文/半島全媒體記者 李曉哲 劉笑笑 通訊員 徐軍 楊輝 圖/半島全媒體記者 王濱

“您好，這里是人大代表履職在線！”熟悉的聲音3月30日再次在半島都市報社大廈響起。當(dāng)日上午9:00-10:30，2022年度“人大代表履職在線”再次向全體島城市民開通，而這是該熱線持續(xù)響起的第十個年頭?，F(xiàn)場，4位來自各個領(lǐng)域的代表接聽熱線，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄，積極推動百姓關(guān)心的民生事項解決改善。作為“為民辦實(shí)事人大代表在行動”主題實(shí)踐活動的重要欄目之一，今年代表接線活動將圍繞百姓最關(guān)切的話題展開，更有針對性，更貼近民生。首期主題為“疫情防控”，市民們積極打來電話，為我們這座城市建言獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)全市同頻共振，助力疫情防控工作再上一個臺階。

今年線上參與的明顯增多了

3月30日上午，當(dāng)“人大代表履職在線”80889088的電話鈴聲響起的同時，半島新聞熱線96663、半島新聞客戶端“人大代表履職在線”欄目同期上線開通，開啟了忙碌的代表接線時間。

當(dāng)天，市人大代表，青島華青教育投資有限公司黨委書記、總經(jīng)理李蛟龍，市人大代表、金茂商業(yè)房地產(chǎn)（上海）有限公司青島分公司城市平臺總經(jīng)理閔杰，市南區(qū)人大代表、首宏醫(yī)療控股集團(tuán)股份有限公司董事長徐海波，市南區(qū)人大代表、青島市立醫(yī)院西院區(qū)物理診斷科副主任醫(yī)師孫倩四位代表早早來到了接線現(xiàn)場。熱線鈴聲一響，代表們立即進(jìn)入接線狀態(tài)，認(rèn)真傾聽打入熱線的市民反映的問題、提出的建議，并認(rèn)真做好記錄，有些細(xì)節(jié)還會跟對方反復(fù)確認(rèn)，力求為百姓反映最真實(shí)的心聲。

半島新聞客戶端同時上線專欄，市民可在線留言反映問題。

作為已經(jīng)連續(xù)開通10年的政民互動渠道，“人大代表履職在線”熱度不減，到點(diǎn)就不斷響起電話鈴聲。而隨著代表的信息在網(wǎng)上隨接線預(yù)告公開以后，不少市民提的建議更是“有的放矢”。“您好，我是專門找李蛟龍代表反映問題的，他現(xiàn)在忙嗎？”在接線中，就有市民打進(jìn)熱線“指定”代表接線。

半島新聞熱線96663、半島新聞客戶端“人大代表履職在線”欄目當(dāng)天也十分繁忙，線上參與人數(shù)更是不斷刷新著紀(jì)錄，這也反映出越來越多的年輕人愿意通過這個渠道來反映問題，提出建議。

通過線上渠道，市民陳國鳴用近600字的篇幅提出自己的意見：在疫情防控中全面有效地調(diào)動“樓長”的作用。“我認(rèn)為疫情有效防控應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)居民住所‘樓長’的作用，島城的疫情防控才可能實(shí)現(xiàn)‘無死角、全覆蓋’，才可能更加切實(shí)有效，同時又能實(shí)現(xiàn)有限的防疫資源投入產(chǎn)生效益最大化。”

他認(rèn)為，疫情防控能否搶占先機(jī)，“無死角、全覆蓋”的社會普查是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。而樓長有著不可替代的條件優(yōu)勢，若能全面有效地把轄區(qū)“樓長”們調(diào)動起來，讓他們逐門逐戶地宣傳、工作到位，包括疫情防控等在內(nèi)的大規(guī)模社會活動，就會取得事半功倍的積極效果。

