(資料圖片)
在4月26日舉行的海爾智家2023生態(tài)大會(huì)上，海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛發(fā)布了海爾智家戰(zhàn)略。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局方面，他表示，海爾的數(shù)字化是圍繞著用戶的全流程變革，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。
一是數(shù)字研發(fā)平臺(tái)。李華剛說(shuō)：“我們圍繞用戶打通企劃、研發(fā)、采購(gòu)，是為了讓我們的設(shè)計(jì)師能在瞬間感受、響應(yīng)用戶需求，使我們的每一個(gè)產(chǎn)品效率更高。我們用了一年的時(shí)間探索，雖然還沒(méi)有達(dá)到完美，但是SKU（最小存貨單位）的效率已經(jīng)提升了15%?！?/p>
二是數(shù)字制造平臺(tái)。通過(guò)打通采購(gòu)、物流、工廠和供應(yīng)鏈，海爾的每一個(gè)制造工廠能瞬間了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的口碑。工廠每一個(gè)生產(chǎn)線上的節(jié)點(diǎn)效率得到提升，通過(guò)智能排產(chǎn)，工廠的人均效率提升了15%。
三是全流程的數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)。“今天所有海爾的經(jīng)銷(xiāo)商都是通過(guò)平臺(tái)和我們做全流程的交互，很快海爾的每一個(gè)用戶也將通過(guò)這個(gè)平臺(tái)和我們的工作人員在平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)接。我們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)投放，僅市場(chǎng)費(fèi)用率就提升了5%?！崩钊A剛說(shuō)。
最后，李華剛強(qiáng)調(diào)：“最重要的是我們開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)用戶體驗(yàn)平臺(tái)，把用戶沉淀在平臺(tái)上，讓他們?cè)谄脚_(tái)上得到終身的關(guān)愛(ài)。目前，我們已經(jīng)在這個(gè)平臺(tái)上沉淀了3億以上的用戶?！?/p>
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