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“不過退費”成高級考研班“基礎(chǔ)服務(wù)” 是否靠譜呢？

發(fā)布時間：2022-04-06 11:19:49 文章來源：羊城晚報

近日，2022年全國碩士研究生統(tǒng)一招生考試進入復試階段，有關(guān)考研復試、調(diào)劑的相關(guān)話題引發(fā)社會關(guān)注。盡管教育部早已明令禁止教培機構(gòu)所謂保...

近日，2022年全國碩士研究生統(tǒng)一招生考試進入復試階段，有關(guān)考研復試、調(diào)劑的相關(guān)話題引發(fā)社會關(guān)注。盡管教育部早已明令禁止教培機構(gòu)所謂“保錄包過”的宣傳及“助考”行為，但羊城晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州有不少教育培訓機構(gòu)在“考研熱”中看到商機，在招攬生源時開設(shè)“包過班”“保錄班”，宣稱“不過退費”“復試必過”“與高校合作”“有調(diào)劑資源”，仍明示、暗示“保錄包過”。這些宣傳話語是否可信?這些機構(gòu)如何運作?考研培訓亂象如何解決?

教培機構(gòu)

“不過退費”成高級考研班“基礎(chǔ)服務(wù)”

近日，記者在位于廣州市天河區(qū)的啟航教育了解到，該機構(gòu)的考研課程分為高分班、上研班、初試超越班、全程保錄班四種類型，其中后兩者設(shè)置了“簽訂協(xié)議，不過退費”的條款，在該條款下面，特別注明了“按協(xié)議退費”字樣。

“按協(xié)議退費”如何退?如果考生有一門分數(shù)未過線，則退還學費的10%，如果有兩門分數(shù)未過線，則退還學費的20%，以此類推，最多退還學費的50%。記者發(fā)現(xiàn)，“不過退費”如今似乎成為了教培機構(gòu)行業(yè)競爭、招攬生源的重要“招牌”。無獨有偶，同在廣州市天河區(qū)的另一家機構(gòu)——廣東新文道考研的“榮耀彩虹卡”等班型則針對不同考生，設(shè)置了更為復雜的退費條款。

新文道考研的李老師介紹，飛躍班上岸率達到60%左右，榮耀班上岸率則達到75%—80%。他明確表示，花錢越多，班的級別就越高，通過率也越高。不通過是否退費?李老師稱，前四種級別的正常班不做任何退費，只有榮耀班會部分退費。“榮耀彩虹卡”班型的A卡(58800元，公共課一對一50課時)不過協(xié)議國家線/校線退10000元;B卡(78800元，公共課一對一80課時)不過協(xié)議院線退10000元;單科(18800元，公共課一對一20課時)不過協(xié)議國家線/校線退2000元。

教培機構(gòu)的“不過退費”條款看似給予了考生充分保障，實際上考生需特別注意其中的細則要求。例如，“不過退費”并非指“最終沒有考上研究生就退費”，而是指“初試單科成績或總成績未過線才退費”。全國碩士研究生統(tǒng)一招生考試分為初試和復試，只有初試單科成績和總成績均通過該年的分數(shù)線，才能夠有機會進入復試。啟航教育的工作人員明確表示：“如果考生初試各項成績均過線，就不再退費。”但在研究生考試中，僅初試各項成績均過線，并不意味著考研成功，考生還面臨著復試、調(diào)劑等多重考驗，各個環(huán)節(jié)都有失利的可能，如若考生在后續(xù)環(huán)節(jié)失利，導致落榜，學費是不能退回來的。

聚創(chuàng)考研的王老師介紹，超級圓夢卡的通過率達到90%，定向初試圓夢計劃和全程通關(guān)圓夢計劃的通過率接近100%。如果沒有過初試，報了定向初試圓夢計劃班，可以退費10000元或重修A班;報了全程班可以退50%。其他班均為普通班次，不退費。