建議給防疫志愿者投意外險

“疫情防控”作為當(dāng)天的主題，引來不少市民積極建言獻(xiàn)策。

市民范女士的想法可能跟大多數(shù)家長一樣。范女士說，家里的“小怪獸”這些天在家上網(wǎng)課，已經(jīng)把家長折磨壞了，快讓他們盡快回到學(xué)校里學(xué)習(xí)吧。范女士說，疫情防控工作當(dāng)前做得很到位，保障了市民的安全。未來疫情防控中，還應(yīng)該多考慮如何減少疫情對學(xué)生、對企業(yè)等各個方面的影響。孫女士的孩子還上幼兒園，這些孩子雖然不用上網(wǎng)課，但在家也需要家長的全職照顧。對此她建議，應(yīng)考慮因疫情導(dǎo)致停課后學(xué)生家長的工作配合問題，例如實(shí)施彈性工作時間、居家辦公等方式，讓家長們能在完成分內(nèi)工作的同時，更能照顧好自己的家庭。

不少市民的建議，關(guān)注到了在戰(zhàn)疫中發(fā)揮強(qiáng)大作用的志愿者群體。市民劉女士就提出建議，為志愿者解決后顧之憂?！霸谝咔榉揽刂校驹刚甙l(fā)揮作用巨大。建議給防疫志愿者投意外險、新冠險等公益險，使志愿者及其家人權(quán)益得到保障。”

還有一位市民認(rèn)為，應(yīng)該建立抗疫志愿者信息庫，便于全員核酸檢測時，能第一時間精準(zhǔn)發(fā)送信息給志愿者，召之即來，來即能戰(zhàn)，方便全市統(tǒng)一調(diào)度。這樣，疫情防控工作將更加高效。此外，她還表示，自己經(jīng)常在路上或者小區(qū)看到老人、小孩不佩戴口罩的情況，建議學(xué)校多加強(qiáng)疫情防控教育宣傳，多加引導(dǎo)，積極防疫，讓疫情防控成為全社會的共識。

市民肖女士是來咨詢相關(guān)政策的。她說自己家住城陽區(qū)，疫情期間居家辦公了半個月。她也了解到，自己身邊有一些做外貿(mào)工作的朋友，業(yè)務(wù)都停了?！罢垎柷鄭u相關(guān)部門對這些受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)有無相關(guān)政策？”她還說，疫情期間，居家辦公的市民不在少數(shù)，而當(dāng)居家辦公成為一種較長時間的工作狀態(tài)后，如何規(guī)范居家辦公期間的職工權(quán)益保障，也是在全社會層面應(yīng)該考慮的問題之一?！翱傊?，應(yīng)該讓疫情對百姓的生活造成的影響減到最低?！彼f。

將心理課開足，消除家長焦慮

李蛟龍代表在一個半小時的時間內(nèi)接線幾乎沒有停過?！敖裉炜傮w感覺是大家對這個話題的關(guān)注度非常高。市民也反映了一些問題，我都做了記錄，會把這些問題提交上去。”他說，自己生活在人民群眾中間，也見證、親歷了這次疫情防控，總的感覺是在這次疫情防控中政府非常重視，措施也非常有力，市人大常委會第一時間就發(fā)出了倡議號召，要求各級人大代表作出模范帶頭作用，“我們?nèi)舜蟠硪彩沁@樣做的。”

作為來自教育行業(yè)的代表，李蛟龍代表對于這一話題感觸更深一些。他說，“各個學(xué)校嚴(yán)格按照防疫要求來做，做好線上教學(xué)，不光是抓好對文化課的學(xué)習(xí)，同時對勞動課、藝術(shù)課、體育課等也都沒有落下，但也堅持開足了課程。老師們很辛苦，但仍堅守一線?！彼f，很多家長擔(dān)心這段時間會影響孩子的學(xué)習(xí)，這種擔(dān)心沒有太大必要，反而要利用這段時間讓孩子們鍛煉起來，有一個好身體來迎接接下來的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)課中，他還建議將心理課開足，做好家?；?，消除一些家長的焦慮情緒?！拔覀円财诖咔樵缛战Y(jié)束，圓孩子們早日回到學(xué)校的期盼。”

