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網(wǎng)易汽車8月4日報道 近期,受強臺風“杜蘇芮”影響,國內(nèi)各地區(qū)普遍迎來強降雨,多地出現(xiàn)洪水災害,給人民群眾的生命財產(chǎn)造成重大損失。為踐行央企社會責任,貫徹落實“以用戶為中心”理念,紅旗品牌快速響應,全力做好臺風預防和緊急救援工作,將紅旗關愛送到用戶身邊。
在臺風來臨前,紅旗品牌及時發(fā)布預警信息,通過微信、短信等途徑覆蓋用戶8.5萬人次,提醒臺風天用車安全事項。同時,紅旗品牌快速出臺專項關懷政策,為受災用戶車輛提供“全時救援守護、免費車輛檢測、免費內(nèi)飾消殺、鈑噴修復減免、車損維修折扣”5項權益,切實讓用戶感受到紅旗品牌的關懷與溫暖。截止8月3日,一汽紅旗已累計收到車輛救援需求257臺,拖車回店220臺,現(xiàn)場維修37臺。
在此次臺風災害中,多家遭遇洪水災害的紅旗體驗中心克服困難,堅持為用戶做好服務,不僅從各地調配服務車及救援拖車,還組織員工組成救援小組,以便時刻響應用戶的救援需求。
洪水無情,紅旗有愛。一汽紅旗始終堅持“真心誠意 便捷高效 愉悅滿意 驚喜感動”的服務方針,在車主需要救援時,不懼風雨第一時間趕到救援現(xiàn)場,幫助用戶解決問題,恪守紅旗心服務的高品質,始終為用戶保駕護航。
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