新航道好輕松考研學習中心的“雙保險服務(wù)”同樣采取了“不過退費”的方式，但并未在課程手冊中明確標明。據(jù)悉，該機構(gòu)的“雙保險服務(wù)”是讓學生在準備研究生考試的同時申請國外學校，全程費用為58000元、88000元。工作人員表示，如果報名“雙保險服務(wù)”的學生在考研、申請出國當中都遭遇失敗，則退還指定金額20000元。記者了解到，新航道“雙保險服務(wù)”在幫助學生申請國外學校時，會為其申請保底學校，以確保學生最大概率拿到offer(錄用通知)。然而這存在一定的風險，即學生投入高額學費卻并不一定能夠獲得理想offer，且這種情況是不予退費的，很大程度上是交了一筆不菲的“保險費”。

各教培機構(gòu)宣傳的“高通過率”是否有水分?新文道考研機構(gòu)的李老師告訴記者，目前廣州做線下考研的機構(gòu)主要有新東方、新文道、文都教育、啟航教育、聚創(chuàng)等，“我在不同機構(gòu)都做過，廣州市面上絕對沒有哪家機構(gòu)通過率能超過60%”。

高校回應(yīng)

所謂“定向合作”是機構(gòu)單方面行為

最近，全國各高校陸續(xù)公布研究生入學考試復試名單，并組織復試與調(diào)劑工作。據(jù)此前媒體報道，有考生選擇了一些標榜與高校“有定向合作”“有調(diào)劑資源”的教培機構(gòu)，以期獲得一條“考研捷徑”。

記者留意到，新文道考研機構(gòu)提供高價的“復試定向卡”，多番詢問后，該機構(gòu)的李老師單獨拿出關(guān)于復試班的資料，并申明這部分內(nèi)容線下咨詢才能談，且不能拍照。據(jù)介紹，復試班分為985、211和其他院校三個層級，一個復試班費用高達18萬元。“只要你進了復試名單，我們保證學校一定錄取。”李老師透露，操作步驟是考生提交簡歷，由機構(gòu)去和學院老師對接，學院點頭同意之后，考生再交錢。“即使是復試名單的最后一名，我們也能通過運作讓最少一個老師要你。”

記者隨機走訪了天河區(qū)高校圈附近的四家教培機構(gòu)，“復試必過”的類似表述均有出現(xiàn)，工作人員聲稱“與高校有長期合作”“復試的可操縱性很強”。聚創(chuàng)考研的王老師強調(diào)，只要報了他們的復試班就一定可以錄取，“今年某同學考了中山大學某專業(yè)初試第一名，報了25800元的復試班就被錄取了，第二名沒有報班被刷掉了”。

然而，25800元或許只是“初試第一名”獲得了“優(yōu)惠”的特例，記者發(fā)現(xiàn)，想要獲取此類“特殊操作”，普遍需要10萬元以上的“學費”，且報考學校的層次越高，費用也越高，例如聚創(chuàng)考研的“985”高校全程通關(guān)圓夢計劃學費甚至達到25.8萬元。

針對這一現(xiàn)象，廣東某“雙一流”高校負責招生的工作人員向記者明確表示：“官方合作是不存在的，政策紅線不能踩。這是教培機構(gòu)為了吸引學生往自己臉上貼金的單方面行為，只要考生明確要求對方提供官方合作協(xié)議，自然就不攻自破。某些教培機構(gòu)，收咨詢費、培訓費都是合理的，但是打著‘定向院校’‘合作院校’的牌子，忽悠‘包過’，影響教育公平的大環(huán)境，敗壞院校名聲，收取高額費用，必須加以懲處。”

他進一步提醒說，各個院校復試的時間不一，招生簡章關(guān)于調(diào)劑的表述也不一致，這里邊就存在時間差和信息差，很多一志愿落選的考生急于尋找調(diào)劑的機會，容易讓教培機構(gòu)有機可乘。“相比第一次考研、調(diào)劑的考生，這些教培機構(gòu)扎根考研、調(diào)劑研究，手上掌握很多院校的基本情況，無疑是老手，但考生其實可以認真閱讀各學校的招生簡章，分析過往數(shù)據(jù)，并逐一致電了解確認。”

