青島前灣保稅港區(qū)稅務局：稅“青”驛站帶來便民辦稅新體驗
發(fā)布時間：2022-03-31 16:54:31 文章來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
半島網(wǎng)3月31日訊（記者徐圓通訊員彭詩淇）2022年是連續(xù)開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的第9年，國家稅務總局青島前灣保稅

半島網(wǎng)3月31日訊（記者徐圓 通訊員 彭詩淇）2022年是連續(xù)開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的第9年，國家稅務總局青島前灣保稅港區(qū)稅務局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，打造稅“青”驛站，創(chuàng)新推出個性服務舉措，將“智慧稅務助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長”落到實處。

特色服務，精細對接特殊人群

“來之前我非常緊張，害怕自己中文不好辦不了業(yè)務，”來自阿根廷共和國的KALAU BRENDA JAEL說，“沒想到這里的工作人員不僅業(yè)務水平很高，外語能力更是一流，僅用了不到十分鐘，我就拿到了個稅完稅證明，中國稅務，very good！”

據(jù)了解，青島自貿(mào)片區(qū)以“經(jīng)濟開放、制度創(chuàng)新、政策先行”的獨特優(yōu)勢，吸引越來越多的外籍人士到自貿(mào)片區(qū)就業(yè)、設企。為了滿足外籍納稅人的涉稅需求，疏通語言障礙造成的辦稅堵點，保稅港區(qū)稅務局充分發(fā)揮青年干部的外語專業(yè)優(yōu)勢，在稅“青”驛站專窗提供英、日、韓等多語種翻譯服務，打造“國際范兒”辦稅服務廳。

除此之外，保稅港區(qū)稅務局稅“青”驛站還為老弱病殘孕、退役軍人等特殊人群開設了辦稅繳費綠色通道，降低等待時間，加快辦理速度，彰顯人文關(guān)懷。

專項服務，精準落實優(yōu)惠政策

為確保新的組合式稅費支持政策高質(zhì)高效落地生根，讓納稅人能“零時差”知曉政策，“無縫隙”享受政策，保稅港區(qū)稅務局以稅“青”驛站為依托，開設專項服務，對組合式稅費支持政策涉及到的特定群體，點對點對接，專人專崗解答納稅人相關(guān)政策及操作問題，為納稅人提供全方位、全周期的輔導服務。

青島華瑞汽車零部件股份有限公司的財務人員白莎表示：“我們公司屬于制造業(yè)中小微企業(yè)，能否享受制造業(yè)緩繳政策、已繳納的稅款如何退是我們目前最關(guān)心的問題。稅‘青’驛站的工作人員針對我們公司的情況為我細心講解了緩繳政策，還手把手輔導我如何享受、如何退稅，這個驛站解決問題效率真是太高了！”

定制服務，精確享受信用紅利

為激勵誠信納稅，推動信用體系良性循環(huán)，保稅港區(qū)稅務局持續(xù)加強信用在納稅服務方面的應用，打造“稅務+周邊”的“信易通”辦事“服務包”，為高信用納稅人提供更加便捷暢通的辦事環(huán)境。

“我們要進行個人所得稅更正申報，涉及一百多個員工，申報量很大，在電話咨詢的時候工作人員和我說由于我們公司是A級高信用等級納稅人，可以享受‘信易通’定制服務，前臺工作人員只用了十幾分鐘就為我辦好了業(yè)務，效率非常高！”青島港國際股份有限公司的自有辦稅人楊哲表示，“電話預約、集成服務、綠色辦理”的便捷辦稅流程，讓高信用企業(yè)充分享受誠信納稅帶來的紅利。

一次預約，全程暢通。在為高信用納稅人提供預約辦稅綠色通道的同時，如果高信用企業(yè)有工商、社保等其他行政審批大廳職能部門業(yè)務辦理需求，稅務工作人員可以提供其他部門預約幫辦服務。

下一步，保稅港區(qū)稅務局將深入貫徹落實2022年便民辦稅春風行動要求，依托稅“青”驛站，不斷推出更多的特色便民服務，滿足納稅人個性化需求，提高納稅人的滿意度和獲得感。

標簽： 保稅港區(qū) 工作人員 綠色通道

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