2月13日,朱先生收到這臺左杉牌負離子發(fā)生器,可就在用了一段時間過后,身體卻出現(xiàn)了異樣,“到貨當(dāng)天,我就插電使用了,第二天早上起床以后就感覺有一陣陣眩暈感?!北鞠胧羌影鄬?dǎo)致的,朱先生也就沒有在意??呻S著時間推移,感覺身體大不如從前,“從之前的眩暈到現(xiàn)在牙齦出血,直到關(guān)閉了發(fā)生器這才有了好轉(zhuǎn)?!贝藭r,朱先生才反應(yīng)過來,自己身體異樣的原因是這臺負氧離子發(fā)生器導(dǎo)致。
商家以影響二次銷售為由拒絕退款
“當(dāng)時我咨詢了醫(yī)生,醫(yī)生說電器設(shè)備都會產(chǎn)生一部分正離子,所以說商家宣稱自己的設(shè)備不會產(chǎn)生正離子是不可信的?!笔虑榘l(fā)生后,朱先生就于2月16日向商家提出了退款,對方卻以影響二次銷售為由拒絕了消費者。
(來源:受訪者)
“當(dāng)時產(chǎn)品底部的確有一個很細微的劃痕,但是我已經(jīng)修復(fù)好了,他們還是拒絕退貨?!贝送?,朱先生還透露,在涉事商家所公布的服務(wù)保障內(nèi)容里提到:消費者可7天無理由退貨。“既然是七天時間,我才使用了三天怎么就給拒絕了呢?”朱先生認為商家此舉嚴重侵犯了消費者權(quán)益。
信網(wǎng)了解到,山東然清環(huán)??萍加邢薰静坏亲笊寂曝撾x子發(fā)生器廠商,同時還負責(zé)其銷售。該司相關(guān)負責(zé)人陳先生告訴信網(wǎng),涉事商品在底部存在較為嚴重的劃痕,已經(jīng)影響了二次銷售,這是拒絕退貨的主要原因。“雖說我們支持七天無理由退貨,你不能把產(chǎn)品弄得亂七八糟了再來給我們退,這是不合適的?!标愊壬€透露,他們提出劃痕以后,消費者自行還進行了修補,但修補過后存在一定顏色差,同樣不符合退貨條件。
隨后,信網(wǎng)向陳先生咨詢產(chǎn)品僅產(chǎn)生負離子而不產(chǎn)生正離子相關(guān)檢測證明及產(chǎn)品合格證明,對方表示,“我們有,可以給您發(fā)過去。”但截至發(fā)稿,信網(wǎng)并未收到任何回復(fù)。
律師建議第三方檢測機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗
針對此事,青島市市場監(jiān)督管理局工作人員表示,山東然清環(huán)??萍加邢薰咀缘厥窃跓熍_,若消費者對產(chǎn)品本身質(zhì)量問題存在異議,可撥打12345進行投訴。市場監(jiān)管部門在接到投訴后將對此事進行轉(zhuǎn)辦至煙臺方面,由煙臺當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管執(zhí)法人員對該司產(chǎn)品進行檢查。消費者也可直接投訴至煙臺市市場監(jiān)管局,由他們出面對該司產(chǎn)品進行檢查。
山東誠功律師事務(wù)所尹虹律師表示,建議消費者找第三方權(quán)威檢測機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗。若產(chǎn)品在運行后所產(chǎn)生的物質(zhì)與商家描述不符,那完全可以要求全額退款,同時也可索要因身體受損后康復(fù)治療的賠償。
信網(wǎng)3月9日訊(記者 趙寶輝)負氧離子因其具有分解和減少空氣中的有害氣體的作用,因此受到很多消費者青睞。2月10日,市民朱先生花費2480元在一購物平臺購買一款左杉牌負離子發(fā)生器。消費者使用后并未達到理想效果,出現(xiàn)了牙齦出血及失眠,“當(dāng)時我看產(chǎn)品可以七天無理由退款,就及時跟商家進行了交涉,但對方拒絕退款?!鄙碳疑綎|然清環(huán)保科技有限公司相關(guān)負責(zé)人陳先生告訴信網(wǎng),涉事商品影響二次銷售,故拒絕為顧客退貨。
產(chǎn)品使用后消費者現(xiàn)暈眩癥狀
