要解決問(wèn)題，先描述問(wèn)題：5W1H 。
發(fā)布時(shí)間：2023-08-11 15:41:05 文章來(lái)源：個(gè)人圖書館-gfergfer
-----------你的數(shù)字生活書。怎么從零開始一項(xiàng)計(jì)劃？遇到問(wèn)題無(wú)從下...
-----------你的數(shù)字生活書。

怎么從零開始一項(xiàng)計(jì)劃？遇到問(wèn)題無(wú)從下手？和別人聊天不知道從哪兒開始？

每個(gè)人都會(huì)有這樣的時(shí)候，但不同的人卻有不同的解決方法，其中之一就是 5W1H。有人認(rèn)為 5W1H 最早衍生于傳播學(xué)四大奠基人之一的哈羅德·拉斯韋爾（Harold Dwight Lasswell）所提出的 5W。但實(shí)際上，拉斯韋爾的 5W 模式主要是指研究傳播行為過(guò)程中的五個(gè)要素：Who says what in which channel to whom with what effect，即，是誰(shuí)通過(guò)什么渠道向誰(shuí)傳播了什么，效果如何？


(資料圖片)

實(shí)際上比較具有代表性的，是諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主、英國(guó)作家魯?shù)聛喌隆ぜ妨郑↗oseph Rudyard Kipling ）在其 1902 年出版的《原來(lái)如此故事集》中寫道的：

I keep six honest serving-men

They taught me all I knew

Their names are What and Why and When

And How and Where and Who

5W1H 是一個(gè)非常寬泛的概念。當(dāng)你提出任何問(wèn)題，幾乎都逃不過(guò) What、Why、When、Where、Who 以及 How，以至于人們產(chǎn)生了任何事情都可以用它來(lái)解決的錯(cuò)覺。但實(shí)際上， 5W1H 不是解決問(wèn)題的直接方案，它只不過(guò)是解決一切問(wèn)題的開始。

要解決問(wèn)題，你需要先了解問(wèn)題；要了解問(wèn)題，你需要去定義和描述問(wèn)題。正如你經(jīng)常聽到的那句話：

A problem well stated is a problem half solved.

——查爾斯·凱特靈（Charles Franklin Kettering）

把問(wèn)題定義清楚了、描述清楚了，你就成功了一半。

在信息組織圖當(dāng)中，有一個(gè) Big Question Map，基本上就是基于 5W1H 直接繪制的。

在你的主體周圍，寫上 What、When、Who、Where、Why、How，并分別基于這幾個(gè)詞，寫上更加具體的問(wèn)題。比如——

What，是什么？具體是什么？下一步是什么？還有什么？

When，什么時(shí)候？具體的哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)？什么時(shí)候開始？什么時(shí)候結(jié)束？歷時(shí)多久？什么時(shí)候獲得成果？

Who，誰(shuí)？還有誰(shuí)？誰(shuí)受益？誰(shuí)付出？誰(shuí)犧牲？

Where，在哪里？還有哪里？你處在什么位置？你要去什么位置？

Why，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？為什么沒做成？為什么做成了？

How，怎么回事？怎么解決？多少？

然后，一一回答這些問(wèn)題。到這時(shí)，你將對(duì)你所要開展的項(xiàng)目或者你面臨的問(wèn)題有一個(gè)相對(duì)全面的認(rèn)識(shí)。在一些對(duì)話、會(huì)議或工作當(dāng)中，你也能夠很快整理自己的思路并提出基本而有效的問(wèn)題。比如確定一個(gè)項(xiàng)目，解決一個(gè)問(wèn)題。

正確列出問(wèn)題并回答好這些問(wèn)題，你就能更好地解決它。如果借助思維導(dǎo)圖，你可以直接繪制這樣的圖示，幫助你寫得更快、思路更清晰。

如果你不認(rèn)為 5W1H 是一個(gè)寬泛的概念，不認(rèn)為它僅用于描述問(wèn)題，而希望直接看到更多具體的方法，可以試試通過(guò)渡邊光太郎的《5W1H 經(jīng)典思考法》這本書，找到一些靈感。

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