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半島聚焦丨征信花錢就能修復(fù)？青島一女子買房時聽信忽悠結(jié)果被坑八千元！專業(yè)人士這樣提醒

發(fā)布時間：2022-03-25 11:25:19 文章來源：大眾報業(yè)·半島新聞

近日，李女士（化名）撥打半島熱線96663反映稱，去年7月份，因為自己著急買房而征信有逾期無法辦理貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)房產(chǎn)中介推薦，便與一法律咨詢

近日，李女士（化名）撥打半島熱線96663反映稱，去年7月份，因為自己著急買房而征信有逾期無法辦理貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)房產(chǎn)中介推薦，便與一法律咨詢服務(wù)有限公司簽訂了合同，并支付對方8000塊錢幫助她修復(fù)征信。但讓李女士憂心的是，現(xiàn)在8個多月過去了，對方?jīng)]有幫忙辦成事情，錢也遲遲沒退。記者聯(lián)系到該公司工作人員后，工作人員表示已經(jīng)與李女士達成一致意見，25日前將錢退還。征信修復(fù)能實現(xiàn)嗎？相關(guān)部門表示壓根不存在“征信修復(fù)”一說，提醒市民不要上當受騙。

征信有逾期無法貸款

房產(chǎn)中介推薦公司有嘗修復(fù)

李女士告訴記者，去年7月份，自己和家人打算買房，好不容易相中了合適的房子，打算穩(wěn)定下來，可是去銀行辦理貸款時，發(fā)現(xiàn)自己征信上有商業(yè)貸款4條逾期記錄，無法辦理貸款業(yè)務(wù)。

李女士為此特別著急，便把情況告訴了房產(chǎn)中介，詢問他們有沒有好辦法?！胺慨a(chǎn)中介給我介紹了一家公司，說是可以處理這種業(yè)務(wù)，給我推了微信。經(jīng)過咨詢，對方稱可以幫我修復(fù)征信，再加上中介說他很多客戶也是這么處理的，我便相信了?！?/p>

簽了合同付了8000元

事兒沒辦妥錢也沒退

雖然李女士對于改征信這方面不太了解，但著急買房的她還是花了8000塊錢，與這個公司簽訂了一份征信維權(quán)服務(wù)合同，并把錢打到了對方賬戶。

李女士認為，如果事情辦成，能順利買房的話，也不差這點兒錢了。可是，雖有合同在手，事情并沒有一帆風(fēng)順，幾個月過去了，自己的征信問題還是沒有解決。

記者在李女士提供的合同中看到，甲方李女士與乙方公司簽訂的合同名稱是“征信維權(quán)服務(wù)合同”，合同中服務(wù)內(nèi)容為：對李女士征信不良記錄提供維護管理、修復(fù)完善等咨詢服務(wù)及解決指導(dǎo)方案，還可為李女士提供協(xié)助貸款服務(wù)，協(xié)助李女士與貸款行進行協(xié)商貸款。

李女士告訴記者，按照合同，該公司應(yīng)該在90個工作日內(nèi)幫助自己進行征信維權(quán)，若不成功，應(yīng)該在到期之日起15個工作日內(nèi)把錢退回來。而合同是2021年7月10日簽訂的，到現(xiàn)在已經(jīng)8個多月了，對方?jīng)]有把事情辦妥，錢也一直沒給退。

記者注意到，合同中的“違約責(zé)任”一項中，只規(guī)定了甲方李女士的違約責(zé)任，比如：李女士不按合同約定支付服務(wù)咨詢費等相關(guān)費用，需要支付逾期付款違約金；若私自撥打或接聽相關(guān)銀行電話等造成不良后果，全部由李女士承擔，公司可單方面終止協(xié)議且不退還李女士支付的相應(yīng)費用；若李女士中途退費，應(yīng)經(jīng)公司同意且李女士需承擔合同總費用30%的違約金等。而合同中并沒有規(guī)定公司需要承擔的違約責(zé)任。

