人人車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一輛二手汽車(chē)竟然是二手事故車(chē)
發(fā)布時(shí)間：2022-03-14 13:56:52 文章來(lái)源：新快報(bào)
近日，新快報(bào)記者接到群眾爆料，趙先生在人人車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一輛大眾途觀L二手汽車(chē)，趙先生通過(guò)4S店查詢(xún)到購(gòu)買(mǎi)的是二手事故車(chē)，趙先生要求人人...

近日，新快報(bào)記者接到群眾爆料，趙先生在人人車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一輛大眾途觀L二手汽車(chē)，趙先生通過(guò)4S店查詢(xún)到購(gòu)買(mǎi)的是二手事故車(chē)，趙先生要求人人車(chē)退款，但人人車(chē)否認(rèn)車(chē)子是事故車(chē)，拒絕趙先生的要求。

4S店維修記錄顯示

汽車(chē)鈑金有修復(fù)

2021年3月29日，趙先生在北京人人車(chē)的五方天雅旗艦店購(gòu)買(mǎi)一款大眾途觀L二手汽車(chē)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)銷(xiāo)售人員告訴趙先生車(chē)子存在剮蹭，僅更換葉子板和車(chē)燈。趙先生出于對(duì)人人車(chē)大平臺(tái)的信任，且人人車(chē)宣傳絕不銷(xiāo)售事故車(chē)，趙先生接受車(chē)子存在小剮蹭的問(wèn)題，花19萬(wàn)多購(gòu)買(mǎi)大眾途觀L。

今年2月，趙先生通過(guò)他賣(mài)二手車(chē)的朋友檢測(cè)得知，他購(gòu)買(mǎi)的大眾途觀L是一輛事故車(chē)。趙先生通過(guò)查詢(xún)大眾4S店維修記錄發(fā)現(xiàn)，他的車(chē)在2018年7月21日因發(fā)生交通事故有過(guò)維修，汽車(chē)更換零件10個(gè)，9處進(jìn)行維修，維修金額17808元。趙先生的車(chē)子顯示共有兩次理賠記錄。

因此，趙先生向人人車(chē)平臺(tái)提出退車(chē)。今年3月，趙先生想把車(chē)子退回給五方天雅旗艦店。旗艦店檢修工作人員告訴趙先生，趙先生賣(mài)的車(chē)子是事故車(chē)。擺臂、半軸、拉桿有更換。當(dāng)趙先生向旗艦店工作人員表示，車(chē)子是在五方天雅旗艦店購(gòu)買(mǎi)的。旗艦店工作人員又改口稱(chēng)，車(chē)子不是事故車(chē)。隨即趙先生聯(lián)系人人車(chē)官方客服，詢(xún)問(wèn)他購(gòu)買(mǎi)的車(chē)是否屬于事故車(chē)。人人車(chē)派人給趙先生的車(chē)做了檢測(cè)，回復(fù)趙先生，他的車(chē)并非事故車(chē)，工作人員既沒(méi)有給出檢測(cè)報(bào)告，也沒(méi)有拿出能夠說(shuō)明趙先生的車(chē)非事故車(chē)的證據(jù)。

趙先生找到汽車(chē)4S店的維修記錄，記錄里顯示2018年7月的交通事故汽車(chē)右前縱梁鈑金有維修，而趙先生與人人車(chē)簽訂的購(gòu)車(chē)合同里關(guān)于事故車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，車(chē)輛前縱梁受損、變形，鈑金有修復(fù)屬于事故車(chē)。五方天雅工作人員回應(yīng)趙先生，趙先生查詢(xún)到的4S店信息并非真實(shí)，仍然堅(jiān)持稱(chēng)趙先生的車(chē)非事故車(chē)。

截至發(fā)稿人人車(chē)沒(méi)有做出回應(yīng)

“他們就是不講理了。”趙先生生氣地說(shuō)。目前趙先生的訴求是車(chē)款全額退回，并要求人人車(chē)賠禮道歉。

3月12日記者聯(lián)系上人人車(chē)售后工作人員，工作人員稱(chēng)將信息匯報(bào)給上級(jí)部門(mén)，他不便接受采訪。截至發(fā)稿前，記者沒(méi)有收到人人車(chē)的任何回應(yīng)。

律師說(shuō)法

人人車(chē)侵犯消費(fèi)者知情權(quán)

廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所廖建勛認(rèn)為，人人車(chē)對(duì)消費(fèi)者是欺詐行為，車(chē)輛屬于事故車(chē)，但是告知消費(fèi)者不屬于事故車(chē)，顯然是欺詐。侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者現(xiàn)在可以主張退一賠三。以往有類(lèi)似的司法案例：有消費(fèi)者買(mǎi)到事故車(chē)，經(jīng)過(guò)法院訴訟，判商家退一賠三給消費(fèi)者。目前消費(fèi)者可以與人人車(chē)協(xié)商，協(xié)商未能達(dá)成一致意見(jiàn)的情況下，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)提起調(diào)解申請(qǐng)，如果調(diào)解不成功，可以依法提起民事訴訟。(記者李超朝)

標(biāo)簽： 人人車(chē)平臺(tái) 二手汽車(chē) 二手事故車(chē) 維修記錄

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