6月,上海迪士尼因『入園檢查搜包太嚴(yán)』遭游客質(zhì)疑而引發(fā)熱議;7月8日,一段女游客情緒激動(dòng)大喊的視頻,讓上海迪士尼再次陷入輿論旋渦,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
【資料圖】
>>網(wǎng)傳視頻
女子欲帶折疊椅進(jìn)上海迪士尼
被制止后情緒失控
網(wǎng)上流傳的視頻里,女游客手拿折疊椅對(duì)著過(guò)路的工作人員大喊:“打死我,我們家孩子這么小,她等會(huì)要坐的?!币慌缘男∨⒏谂慰蜕砗?。
視頻里,還有上海迪士尼樂(lè)園客服的回應(yīng)。客服稱:“樂(lè)園的規(guī)定里面說(shuō)的,不得攜帶以下物品入園里面有寫,倒數(shù)第三個(gè),折疊椅及凳子帶不進(jìn)去?!眴?wèn)為何不能帶,其表示不清楚,樂(lè)園的規(guī)則是這樣寫的。
華商報(bào)記者在“上海迪士尼度假區(qū)”微信小程序里查閱到,迪士尼小鎮(zhèn)游客須知里稱,為確保所有游客都能享有安全愉悅的體驗(yàn),敬請(qǐng)悉知——不得從事以下活動(dòng)——倒數(shù)第三條“使用折疊椅及凳子”。
對(duì)于此條規(guī)定,網(wǎng)友們看法不一。有網(wǎng)友說(shuō)“迪士尼不適合中國(guó)寶寶體質(zhì)”“我的折疊凳就被攔下來(lái)了,一個(gè)項(xiàng)目站著排隊(duì)3個(gè)鐘頭”,還有網(wǎng)友說(shuō)“去就得遵守規(guī)則”“迪士尼一天5萬(wàn)多客流,人人攜帶折疊椅就沒(méi)有地方走路了”。
>>市民看法
有人覺(jué)得可以理解
有人認(rèn)為不太合理
究竟是“霸王條款”,還是“保障所有游客安全愉悅的游玩體驗(yàn)”?7月9日,華商報(bào)記者采訪了多位西安市民,聽(tīng)聽(tīng)他們的看法。
?白先生:實(shí)際場(chǎng)景里使用折疊椅意義不大
白先生前不久去過(guò)香港迪士尼樂(lè)園,買票時(shí)須閱讀及接受購(gòu)買條款、樂(lè)園及酒店規(guī)則。其中,香港迪士尼也規(guī)定了“大型三腳架、折疊椅及凳子”不可進(jìn)入園內(nèi)。
白先生認(rèn)為,樂(lè)園內(nèi)本就有休息設(shè)施,累了可以坐在公共長(zhǎng)椅或露天飲品店的凳子上休息。場(chǎng)景滿足了休息需求,折疊椅的使用價(jià)值不大。玩項(xiàng)目排隊(duì)時(shí),隊(duì)伍兩側(cè)都有圍欄,能容下折疊椅的實(shí)際空間有限。排隊(duì)路徑繞繞彎彎,隊(duì)伍還在不斷移動(dòng)中,小孩坐折疊椅上容易發(fā)生踩踏事故。
“遵守的前提是合理,禁止折疊椅入園的規(guī)定和禁止游客帶食物的規(guī)定是兩個(gè)性質(zhì)。園區(qū)食物價(jià)格高昂,玩了一天消耗體力不得不花錢買吃的,不能帶食物入園這條規(guī)定我認(rèn)為不合理。但禁止折疊椅入園,是為了安全愉悅的游客體驗(yàn)。游客發(fā)生沖突的話,折疊椅都能當(dāng)作器具攻擊他人?!卑紫壬f(shuō)。
?豐先生:既然去了,就要遵守園方的規(guī)定
豐先生認(rèn)為,樂(lè)園禁止攜帶折疊椅的規(guī)定在先,游客攜帶在后,樂(lè)園的規(guī)定沒(méi)有問(wèn)題。只是現(xiàn)在是暑假,作為內(nèi)地唯一一個(gè)迪士尼,游客井噴的狀態(tài)是可以預(yù)料到的。家長(zhǎng)尤其是攜帶孩子的家長(zhǎng),如果能接受排長(zhǎng)隊(duì)就去,接受不了的話,最好選擇其他出行方案。既然去了,就要遵守園方的規(guī)定。
?李女士:應(yīng)優(yōu)化排隊(duì)方案,高溫天站著硬排可能中暑
李女士帶娃去過(guò)上海迪士尼,假期客流量飽和,幾乎每個(gè)項(xiàng)目都得排長(zhǎng)隊(duì)。她說(shuō),站著硬排確實(shí)累人,上海迪士尼能不能合理設(shè)計(jì),沿著蛇形通道設(shè)簡(jiǎn)易的椅子或者靠背。此外,園區(qū)也要考慮優(yōu)化排隊(duì)方案,高溫天氣排長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)可能引發(fā)中暑,小孩和家長(zhǎng)都遭不住。
?何女士:可依據(jù)園方規(guī)定推合適的兒童車去
何女士的女兒今年3歲,她建議,帶娃出門最好推兒童車。如果視頻里的媽媽擔(dān)心孩子走不動(dòng)要坐著休息,可以依據(jù)迪士尼的規(guī)定推合適的兒童車去。
記者注意到,今年6月30日起,上海迪士尼還實(shí)行了載具和車輛新規(guī),其中對(duì)兒童推車的規(guī)范“1.長(zhǎng)度不超過(guò)110厘米、寬度不超過(guò)80厘米(包括所有配件或可擴(kuò)展的附接件完全展開(kāi)后);2.為11歲及以下或身高在1.4米及以下的兒童設(shè)計(jì)并在游園當(dāng)天供此年齡段或身高段的兒童乘坐的兒童推車(以游園當(dāng)日的年齡及身高為準(zhǔn));3.僅可從后方推行”。
>>其他主題樂(lè)園
入園須知未明確規(guī)定
具體安檢要求以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)
記者隨機(jī)查閱了其他主題樂(lè)園的入園須知。
北京環(huán)球影城入園須知里,沒(méi)有明確規(guī)定不能攜帶折疊座椅入園,但“基于安全考慮,我們可能拒絕游客將個(gè)別包袋、包裹或其他物品帶入度假區(qū),并將以適當(dāng)?shù)姆绞教幚頍o(wú)人看管的物品”??头藛T電話里稱,帶折疊椅進(jìn)園還須以現(xiàn)場(chǎng)工作人員判定為準(zhǔn)。
廈門方特夢(mèng)幻王國(guó)在購(gòu)票須知里提及,“方特主題樂(lè)園嚴(yán)禁游客攜帶危險(xiǎn)品、易燃易爆物品、危險(xiǎn)管制器具等入園(具體安檢要求以樂(lè)園現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn))”。
西安樂(lè)華恒業(yè)歡樂(lè)世界入園須知里稱,“禁止攜帶易燃易爆品、管制刀具等危險(xiǎn)物品。入園前行李等需要接受安檢檢查?!?華商報(bào)記者 常彭朵
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