鮮艷的色彩被莫蘭迪色調(diào)覆蓋,平平無奇的游樂設施被UFO主題探險取代,兒童俱樂部運動場美觀趣味雙提升;綠地“長出”打卡點,茶山添了小涼亭,蜿蜒綠道搖身一變成了“彩虹道”,景觀小品精致可愛可享用……這個春天,港中旅 clubmed 酒店通過“微動作”“精舉措”,實現(xiàn)了耳目一新的變化?!拔覀冏陨矶ㄎ荒康牡芈糜?,這一類消費群體更注重體驗感、參與感,酒店原有設施和服務,與度假區(qū)所需配備、以及市場需求匹配度不高,所以我們通過微改造、精提升,實現(xiàn)設施提檔、服務提級?!痹摼频晗嚓P負責人解釋。
今年以來,受周邊疫情形勢影響,安吉縣酒店住宿行業(yè)按下了“慢進鍵”。“疫情的波動讓行業(yè)慢下腳步,重新審視市場,開始認真思考,如何才能渡過現(xiàn)階段,讓酒店真正進入以質(zhì)為核心的發(fā)展階段,滿足不同賓客的需求?!膘`峰度假區(qū)(街道)副主任余越說,這種情況下,度假區(qū)(街道)主動出擊,引導轄區(qū)內(nèi)酒店住宿業(yè)主動參與“微改造、精提升”工作,用好當前這個時期,用心微改精提,以“個性美”點亮“全域美”。
綠地鉑驪酒店原本格局緊湊,未設接待中心,整體檔次不高。趁著這段時間,酒店大刀闊斧,實施了兒童游樂場、泳池改造,大堂改造,餐廳改造,以及外墻亮化、綠化出新等一連串工作,整體形象改頭換面,服務內(nèi)容日漸豐富,而后立竿見影:今年3月以來至今,酒店經(jīng)營性收入較去年同期增加了20%。
在疫情的影響下,人們對健康愈發(fā)重視。度假區(qū)(街道)休閑辦干部鄔婕慧介紹,抓住這一消費心理,轄區(qū)不少酒店把客人的休閑度假需求與健康元素結合起來,結合微改造、精提升,推出了包含養(yǎng)生餐飲、水療等項目在內(nèi)的康養(yǎng)之旅。用空間換流量也成了不少酒店開拓市場的創(chuàng)新做法,九言鳥巢里將酒店一角變成客人的文化體驗空間,定期舉辦一些小規(guī)模讀書會、主題沙龍,并嘗試將時下比較火的“劇本殺”項目搬進酒店。
“不同類型的酒店有不同的客源市場?!庇嘣秸f,疫情當下,酒店及時轉(zhuǎn)變思路,根據(jù)客源市場需求和自身優(yōu)勢進一步細分市場,通過“硬”實施和“軟”服務雙提升,吸引目標客戶群體,已經(jīng)成為大家一致的選擇。“微改造、精提升”為他們提供了思路。
(來源:安吉縣人民政府網(wǎng)站) 【投稿、區(qū)域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內(nèi)回復?!?/p>
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