疫情進入常態(tài)化后 景區(qū)預約制應如何完善？
發(fā)布時間：2020-09-28 13:51:09 文章來源：北京青年報
日前，文化和旅游部舉辦了第三季度例行新聞發(fā)布會，在會上提出在統(tǒng)籌做好疫情防控前提下，文旅部加快推動5A景區(qū)實施分時預約制度，除部分開

日前，文化和旅游部舉辦了第三季度例行新聞發(fā)布會，在會上提出在統(tǒng)籌做好疫情防控前提下，文旅部加快推動5A景區(qū)實施分時預約制度，除部分開放式免票景區(qū)外，全國280家5A級旅游景區(qū)中，已有264家景區(qū)實施分時預約，占總量94%左右。

景區(qū)預約制并非新鮮事物，早已有之。政策層面，2014年國務院發(fā)布的《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，就提到“抓緊建立景區(qū)門票預約制度，控制游客最大承載量”。市場層面，幾年前就有景區(qū)實行門票預約制。世界上許多國家的景區(qū)也已實行旅游預約制。

國內(nèi)景區(qū)大范圍推行預約制是在疫情進入常態(tài)化后，之前推行預約制的目的是減輕景區(qū)壓力，維護旅游秩序，提升旅游質量。疫情之后推行預約制的另一個目的是為了減少接觸，加強防疫。從實際推行效果看，94%的5A級旅游景區(qū)已落實該機制，令人聞之欣喜。

毋庸置疑，景區(qū)分時預約制是一種可以帶來共贏的機制。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付技術成熟的今天，這一機制不僅方便了有關各方，而且對于旅游業(yè)規(guī)范化、疫情防控等方面具有重要意義。期待已實施預約制的景區(qū)不斷完善管理和服務，尚未實施的景區(qū)應抓緊落實。

從之前預約制實施情況來看總體上令人滿意。絕大多數(shù)游客都知曉景區(qū)預約制，并主動配合這一機制。絕大多數(shù)景區(qū)都能在景區(qū)客流限制“紅線”下嚴格實施預約制。不過，預約制實施過程中也有美中不足之處，從游客角度看，盡管從媒體到景區(qū)都對預約制進行了大量宣傳，但部分游客仍在未提前預約的情況下，直接到景區(qū)購票，這既有宣傳不到位的原因，也有無視新規(guī)則、任性成為習慣等原因。顯然，這種無預約旅游，既不利于疫情防控，也不利于景區(qū)秩序，亟待加快改變。

從景區(qū)角度看，一些景區(qū)尚未建立起自身的預約系統(tǒng)，只能通過在線旅游APP或第三方平臺預約，這就給游客造成了一些不便。有一些景區(qū)預約系統(tǒng)過于復雜，給老年游客等群體造成了不便。另外，還有一些五花八門的預約渠道也令游客犯懵，影響了預約體驗。

據(jù)媒體報道，由于各家電商平臺之間的票務核銷技術差異，一些通過電商渠道購票的游客，網(wǎng)上購票后還需要在景點門口換票入園，導致入園速度緩滯。這說明，在與電商平臺票務的技術對接上，各家景區(qū)的設施和系統(tǒng)還需要進一步完善，避免影響預約效果。

景區(qū)預約制能否達到預期效果，主要取決于景區(qū)和相關平臺的預約服務，游客只能被動配合。所以，要想培養(yǎng)公眾“無預約不旅游”的好習慣，還需要景區(qū)和平臺提供完善的預約服務。預約服務越完善，公眾良好習慣養(yǎng)成越快，預約制實施效果就越顯著。

要想讓景區(qū)預約制更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造價值，有必要對這種預約制制定相應的國標，甚至有必要建立統(tǒng)一的公共預約平臺。當預約制以統(tǒng)一、規(guī)范的公共服務方式呈現(xiàn)出來，才能更好地發(fā)揮作用。

今年國慶黃金周是對景區(qū)實施預約制的一次大考，希望從景區(qū)到游客都能拿高分，有關方面也要密切關注預約制實施情況，及時總結經(jīng)驗教訓。 (馮海寧)