專家分析

“包過”是概率性和商業(yè)噱頭

暨南大學新聞與傳播學院黨委書記、副院長劉濤教授指出，全球肆虐的疫情助長了國內(nèi)的“考研熱”，考研培訓的市場需求越來越大，目前市面上的教培機構(gòu)大多采用套路化、固定化的應(yīng)試教學思路。談及“包過”條款，劉濤分析，這是一種概率性的。假如正常培訓的學費是5000元，則包過的服務(wù)可能會收取30000元，是正常費用的6倍。一般來說，六名學生中至少能考上一名，只要一人考上，考研機構(gòu)的錢就基本賺夠了。而現(xiàn)實情況可能是六名學生中遠遠不止一名學生考研成功，且不成功的也不能獲得全額退款，因此，考研機構(gòu)“不過退費”的“生意經(jīng)”可以說是穩(wěn)賺不賠。

如何解決考研培訓亂象?劉濤建議，高校應(yīng)改革人才評價體系，在研究生考試的題目設(shè)計上下足功夫，反套路化、程式化，真正選拔高質(zhì)量人才。同時，應(yīng)持續(xù)規(guī)范完善高校研究生招生機制和調(diào)劑系統(tǒng)，避免“可操作的空間”。此外，政府有關(guān)部門要及時介入，審查機構(gòu)培訓資質(zhì)，肅清市場亂象，保障學生根本利益。

“從高校的招錄、調(diào)劑工作流程來看，是不存在‘調(diào)劑資源’‘內(nèi)部指標’‘包過’的，這是虛假宣傳和破壞教育生態(tài)的行為，凡是看到類似字眼的，就應(yīng)該第一時間去舉報。”華南師范大學教育科學學院教育管理研究所所長吳宏超教授說，從小升初到中考高考再到教師資格證考試，各種考試都有所謂“包過班”，其實都是商業(yè)噱頭。他認為，識別虛假宣傳信息的責任不在考生，教育主管部門、市場監(jiān)管部門應(yīng)主動介入調(diào)查，強化監(jiān)督機制，因為這不是一個簡單的市場行為。同時，他呼吁，對高校的尊重和信任還是第一位的，社會需要給高校的研究生招生、培養(yǎng)管理方面充分的自主權(quán)，改變“一考定終身”的理念。

法規(guī)明確

培訓機構(gòu)不得進行虛假宣傳

記者梳理發(fā)現(xiàn)，針對考研培訓機構(gòu)的亂象，從中央到地方的政府部門都有相關(guān)政策規(guī)定或整治要求。早在2015年教育部召開的全國碩士研究生招生考試安全工作視頻會議上，時任教育部黨組副書記、副部長杜玉波就明確指出，一些考試培訓機構(gòu)變換方式，打著所謂“保錄包過”等旗號進行“助考”活動，嚴重威脅考試安全。各地教育考試部門要會同公安、工商等部際聯(lián)席會議制度成員單位，針對新情況，集中開展清理整頓，嚴厲打擊涉考違法犯罪活動。

考生遇到虛假承諾怎么辦?2018年6月30日起實施的《營利性民辦培訓機構(gòu)的監(jiān)督管理辦法》第三十二條明確指出：“營利性民辦培訓機構(gòu)應(yīng)當加強招生管理、規(guī)范招生行為。招生簡章和廣告應(yīng)當報審批機關(guān)備案，內(nèi)容應(yīng)當具體明確，應(yīng)當符合《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)規(guī)定。培訓機構(gòu)應(yīng)當按照招生簡章或廣告的承諾，開設(shè)培訓課程，保證培訓質(zhì)量，不得進行虛假宣傳，欺騙或誤導學員及其家長。”(記者陳亮實習生孫小鈞吳思琪)

標簽：不過退費考研培訓亂象招攬生源考研復試

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