“超期后，我電話聯(lián)系了對方十多次，但每次都沒有一個確切的答復(fù)，對方一直沒有承諾何時把事兒辦妥或何時退錢，只是一再延期，敷衍我說繼續(xù)幫忙處理，讓我再等等。有時候需要打好幾次，電話才接通?！崩钆扛杏X到事情不太對，覺得征信肯定修復(fù)不了了，便只想把錢要回來。3月18日，李女士再次聯(lián)系了公司工作人員，要求對方一周內(nèi)把8000塊錢一次性全部返還，對方答應(yīng)退錢，提出分幾次打錢，李女士沒有同意。

隨后，李女士和丈夫來到了該公司的辦公地點，一位女性工作人員接待了李女士夫妻二人。“經(jīng)過協(xié)商對方同意在3月25日24時前把錢全部退給我們，當時我們要求對方寫一個承諾書，但是對方不肯?！?/p>

李女士告訴記者，去年簽合同時，合同上顯示該公司的地址在青島市李滄區(qū)，但后來得知，已經(jīng)搬遷到青島市城陽區(qū)了。

事情進展：承諾25日前退款

3月21日，根據(jù)李女士提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到了該公司的工作人員。記者說明情況后，工作人員表示：“已經(jīng)跟對方達成協(xié)議了，25日之前給退錢?！庇浾咴儐枌Ψ绞侨绾螏椭蛻粜迯?fù)征信的，該工作人員表示具體的業(yè)務(wù)自己不清楚，“是律師在操作的?！彪S后，該工作人員表示有別的電話打進來，便掛斷了電話。24日下午2時許，記者再次聯(lián)系到李女士，李女士表示還沒有收到退款。

據(jù)介紹，當時有兩名工作人員給李女士介紹了征信修復(fù)的公司，她選取了其中一名中介介紹的公司?！爱敃r我在地圖上查了這個公司的名字，查到了，也就相信了?！蹦敲矗@名中介人員對修復(fù)征信的這家公司是不是了解呢？記者根據(jù)李女士提供的電話撥打過去，卻無法接通，李女士也表示自己已經(jīng)找不到這名中介的微信了。

一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中介給客戶介紹征信修復(fù)的公司大概率是工作人員的個人行為?！斑@種介紹不會是公司行為，也不會留下公司的痕跡，因為一旦客戶找過來，中介公司擔不了這個責(zé)任，至于說中介工作人員的這種行為是不是中介公司的默許，這就不好說了。”該業(yè)內(nèi)人士表示，一旦出現(xiàn)這種情況，李女士在找征信修復(fù)公司的同時還可以找中介要說法。

相關(guān)部門：不存在“征信修復(fù)”的概念

隨后，記者撥打了中國人民銀行征信中心青島分中心的電話，工作人員介紹，“征信領(lǐng)域不存在‘征信修復(fù)’、‘征信洗白’的概念，任何個人或是機構(gòu)都無權(quán)刪除、修改征信報告中正確展示的信用信息。市場上關(guān)于個人征信可以修復(fù)的說法都屬于虛假宣傳，是利用公眾刪除不良信用記錄的迫切心理，以承諾刪除不良信息為由，收取高額服務(wù)費用，不僅不能刪除展示無誤的不良信用記錄，還會造成一定的經(jīng)濟損失。

此外，工作人員還介紹，即便有了逾期記錄，也不要恐慌。一方面，根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第十六條的規(guī)定，征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應(yīng)當予以刪除。另一方面，《征信業(yè)管理條例》第二十五條規(guī)定，信息主體認為征信機構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正。正規(guī)渠道進行的征信異議和投訴是不會收取任何費用的。

律師說法：協(xié)議涉嫌違法，不退款可起訴

山東崇杰律師事務(wù)所閆福然律師表示，人民銀行征信系統(tǒng)是國家依法設(shè)立的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)《征信業(yè)管理條例》等制度規(guī)定，任何機構(gòu)或個人都不可能隨意刪除、修改征信記錄。因此該協(xié)議涉嫌違法，屬于無效合同，應(yīng)當退回款項。另外，因為合同無效，合同約定的違約責(zé)任也不會得到支持。若機構(gòu)不同意退款，建議袁女士起訴處理。

征信問題關(guān)系市民生活的方方面面，如果您遇到征信方面的陷阱，可以撥打半島熱線96663反映，半島記者將聯(lián)合相關(guān)部門為您維權(quán)。

標簽：工作人員違約責(zé)任房產(chǎn)中介

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