閔杰代表從事的行業(yè)同樣跟百姓生活息息相關(guān)。她說非常高興有這個機(jī)會，作為人大代表在線接聽市民的電話。當(dāng)天她接聽的電話也挺多的，大家也反映了不同的問題。比如咨詢疫情期間大家居家辦公政府有沒有相應(yīng)政策保障規(guī)定，還有百姓反映疫情期間小區(qū)封閉和管理問題。詳細(xì)的信息也都記錄下來，辦理部門會給予來電者及時的回復(fù)?！白鳛閬碜陨虉鲱I(lǐng)域的代表，我們也是盡最大努力做好疫情防控工作，確保了疫情期間百姓日常消費(fèi)需求。我們也做了很多給醫(yī)務(wù)工作者提供盒飯、給消費(fèi)者送餐到家的服務(wù)。這次疫情在青島市上下的努力之下，基本上已是靜待春暖花開了。我們對一線的疫情防控工作者表示感謝，也期待疫情的早日結(jié)束。”

物資充沛有保障，還要考慮精準(zhǔn)投放

徐海波代表說，此次參加“人大代表履職在線”活動，是人大代表履職的義務(wù)，“履職在線，在線履職，是一種非常新穎的方式，尤其是在疫情期間，通過這種線上的方式履行人大代表的職責(zé)，是非常有意義的一件事?！碑?dāng)天上午他一共接了10多個電話，反映各個方面工作的電話都有，疫情防控工作也很多?！拔覀儠鐚?shí)地反饋給相關(guān)部門，并推進(jìn)相關(guān)問題的解決處理?！?/p>

疫情期間，徐海波所從事的醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用，“我們又是行業(yè)協(xié)會的會長單位，疫情來了之后迅速調(diào)配了一批物資，支援疫情防控工作，做好物資保障?！彼f，因?yàn)橛?020年的經(jīng)驗(yàn)，這次疫情防控的物資調(diào)配得比較充沛，也比較到位。尤其是沖鋒一線的醫(yī)務(wù)人員，其物資保障必須首先到位。

在談到相關(guān)建議時，徐海波說，這次疫情有很多的志愿者，他們沖在前面。建議給這些志愿者在做好身體防護(hù)的同時，再給予他們一些保障，包括保險等措施，讓人們看到更多的對他們的保障。他的第二個建議是關(guān)于防疫物資的精準(zhǔn)投放的，“防疫物資的投放可以再精準(zhǔn)一些。雖然我們現(xiàn)在的防疫物資比較充沛，但它還是有價值的，尤其在疫情期間這些物資價值還是相對比較高的。要做到精準(zhǔn)投放，避免浪費(fèi)?！?/p>

孫倩代表來自醫(yī)療戰(zhàn)線，她說，“今天非常高興參加了‘人大代表履職在線活動’。從上午接線中能感受到，在疫情防控工作中，市民的參與度非常高。今天熱線電話中熱點(diǎn)問題也非常多，包括復(fù)學(xué)、醫(yī)院停車等各個方面。我認(rèn)為在疫情之下，全民參與到疫情防控工作中，包括做好核酸檢測應(yīng)檢盡檢、做好全民的健康管理，都能幫助我們能盡快戰(zhàn)勝疫情。”

孫倩說，在今后的履職過程中，作為一線的醫(yī)務(wù)工作者，一名區(qū)人大代表，做好本職工作的同時，更要發(fā)揮自己的醫(yī)療優(yōu)勢，積極投身調(diào)研活動，找問題、提建議，建言獻(xiàn)策，履行好人大代表職責(zé)擔(dān)當(dāng)。在談到如何更好推動疫情防控工作時，孫倩表示，應(yīng)該通過宣傳更好地推動全民參與，讓更多的市民參與進(jìn)來，齊心協(xié)力，更快地戰(zhàn)勝疫情。

＞＞延伸＜＜

這場“驚心動魄”激勵我們前行

代表的接線結(jié)束，但代表的履職工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

在從接線現(xiàn)場回去后，李蛟龍代表激動不已，將此次接線的感受，結(jié)合自身工作，總結(jié)成文，作為下一步工作的指引。

在這份心得總結(jié)中，李蛟龍回憶了一個多月前的“驚心動魄”。在其中，李蛟龍寫道：

半島都市報的熱線，熱度非常高，足以看出百姓對于這家媒體的信任、對于青島這座城市的愛。今天，我認(rèn)真記錄了每個來電，也會在今后的工作中，跟進(jìn)這些意見和建議的落實(shí)，大家共同努力推動城市的高質(zhì)量發(fā)展。