市民朱先生是名辦公室職員,由于工作壓力比較大,睡眠質(zhì)量不佳,聽同事說可以購置一臺負離子發(fā)生器放在家里,可助眠并且延緩衰老,有保健的作用。2月10日,朱先生在一家購物平臺花2480元下了單,商家是山東然清環(huán)??萍加邢薰?。
朱先生告訴信網(wǎng),由于自身對正離子比較敏感,一旦過度接觸就容易頭暈、牙齦出血,所以他還特意問了一下商家會不會產(chǎn)生正離子。“我們是負離子助眠的,不會產(chǎn)生正離子等衍生物,您放心用就可以。”商家回復(fù)道。
(來源:受訪者)
2月13日,朱先生收到這臺左杉牌負離子發(fā)生器,可就在用了一段時間過后,身體卻出現(xiàn)了異樣,“到貨當(dāng)天,我就插電使用了,第二天早上起床以后就感覺有一陣陣眩暈感?!北鞠胧羌影鄬?dǎo)致的,朱先生也就沒有在意。可隨著時間推移,感覺身體大不如從前,“從之前的眩暈到現(xiàn)在牙齦出血,直到關(guān)閉了發(fā)生器這才有了好轉(zhuǎn)?!贝藭r,朱先生才反應(yīng)過來,自己身體異樣的原因是這臺負氧離子發(fā)生器導(dǎo)致。
商家以影響二次銷售為由拒絕退款
“當(dāng)時我咨詢了醫(yī)生,醫(yī)生說電器設(shè)備都會產(chǎn)生一部分正離子,所以說商家宣稱自己的設(shè)備不會產(chǎn)生正離子是不可信的?!笔虑榘l(fā)生后,朱先生就于2月16日向商家提出了退款,對方卻以影響二次銷售為由拒絕了消費者。
(來源:受訪者)
“當(dāng)時產(chǎn)品底部的確有一個很細微的劃痕,但是我已經(jīng)修復(fù)好了,他們還是拒絕退貨?!贝送?,朱先生還透露,在涉事商家所公布的服務(wù)保障內(nèi)容里提到:消費者可7天無理由退貨?!凹热皇瞧咛鞎r間,我才使用了三天怎么就給拒絕了呢?”朱先生認為商家此舉嚴重侵犯了消費者權(quán)益。
信網(wǎng)了解到,山東然清環(huán)??萍加邢薰静坏亲笊寂曝撾x子發(fā)生器廠商,同時還負責(zé)其銷售。該司相關(guān)負責(zé)人陳先生告訴信網(wǎng),涉事商品在底部存在較為嚴重的劃痕,已經(jīng)影響了二次銷售,這是拒絕退貨的主要原因?!半m說我們支持七天無理由退貨,你不能把產(chǎn)品弄得亂七八糟了再來給我們退,這是不合適的?!标愊壬€透露,他們提出劃痕以后,消費者自行還進行了修補,但修補過后存在一定顏色差,同樣不符合退貨條件。
隨后,信網(wǎng)向陳先生咨詢產(chǎn)品僅產(chǎn)生負離子而不產(chǎn)生正離子相關(guān)檢測證明及產(chǎn)品合格證明,對方表示,“我們有,可以給您發(fā)過去?!钡刂涟l(fā)稿,信網(wǎng)并未收到任何回復(fù)。
律師建議第三方檢測機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗
針對此事,青島市市場監(jiān)督管理局工作人員表示,山東然清環(huán)??萍加邢薰咀缘厥窃跓熍_,若消費者對產(chǎn)品本身質(zhì)量問題存在異議,可撥打12345進行投訴。市場監(jiān)管部門在接到投訴后將對此事進行轉(zhuǎn)辦至煙臺方面,由煙臺當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管執(zhí)法人員對該司產(chǎn)品進行檢查。消費者也可直接投訴至煙臺市市場監(jiān)管局,由他們出面對該司產(chǎn)品進行檢查。
山東誠功律師事務(wù)所尹虹律師表示,建議消費者找第三方權(quán)威檢測機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗。若產(chǎn)品在運行后所產(chǎn)生的物質(zhì)與商家描述不符,那完全可以要求全額退款,同時也可索要因身體受損后康復(fù)治療的賠償。
標簽: 適得其反 負離子發(fā)生器
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