手機(jī)遺失一波三折終找回，乘客送錦旗感謝隧道巴士
發(fā)布時(shí)間：2022-03-11 10:33:36 文章來源：半島網(wǎng)
近日，青島市民劉女士將一面印有“拾金不昧好榜樣傳遞社會(huì)正能量”的錦旗，送到了青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司，同時(shí)附上了一封感

近日，青島市民劉女士將一面印有“拾金不昧好榜樣 傳遞社會(huì)正能量”的錦旗，送到了青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司，同時(shí)附上了一封感謝信，點(diǎn)名表揚(yáng)316路線調(diào)度員黃春鳳和駕駛員耿海華愛心接力，幫助她找回了裝有重要資料的手機(jī)。

3月2日晚，下班后的劉女士在辛家莊車站乘坐316路公交車回家，到家后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，劉女士懷疑手機(jī)落在了公交車上，又擔(dān)心撥打手機(jī)會(huì)引起響聲，手機(jī)被人拿走，手機(jī)里存儲(chǔ)的大量業(yè)務(wù)資料會(huì)因此丟失，這讓她既糾結(jié)又著急?；艁y中，她急忙趕往位于四川路停車場(chǎng)的316路公交調(diào)度室，和調(diào)度員黃春鳳講明情況。

因劉女士乘車時(shí)正值晚高峰，根據(jù)她提供的時(shí)間段，黃春鳳通過公交智能調(diào)度平臺(tái)鎖定了三部車，迅速向這三部車發(fā)送了是否撿到手機(jī)的語音提醒，均未收到駕駛員發(fā)來的“暗號(hào)”。其中一部車正在停車場(chǎng)充電，黃春鳳便和劉女士一起來到該車廂，劉女士乘坐的位置是車廂最尾端的位置，視線昏暗，黃春鳳打開了手機(jī)手電筒，俯下身子仔細(xì)查找，搜尋完整個(gè)車廂也沒找到。雖然心里很失落，但是看到調(diào)度員的熱心幫忙，劉女士仍非常感動(dòng)。

考慮到劉女士就坐位置的特殊性，也許手機(jī)會(huì)掉到座椅的夾縫中，很難被發(fā)現(xiàn)。想到這里，黃春鳳再次向運(yùn)行中的另外兩部車輛發(fā)送語音提示，提醒駕駛員到達(dá)副站后電話聯(lián)系。20時(shí)許，316線DD1533號(hào)車駕駛員耿海華回了電話，黃春鳳說明劉女士乘坐的具體位置，讓其注意座椅夾縫，再仔細(xì)尋找。果然，在座椅底部和地面臺(tái)階狹小的空間里，耿海華發(fā)現(xiàn)了劉女士遺失的手機(jī)。

當(dāng)黃春鳳撥打電話告訴劉女士這一消息后，劉女士激動(dòng)之情溢于言表?！爱?dāng)時(shí)我真是不敢相信我的耳朵，輾轉(zhuǎn)找了這么久，我都不抱希望了。沒想到最后居然找到了”！晚上21時(shí)，劉女士前往公交場(chǎng)站領(lǐng)取丟失手機(jī)時(shí)，特意買了水果表達(dá)謝意，卻被黃春鳳婉言謝絕了。幾天來，劉女士一直被這份感動(dòng)包圍著，于是制作了錦旗，并特意寫了一封感謝信，再次登門感謝。

“為乘客尋找失物也是我們工作的一部分，許多乘客著來領(lǐng)取失物時(shí)，都會(huì)表達(dá)謝意?！彼淼腊褪康诎朔止军h支部書記王海娟介紹，僅2022年兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，分公司就收到乘客送來的錦旗兩面、表揚(yáng)信4封?！斑@些不僅是乘客對(duì)我們工作的認(rèn)可，也展示了‘青島巴士’文明和諧的車廂氛圍，鼓勵(lì)我們不斷為乘客提供更高品質(zhì)的公交出行服務(wù)?！蓖鹾＞暾f。

標(biāo)簽： 一波三折

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