信網(wǎng)3月17日訊(首席記者 杜杲燃)“它不僅僅是一只貓,更是家庭的一份子,是家人的寄托?!苯?,庹女士向信網(wǎng)反映,她將自己養(yǎng)的兩只緬因貓送到城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院洗澡,期間一只貓離奇死亡。為弄清楚真相,庹女士要求查看當(dāng)時(shí)監(jiān)控,但院方稱監(jiān)控?fù)p壞,再三要求下,庹女士經(jīng)院方同意找來技術(shù)人員介入,卻發(fā)現(xiàn)院方有疑似刪除監(jiān)控錄像的行為。目前雙方就賠償一事僵持不下,庹女士要求賠償貓的價(jià)值和精神損失、誤工費(fèi)等費(fèi)用,城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院只愿意賠償5000元。
(來源:受訪者)
寵物貓洗澡時(shí)突然死亡
庹女士家里養(yǎng)了兩只緬因貓,時(shí)間久了,她將這兩只貓當(dāng)成了家庭的一份子,成了全家的精神寄托。為了照顧好這兩只貓,她也費(fèi)勁了心力。有了這兩只貓的陪伴,庹女士的家庭也非常一直很溫馨平靜,但這份平靜在今年3月2日被打破了。
一年半以來,庹女士一直在城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院給兩只貓洗澡美容,時(shí)間久了,對該院的環(huán)境和醫(yī)生也都比較熟悉,曾經(jīng)還將貓?jiān)诖思酿B(yǎng)過一個(gè)月。3月2日上午10點(diǎn)左右,庹女士像往常一樣,帶著兩只貓到城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院洗澡。“貓當(dāng)時(shí)有點(diǎn)皮膚病,我跟醫(yī)生和美容師檢查溝通之后,確定了健康狀況,院方告訴我要洗五個(gè)小時(shí)左右,讓我先回家,我就走了?!?/p>
當(dāng)天下午3點(diǎn),庹女士突然接到了城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的電話,稱其中一只貓洗澡時(shí)出現(xiàn)了應(yīng)激反應(yīng),讓她趕緊過去?!拔掖蟾攀畞矸昼娋偷搅?,到了之后幾分鐘貓咪就死亡了,醫(yī)生說是應(yīng)激反應(yīng)引起了心臟疾病,我當(dāng)時(shí)也沒有懷疑?!庇捎趽?dān)心貓的尸體會造成污染,庹女士聯(lián)系相關(guān)單位火花了死亡的貓。
(來源:受訪者)
城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院未予置評
“期間,城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的相關(guān)人員不斷地承諾可以隨時(shí)查看監(jiān)控視頻,但當(dāng)天沒讓我看。”庹女士很好奇當(dāng)時(shí)的情況,也想看看監(jiān)控視頻里的真實(shí)情況?!?月3日,我又去問他們,他們說監(jiān)控壞了,得等技術(shù)人員操作,我有朋友正好是做這個(gè)行業(yè)的,就提出了我找人來查看,他們同意了?!?/p>
后來,庹女士就找朋友查看了城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的監(jiān)控,但沒有任何監(jiān)控資料。“我朋友說3月4日時(shí)有人登陸過監(jiān)控系統(tǒng),里面的監(jiān)控錄像都沒有了?!边@個(gè)結(jié)果讓庹女士越發(fā)懷疑,“為什么之前說監(jiān)控壞了,3月4日的時(shí)候卻有登陸痕跡,當(dāng)時(shí)究竟發(fā)生了什么事情?”庹女士說,由于沒有當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像,她也只能猜測。最終,雙方的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了賠償問題上。
“貓的價(jià)值是21000元,我要求賠償貓的價(jià)值,以及精神損失、誤工費(fèi)、火化費(fèi)等費(fèi)用,具體的金額我還算好?!扁张扛嬖V信網(wǎng),她已經(jīng)向城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院提出了賠償要求,但對方并未同意,“他們只愿意賠償5000元?!彪p方?jīng)]談妥賠償,一直僵持不下。
3月17日,信網(wǎng)聯(lián)系到城陽美聯(lián)眾合寵物醫(yī)院的一名趙先生,不過,趙先生并未對此事置評,僅稱“事情正在協(xié)商中,不方便透露?!?/p>
市場監(jiān)管部門正在處理此事
據(jù)了解,事情發(fā)生以后,庹女士向12345熱線反映過,城陽區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局向她詢問了基本情況,城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局也給她回過電話。
3月17日下午,信網(wǎng)就此事分別聯(lián)系到了城陽區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局,城陽農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的工作人員未對此事置評,市場監(jiān)管局的工作人員證實(shí)確實(shí)收到了庹女士的投訴件,目前,投訴件已經(jīng)轉(zhuǎn)給屬地市場監(jiān)管所,正在進(jìn)一步處理中。
標(biāo)簽: 寵物醫(yī)院 精神損失 市場監(jiān)管
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