圖為北大門門頭整改前整改后。
2021年6月交付的新小區(qū),大門門頭“支離破碎”,側(cè)門緊鎖不可通行,其車庫門禁系統(tǒng)、出行路線也接連被曝存在問題……近日,有網(wǎng)民在寧波民生e點通、鎮(zhèn)海網(wǎng)絡(luò)問政平臺分別發(fā)帖,對位于駱駝街道的璀璨云堤小區(qū)發(fā)出了質(zhì)疑和希望整改的聲音——
“北大門門頭什么時候能整改完畢?”
“北大門正對的永平西路綠化帶,什么時候能開設(shè)路口?”
“未啟用的車庫門禁系統(tǒng)、未開的東大門什么時候能開?”
帶著業(yè)主的重重質(zhì)疑,近日,調(diào)查員走進(jìn)璀璨云堤小區(qū)向物業(yè)了解其相關(guān)進(jìn)展,并于3月14日跟蹤了解進(jìn)展情況。
北大門門頭整改進(jìn)展
來到小區(qū)北大門,門頭是由紅色的簡易廣告板搭著,上有“新春快樂、辭舊迎新”等字樣,門框頂部鋼架裸露,中段還有被鋸斷的鋼角。
據(jù)業(yè)主描述,之前由于北大門太低,業(yè)主表達(dá)了不滿,于是開發(fā)商和物業(yè)改造,但是舊的門頭被鋸掉后,一直保留著這副樣子,未見新進(jìn)展。
調(diào)查員隨即向物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問其進(jìn)展,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“門頭整改的進(jìn)程是被去年12月的疫情以及之后的春節(jié)雙雙拖慢了。現(xiàn)在門頭上已裝了鋼架,工人量完了尺寸,正在預(yù)訂門頭玻璃,材料到位就可以繼續(xù)動工了?!苯?jīng)過物業(yè)與房產(chǎn)公司對接,北大門門頭已于3月12日完工。
永平西路綠化帶將不開設(shè)路口
針對業(yè)主提出的“希望在北大門正對的永平西路綠化帶開設(shè)路口”,調(diào)查員實地察看了情況。從小區(qū)北大門出行,要跨過輔道,再跨過綠化帶才能到達(dá)馬路上;如果不跨過綠化帶,就需要向東繞路約五十米,才到達(dá)綠化帶缺口,也就是小區(qū)設(shè)置的“正經(jīng)”路口。
這個路口位于小區(qū)車庫門口,確實便于開車往返,但對于選擇步行、搭車等出行方式的業(yè)主來說,得繞路回家,體驗不佳。
現(xiàn)場,正門前綠化帶已經(jīng)被踩踏出了兩條“泥路”。一業(yè)主表示:“有時在路邊下車,要跨過綠化帶,下雨天泥濘不好走?!?/p>
正門口的綠化帶能不能開設(shè)路口?物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴調(diào)查員:“綠化帶是屬于區(qū)市政工程有限公司管理的?!蓖瑫r,區(qū)交警大隊給出了明確答復(fù),不建議該處開設(shè)路口?!敖?jīng)過交管部門實地勘查,在該處開設(shè)道口存在安全隱患,易造成交通事故。”區(qū)交警大隊工作人員表示。
門禁系統(tǒng)整改進(jìn)展
針對業(yè)主提出的車庫門禁系統(tǒng)未啟用的問題,在現(xiàn)場看到,該小區(qū)是實行人車分離的,車庫入口有兩道門禁。第一道門禁始終抬桿放行,也就是未啟用的狀態(tài),這就意味著外部車輛可以停到地面車位。第二道門禁,也就是地下車庫入口門禁,是啟用的,物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這道門禁通過攝像頭識別內(nèi)部車輛車牌號,然后抬桿放行。
走訪中,正有工人在修理第二道門禁。物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“門禁都是正常啟用的。有時候攝像頭不靈敏、抬桿太慢,所以在整改,就是會再裝一個識別用的攝像頭?!?/p>
另外,發(fā)帖的業(yè)主也提及“小區(qū)的梯控系統(tǒng)、地庫到電梯的門禁系統(tǒng)未啟用”,但由于物業(yè)拒絕讓調(diào)查員進(jìn)入小區(qū),所以實際情況不得而知。據(jù)了解,物業(yè)已對接電梯公司,目前梯控系統(tǒng)正在調(diào)試中。
除了車庫門禁、梯控系統(tǒng),調(diào)查員也了解到,該小區(qū)門禁系統(tǒng)在交付后,大部分門可以正常使用,但高層還有幾個單元未維修徹底。3月4日,經(jīng)過物業(yè)和智能化單位對接,智能化單位表示,近期會安排工作人員來園區(qū)維修。截至3月14日,據(jù)了解,技術(shù)人員已進(jìn)場維修,并且基本修復(fù)完畢,還余下少數(shù)系統(tǒng)仍在評估中。
“東大門”還是“消防通道”?
隨后,調(diào)查員又找到業(yè)主所謂不開的“東大門”,發(fā)現(xiàn)小區(qū)東側(cè)有兩個門,其中一道有門衛(wèi)管理,可供行人、車輛通過;另一道則被鐵鏈鎖住,無人管理。
“開著的這道才是真正的東大門,另一道門不開,是因為它屬于消防通道,并不是業(yè)主理解中的‘東大門’?!北0矌煾嫡f。
保安師傅所說的“消防通道”擁有較為華麗的“璀璨云堤”字樣門頭,而“東大門”卻較簡易。這也難怪業(yè)主沒有分清兩者。
另外,消防通道可以常閉且用鐵鏈鎖住嗎?調(diào)查員了解到,小區(qū)消防通道門可以關(guān)著,但不應(yīng)上鎖。
該“消防通道”門口擺放著兩個黃色垃圾桶,標(biāo)有“醫(yī)療垃圾”,打開一看,里面都是廢棄外賣盒之類;門口還停放著一些車輛,明顯阻礙了通道的暢通,現(xiàn)場也無人管理。
璀璨云堤小區(qū)作為剛交付半年多的新小區(qū),業(yè)主稱其“遺留問題太多”。根據(jù)目前的探訪情況來看,以上問題的整改、落實還需要留給物業(yè)一些時間;同時,物業(yè)也需要多傾聽業(yè)主的建議和訴求,才能為小區(qū)提供更好的管理與服務(wù)。
(來源:寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民政府網(wǎng)站)
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