盤子女人坊的工作人員告訴王女士,訂單確認(rèn)合同不需要簽字,所以現(xiàn)在只剩下拍照環(huán)節(jié)。“后來他們說可以扣除百分之三十的款項(xiàng)后,把剩下的退給我。我們雙方直到現(xiàn)在還僵持不下,到目前既沒有拍照,定金也一分都沒有退還?!蓖跖空f。
為了解此事,信網(wǎng)先聯(lián)系到盤子女人坊青島直營店,接線的工作人員稱,該店因疫情暫時閉店,具體情況他們都不了解,現(xiàn)在也聯(lián)系不到其他負(fù)責(zé)人。隨后,信網(wǎng)又撥打了盤子女人坊總部售后服務(wù)中心的電話,工作人員表示,會將情況反饋后由專員跟信網(wǎng)聯(lián)系。但截至發(fā)稿,信網(wǎng)并未收到回復(fù)。
對此,山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師認(rèn)為,目前王女士交了定金但還沒簽合同,所以無法認(rèn)定交的錢是哪個套餐的定金,因?yàn)樘撞瓦€沒確定下來。“顧客要求退定金不太合適,但可以要求商家變更套餐內(nèi)容。如果商家遲遲不處理,顧客可以起訴商家要求退錢?!?/p>
信網(wǎng)3月10日訊(記者 鄭倩楠)近日,王女士反映,她在盤子女人坊交了定金但還沒簽合同,發(fā)現(xiàn)工作人員隱瞞了攝影師不是一對一接待拍照的事實(shí),讓她覺得與自己的需求不符?!拔姨岢霎愖h,但對方冷處理這件事。等第二天我再問的時候,他們沒經(jīng)過同意就把我的訂單改成了待拍狀態(tài),說什么都改不了了。”雙方始終未能就解決方案達(dá)成一致。信網(wǎng)就此事聯(lián)系到盤子女人坊,但對方暫未回應(yīng)。
去年雙十一,王女士看到盤子女人坊攝影在搞促銷活動,便打算跟家人一起拍些全家福,并在當(dāng)天交了定金800元。王女士稱,該店的工作人員并沒有提前告知她,拍攝不是一對一的攝影服務(wù),“我交完錢在確認(rèn)套餐的環(huán)節(jié)才知道,一個攝影師一天會接待三個客戶,這根本不符合我的需求,所以我提出了更換套餐。”
王女士的請求遭拒,她便表示,自己不想繼續(xù)在盤子女人坊拍照了,要求商家退還定金?!暗珜Ψ揭廊粵]有處理這個事。等我第二天再問的時候,他們說我的訂單已經(jīng)變成待拍狀態(tài),現(xiàn)在什么都改不了了?!?/p>
王女士對此無法接受,她認(rèn)為,雙方還未就套餐的內(nèi)容協(xié)商一致,盤子女人坊未經(jīng)她同意也沒有確認(rèn)最終套餐,還在她明確表示不想再拍照的情況下,擅自更改了訂單狀態(tài)?!肮ぷ魅藛T說,套餐給我看過,就相當(dāng)于我已經(jīng)默認(rèn)。可是我也沒簽合同,訂單怎么就生效了?”
信網(wǎng)從王女士提供的訂單確認(rèn)合同上看到,甲方為青島市鳳綾兒文化教育有限公司(青島盤子女人坊攝影機(jī)構(gòu)),作為乙方的王女士還未簽字和蓋章。合同上規(guī)定,“乙方訂單之定金、攝影付款不得以任何理由要求甲方退還、轉(zhuǎn)讓及更改他用,以維持甲方商業(yè)秩序法則?!薄氨竞贤噪p方簽字或蓋章后生效?!?/p>
(來源:當(dāng)事人)
盤子女人坊的工作人員告訴王女士,訂單確認(rèn)合同不需要簽字,所以現(xiàn)在只剩下拍照環(huán)節(jié)。“后來他們說可以扣除百分之三十的款項(xiàng)后,把剩下的退給我。我們雙方直到現(xiàn)在還僵持不下,到目前既沒有拍照,定金也一分都沒有退還?!蓖跖空f。
為了解此事,信網(wǎng)先聯(lián)系到盤子女人坊青島直營店,接線的工作人員稱,該店因疫情暫時閉店,具體情況他們都不了解,現(xiàn)在也聯(lián)系不到其他負(fù)責(zé)人。隨后,信網(wǎng)又撥打了盤子女人坊總部售后服務(wù)中心的電話,工作人員表示,會將情況反饋后由專員跟信網(wǎng)聯(lián)系。但截至發(fā)稿,信網(wǎng)并未收到回復(fù)。
對此,山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師認(rèn)為,目前王女士交了定金但還沒簽合同,所以無法認(rèn)定交的錢是哪個套餐的定金,因?yàn)樘撞瓦€沒確定下來?!邦櫩鸵笸硕ń鸩惶线m,但可以要求商家變更套餐內(nèi)容。如果商家遲遲不處理,顧客可以起訴商家要求退錢。”
標(biāo)簽: 盤子女人坊
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