記者3月18日獲悉,為積極應(yīng)對疫情給青島市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的困難,青島市市場監(jiān)督管理局日前出臺《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化信用修復(fù)流程服務(wù)企業(yè)疫情防控的通知》,以“全方位”服務(wù)、“無接觸”辦理、“承諾制”修復(fù)、“加速度”辦結(jié)、“全覆蓋”解答、“多維度”宣傳六項暖心舉措,進(jìn)一步優(yōu)化簡化企業(yè)信用修復(fù)流程,為企業(yè)疫情防控提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“全方位”服務(wù)。在各區(qū)市市場監(jiān)管部門設(shè)立咨詢服務(wù)專員,借助網(wǎng)站、微信公眾號等多種宣傳渠道發(fā)布告知咨詢電話、微信二維碼、工作郵箱、郵寄地址等多方面服務(wù)信息,積極運用“網(wǎng)上辦、掌上辦、寄遞辦”的工作方式引導(dǎo)企業(yè)利用最便捷、最安全方式辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù),帶給企業(yè)靈活便捷的服務(wù)體驗。
“無接觸”辦理。實施“一對一”專人服務(wù),可實行信用修復(fù)資料線上預(yù)審,力爭一套資料、一次提交、一次辦結(jié),充分利用線上“云約談”工作模式,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)辦理體驗,為企業(yè)提供全過程貼心服務(wù)。對符合辦理條件能后續(xù)補充原件和手續(xù)的,可提供“容缺受理”服務(wù)。
“承諾制”修復(fù)。對因地址失聯(lián)而被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)實施“承諾即修復(fù)”,即在提交住所或經(jīng)營場所變更后的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料并能做出住所地址合法有效承諾的,可申請移出經(jīng)營異常名錄,暫不進(jìn)行實地核查,實現(xiàn)快捷、便利的“修復(fù)模式”。
“加速度”辦結(jié)。涉及疫情防控、醫(yī)療保障、群眾生活資料供給保障等企業(yè),在申請辦理經(jīng)營異常名錄移出和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單修復(fù)時,實行“特事特辦”、“專人辦理”、“即時辦結(jié)”,有效助力疫情防控期間企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。為申請企業(yè)打造一條“來之則辦,辦之則快”的信用服務(wù)新途徑。
“全覆蓋”解答。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,開展“疫”問“疫”答,準(zhǔn)確解答企業(yè)移出經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單修復(fù)等事項需要提交的資料、辦理流程和相關(guān)要求,做到線上“一口清”,線下“一次結(jié)”。
“多維度”宣傳。堅持“問需于企,送政于企”,多途徑宣傳告知疫情期間企業(yè)信用修復(fù)相關(guān)政策和修復(fù)條件。充分利用傳統(tǒng)媒介和新媒體平臺,延伸和拓展信用服務(wù)宣傳覆蓋面。
附件1:各區(qū)市局咨詢受理電話、微信、郵箱、郵寄地址一覽表
附件2:關(guān)于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營異常名錄移出申請材料的通知
標(biāo)簽: 企業(yè)信用 進(jìn)一步優(yōu)化 充分利用
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