標簽： 景區(qū) 預約 旅游

資訊播報

樂活HOT

  • 2022北京龍慶峽冰燈冰雪季冬奧題材冰燈作品比去年多一半多
    2022北京龍慶峽冰燈冰雪季冬奧題

    賞燈戲雪過大年!1月15日晚，2022年北京龍慶峽冰燈冰雪季在龍慶峽文化廣場開幕。龍慶峽景區(qū)緊鄰冬奧延慶賽區(qū)，今年的冰燈冰雪季加大了冬奧文

  • 運動、食補等成年輕人生活常態(tài) “養(yǎng)生人”有沖動派有學術派
    運動、食補等成年輕人生活常態(tài)

    護膚養(yǎng)顏美麗人惜命養(yǎng)生打工人激情參與體驗派隨緣佛系小乖乖學術養(yǎng)生小專家快樂負重擼鐵人——經(jīng)此一疫，年輕人也給自己貼上了惜命的標簽。

  • 2022北京年貨節(jié)的網(wǎng)上年貨節(jié)專場促銷優(yōu)惠多
    2022北京年貨節(jié)的網(wǎng)上年貨節(jié)專場

    昨日，由北京市商務局主辦，北京老字號協(xié)會、北京市餐飲行業(yè)協(xié)會承辦的2022北京年貨節(jié)在豐臺區(qū)大悅春風里正式啟動。本次年貨節(jié)，是北京消費

  • 北海公園總面積1.5萬平方米的天然冰場正式開放
    北海公園總面積1.5萬平方米的天

    為助力北京冬奧城市文化活動，讓市民和游客感受冰雪活動樂趣，1月12日，北海公園總面積1 5萬平方米的天然冰場正式開放，預計將持續(xù)至2月4日

  • 正值泡溫泉旺季 不少景點都推出了一定的優(yōu)惠政策
    正值泡溫泉旺季 不少景點都推出

    入冬以來，隨著氣溫逐漸走低，冬季游玩項目成為熱門話題。今年元旦假期，湖北省文化和旅游廳的數(shù)據(jù)顯示，滑雪、泡溫泉等冬季特色項目受到市

  • 武漢大眾冰雪季將向2.8萬名小學生免費派發(fā)冰雪體驗券
    武漢大眾冰雪季將向2.8萬名小學

    迎冬奧，在家門口享受冰雪運動。1月17日至2月28日，第八屆全國大眾冰雪季冰雪嘉年華活動將在武漢全民健身中心開放運營。活動期間，市體育局

  • 冬季抑郁有何常見表現(xiàn)? 為何冬季更容易抑郁?
    冬季抑郁有何常見表現(xiàn)? 為何冬

    進入冬季，再加上目前疫情在全國多地散發(fā)，或多或少影響著我們的心情。那么，在這個特殊的季節(jié)和時期，我們?nèi)绾握{適自己的心理呢?今天，河

  • 頤和園冰上健體活動正式啟動 是全市最大一處天然冰場
    頤和園冰上健體活動正式啟動 是

    1月10日，頤和園圓夢冬奧，相約頤和冰上健體活動正式啟動，冰場總面積約30萬平方米，是全市最大一處天然冰場。北京青年報記者了解到，冰場

  • 不建議14歲以下兒童專門檢測幽門螺旋桿菌
    不建議14歲以下兒童專門檢測幽門

    近日，美國衛(wèi)生及公共服務部發(fā)布了第15版致癌物報告，其中幽門螺旋桿菌慢性感染被明確標為可致癌。這一話題迅速登上熱搜。根據(jù)世界胃腸病組

  • 210個藥品注冊證書被注銷 包括多個品牌的去痛片
    210個藥品注冊證書被注銷 包括

    國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)近日發(fā)布公告，注銷210個藥品注冊證書，其中包括多個品牌的去痛片。日常生活中，不少市民出現(xiàn)頭痛、腹痛、月經(jīng)痛、

娛樂LOVE

精彩推送