住建局：四舉措優(yōu)化燃?xì)庑袠I(yè)營商環(huán)境
發(fā)布時間：2022-04-15 10:45:47 文章來源：信息新報
住建局：四舉措優(yōu)化燃?xì)庑袠I(yè)營商環(huán)境,住建局,燃?xì)?

燃?xì)庑袠I(yè)涉及千家萬戶，關(guān)乎企業(yè)正常安全生產(chǎn)運(yùn)行。今年以來，縣住建局深入推動營商環(huán)境建設(shè)，建立監(jiān)督管理長效機(jī)制，加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)作風(fēng)整頓，提升服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)措施，提高燃?xì)庑袠I(yè)整體服務(wù)水平。

一是減少流程環(huán)節(jié)。結(jié)合實(shí)際情況，依法依規(guī)，對企業(yè)、商業(yè)用戶通氣項目實(shí)行最大程度地并聯(lián)辦理，減少環(huán)節(jié)，縮短時限；實(shí)行“一站式”服務(wù)，由原來的用戶申請受理、上門踏勘、設(shè)計交底、出圖、施工裝表、竣工驗收、點(diǎn)火通氣等7個環(huán)節(jié)變?yōu)闃I(yè)務(wù)受理、進(jìn)場施工、驗收通氣等3個環(huán)節(jié)?？蛻魣笱b用氣需提供的資料，由原來的7項減少為營業(yè)證照、法人身份證復(fù)印件、用氣設(shè)備合格證等3項，大大縮短用氣接入所需的流程和材料。

二是提高服務(wù)效率。認(rèn)真梳理對外服務(wù)的工作流程，制定更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合理的辦事流程，嚴(yán)格審批流程管理，最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率，倡導(dǎo)高效服務(wù)。堅持落實(shí)一次性告知制，注重信息反饋。窗口工作人員對承辦的業(yè)務(wù)，做到及時跟蹤和信息反饋，充分掌握服務(wù)對象的要求和意見，確保按時辦結(jié)，用戶滿意。

三是增強(qiáng)信息透明度。大力推行信息公開，提高工作透明度。對權(quán)責(zé)責(zé)任、辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、監(jiān)督電話等一系列事項都進(jìn)行公開。建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，為服務(wù)對象反映情況提供方便。廣泛征求群眾意見，公布投訴電話，接受社會監(jiān)督。采取在窗口公布投訴電話、填寫征求意見本等形式，加強(qiáng)對窗口工作人員的監(jiān)督。

四是推行便民優(yōu)惠。針對群眾反映繳費(fèi)方式單一等問題，燃?xì)馄髽I(yè)增設(shè)上灣路燃?xì)鉅I業(yè)廳、市民中心、IC卡充值機(jī)（上灣路營業(yè)廳、金湖農(nóng)商行兩處，可實(shí)現(xiàn)24小時充值服務(wù)）等燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點(diǎn)。支持現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡、銀行卡代扣5種方式，極大地方便了企業(yè)、商業(yè)和市民等用戶繳費(fèi)。

（來源：金湖縣人民政府網(wǎng)站） 【投稿、區(qū)域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內(nèi)回復(fù)?！?/p>

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