本次“人大代表履職在線”的主題是“疫情防控”。我們與新型冠狀病毒已經(jīng)戰(zhàn)斗了兩年多時間，就在這個月，在各級政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全市人民的共同努力中，我們再次贏得了戰(zhàn)斗的勝利，這是非常難能可貴的。其間，我們看到醫(yī)務(wù)工作者頂著風(fēng)雨為市民進(jìn)行核酸檢測，看到社區(qū)網(wǎng)格員披星戴月摸排轄區(qū)疫情防控和居民需求，還有哪里需要就在哪里出現(xiàn)的志愿者……每個人都在為疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利貢獻(xiàn)力量。

作為一名人大代表，同時又是一名教育工作者，我積極響應(yīng)市人大常委會倡議，立足崗位主動作為，充分發(fā)揮人大代表的示范帶頭作用，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。我所在的華青教育旗下有5所學(xué)校，其中包括3所新世紀(jì)小學(xué)，還有青大附中初中和高中，現(xiàn)階段我的主要任務(wù)就是確保8000余名在校師生的安全，以及統(tǒng)籌做好線上教學(xué)各項工作。

或許很多人還記得，2月22日，青島發(fā)現(xiàn)今年第一例本土新冠肺炎確診病例。當(dāng)天，青大附中摸排出次密接師生，在政府和主管部門指揮下，一場特殊的“師生保衛(wèi)戰(zhàn)”就此打響。學(xué)校根據(jù)日常預(yù)案成立的學(xué)習(xí)保障組、學(xué)生管理組、心理輔導(dǎo)組、家校溝通組等10個工作小組立即發(fā)揮作用，教育教學(xué)、疫情防控、心理安撫、防疫消殺、物資保障、網(wǎng)課安排有序推進(jìn)。第二天清晨，在校生如往常一般入校上課，隔離的同學(xué)們也開啟了一段高質(zhì)量的在線學(xué)習(xí)，或許同學(xué)們沒想到，前一天晚上，老師們忙到了下半夜。

我還記得有個孩子在重返校園時說的一段話——我真的想謝謝我的老師，在這一堂人生的大課堂上，講述了大愛無疆的情懷。我要把這次隔離生活當(dāng)成是一份特殊的禮物，盡管孤獨(dú)難熬，但讓我學(xué)會了獨(dú)處，學(xué)會了安排自己的生活，也讓我能沉下來去思考、去反思。

每個孩子都讓我們看到了成長的力量，這正是教育的魅力所在。

……

這個月，在統(tǒng)籌5所學(xué)校做好網(wǎng)上授課的同時，集團(tuán)五年發(fā)展規(guī)劃制定完成，未來，華青教育將繼續(xù)深化高質(zhì)量辦學(xué)，全力推廣復(fù)制20年的成功辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，打造青島民辦教育高質(zhì)量發(fā)展的新名片。

＞＞建議摘登＜＜

黃先生：

疫情對堂食影響很大，針對商戶有沒有一些補(bǔ)救措施？

賈先生：

自己前幾天把手割傷了流血了，去了簽約的社區(qū)門診購買消炎藥，門診按規(guī)定不賣消炎藥，只給碘伏消毒，想要買消炎藥，讓去醫(yī)院做核酸購買，不是很方便。建議相關(guān)藥物的銷售、門診診療在做好疫情防控的前提下應(yīng)避免一刀切。

劉女士：

現(xiàn)在孩子們都在上網(wǎng)課，但網(wǎng)課質(zhì)量沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。很多學(xué)校的網(wǎng)課還是照著在校課程模式在上，沒有考慮到網(wǎng)課教學(xué)的特點(diǎn)，造成網(wǎng)課效率不高等問題。建議在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，建議對網(wǎng)課如何有效推進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)性研究，拿出切實(shí)可行的措施，讓孩子們不荒廢這段寶貴的時間。

徐先生：

應(yīng)該更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，在行程回溯等方面提出有效的解決辦法。現(xiàn)在大家早就習(xí)慣了“亮碼”生活的狀態(tài)，但也能看到有很多“漏網(wǎng)之魚”，應(yīng)該將行程碼、健康碼進(jìn)一步升級，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，讓數(shù)據(jù)為溯源說話，提高排查效率，為疫情防控工作提供強(qiáng)有力支撐。

標(biāo)簽： 人大代表 醫(yī)務(wù)工作者