiàn)在的情況來看，微眾銀行的催收行為規(guī)范性并沒有明顯的改善，投訴依然在發(fā)生。

微粒貸與委托處理政策

據(jù)悉，“微粒貸”是微眾銀行面向微信用戶和手機(jī)QQ用戶推出的純線上小額信用循環(huán)消費(fèi)貸款產(chǎn)品，于2015年5月在手機(jī)QQ上線，9月在微信上線。該產(chǎn)品采用官方邀請(qǐng)制，受邀用戶可以在手機(jī)QQ的“QQ錢包”內(nèi)以及微信的“微信支付”內(nèi)看到“微粒貸”入口，可獲得最高20萬(wàn)元借款額度。

財(cái)報(bào)顯示，截至2020年末，微粒貸約80%貸款客戶為大專及以下學(xué)歷，約78%從事非白領(lǐng)服務(wù)業(yè)或制造業(yè)，筆均貸款8000元。

值得注意的是，微粒貸曾在2020年發(fā)起過一個(gè)具有爭(zhēng)議的“邀請(qǐng)好友返現(xiàn)金紅包”活動(dòng)。但僅過了一天的時(shí)間，微信便停止了分享網(wǎng)頁(yè)的訪問權(quán)限。原因顯示為：網(wǎng)頁(yè)包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容，被多人投訴，為維護(hù)綠色上網(wǎng)環(huán)境，已停止訪問。

而到了現(xiàn)在，社交平臺(tái)上仍可以看到不少關(guān)于微粒貸的廣告，多以一段文字加上一張配圖的形式出現(xiàn)。點(diǎn)擊微粒貸入口，在今年1月19日更新的微眾銀行隱私政策V1.3中可以看到關(guān)于委托處理、對(duì)外提供信息給第三方的規(guī)定。微眾銀行明確提到：我行可能委托第三方處理個(gè)人信息，委托行為將不會(huì)超出法律法規(guī)允許的范圍......并對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督。不過，從現(xiàn)實(shí)狀況來看，微眾銀行似乎并沒有做到隱私政策里所承諾的，委托第三方催收方式的合法合規(guī)性仍然存在爭(zhēng)議。 

標(biāo)簽： 微眾銀行

資訊播報(bào)

樂活HOT

  • 鄭州全城賞花的景觀點(diǎn)位匯總 最佳賞花時(shí)間發(fā)布
    鄭州全城賞花的景觀點(diǎn)位匯總 最

    近日，鄭州陽(yáng)光明媚春風(fēng)和煦，路邊的花花，隨手拍一張都美成屏保。這其中，玉蘭花進(jìn)入盛花期，是鄭州大街小巷最美麗的風(fēng)景。而早海棠也將于

  • 焦作全市共有云臺(tái)山、神農(nóng)山2家五鉆級(jí)智慧景區(qū)
    焦作全市共有云臺(tái)山、神農(nóng)山2家

    3月12日，行走河南，讀懂中國(guó)2022年河南智慧旅游大會(huì)在鄭州召開，會(huì)上傳來喜訊，我市神農(nóng)山景區(qū)、陳家溝景區(qū)分別獲評(píng)河南省五鉆級(jí)智慧景區(qū)

  • 鄭州海洋館自3月15日起恢復(fù)正常門票價(jià)格
    鄭州海洋館自3月15日起恢復(fù)正常

    昨日，記者從嵩山風(fēng)景區(qū)、鄭州園博園等我市多家景區(qū)獲悉，因近期國(guó)內(nèi)疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的態(tài)勢(shì)，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，旅游景區(qū)免門

  • 春季旅游旺季期間西湖景區(qū)的停車收費(fèi)價(jià)格將調(diào)整
    春季旅游旺季期間西湖景區(qū)的停車

    最近，郁金香、玉蘭花、櫻花爭(zhēng)相開放，美景隨處可見，西湖景區(qū)春季旅游旺季也于今日正式開啟。依照相關(guān)部門規(guī)定，西湖景區(qū)的停車收費(fèi)價(jià)格將

  • 云臺(tái)山景區(qū)“二十四節(jié)氣”研學(xué)活動(dòng)火爆開啟
    云臺(tái)山景區(qū)“二十四節(jié)氣”研學(xué)活

    春雨綿綿貴如油，正是一年春好處。雨后初霽，云臺(tái)山春日云海已上線，百花盛開，山清水秀，風(fēng)景旖旎。林木花草隨風(fēng)輕搖，眺望遠(yuǎn)山，宛若一幅

  • 焦作云臺(tái)山景區(qū)等多家景區(qū)3月14日起恢復(fù)正常門票價(jià)格
    焦作云臺(tái)山景區(qū)等多家景區(qū)3月14

    昨日記者從市文廣旅局獲悉，鑒于當(dāng)前疫情高發(fā)現(xiàn)狀，為了游客的身體健康，減少疫情傳播，根據(jù)疫情防控工作相關(guān)要求，我市云臺(tái)山景區(qū)(含青龍

  • 焦作云臺(tái)山景區(qū)等免門票優(yōu)惠活動(dòng)持續(xù)到3月31日
    焦作云臺(tái)山景區(qū)等免門票優(yōu)惠活動(dòng)

    云臺(tái)山景區(qū)第四屆漢服花朝節(jié)盛大開啟，人氣爆棚;嘉應(yīng)觀景區(qū)中國(guó)黃河文化推廣年精品旅游活動(dòng)，彰顯創(chuàng)新魅力……寒冬已去，春意勃發(fā)。連日來

  • 鄭州將推進(jìn)黃河國(guó)家博物館項(xiàng)目建設(shè) 力爭(zhēng)8月底主體完工
    鄭州將推進(jìn)黃河國(guó)家博物館項(xiàng)目建

    鄭州將塑造行走鄭州，讀懂最早中國(guó)文化品牌，打造國(guó)家文物保護(hù)利用示范區(qū)、黃河歷史文化主地標(biāo)城市。3月9日下午，鄭州市全市文物局長(zhǎng)會(huì)議召

  • 鄭州二七紀(jì)念館被命名為“全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地”
    鄭州二七紀(jì)念館被命名為“全國(guó)愛

    3月9日，鄭州市文物局長(zhǎng)會(huì)議召開。會(huì)議全面總結(jié)了2021年的工作，安排部署了2022年的重點(diǎn)任務(wù)。會(huì)議要求2022年鄭州文物工作要錨定一二三四五

  • 1月4A級(jí)景區(qū)品牌500強(qiáng)榜單發(fā)布 壺口瀑布位居第4名
    1月4A級(jí)景區(qū)品牌500強(qiáng)榜單發(fā)布

    近日，邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布2022年1月4A級(jí)景區(qū)品牌500強(qiáng)榜單，山西16家景區(qū)榜上有名，分別為：壺口瀑布、永樂宮、鸛雀樓、王家大院、五老峰、

娛樂LOVE

精彩推送