青島全城尋人！給公交司機(jī)送來千余字表揚(yáng)信的七旬老人，您在哪？
發(fā)布時(shí)間：2022-04-12 21:44:59 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
“冉老師駕車技術(shù)過硬，業(yè)務(wù)能力嫻熟，工作態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)熱情周到……”4月10日上午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司收到了一名乘客

“冉老師駕車技術(shù)過硬，業(yè)務(wù)能力嫻熟，工作態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)熱情周到……”4月10日上午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司收到了一名乘客送來的手寫表揚(yáng)信。信中字跡遒勁，洋洋灑灑的千余字，表達(dá)了自己對(duì)215路線駕駛員冉波的贊賞。這封信讓公交工作人員備受鼓舞，為了感謝老人對(duì)公交服務(wù)的認(rèn)可和肯定，該分公司正全程尋找寫信的老人。

隧道巴士第三分公司工作人員介紹，10日上午11時(shí)許，一名年紀(jì)逾七旬的老人推開了辦公區(qū)域大門。見有陌生的外來人員進(jìn)入，值班人員準(zhǔn)備為其測(cè)量體溫、登記。老人二話沒說，扔下一個(gè)信封轉(zhuǎn)身就走了。值班人員拿起信封，只見信封上寫著“交送：青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司領(lǐng)導(dǎo) 收”的字樣。值班人員見是一封信，就將其交給了分公司黨支部副書記劉志凱。

劉志凱將信拆開，發(fā)現(xiàn)是一封表揚(yáng)信。信中，乘客寫道自己是西芷路社區(qū)的居民，2月24日乘坐了215路線駕駛員冉波駕駛的公交車。一上車，冉波便向乘客提示出示健康碼，一聲清脆的聲音，讓老人不禁多關(guān)注了一下這位女駕駛員。一路上，冉波為視力差的老年乘客查看老年卡上的余額、遇到狹窄的兩側(cè)停滿私家車的道路時(shí)，她總是平穩(wěn)地通過、遇到上坡、等紅燈路段也是平穩(wěn)起步……冉波專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和精湛的駕駛水平，讓乘客改變對(duì)大多數(shù)女駕駛員開車慢、開車不平穩(wěn)的慣性認(rèn)知。信中，老人毫不保留地對(duì)駕駛員冉波進(jìn)行表揚(yáng)，夸贊她是任勞任怨、努力工作的巾幗形象，希望分公司領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。

看完來信的內(nèi)容之后，工作人員頗為感動(dòng)。隨即將這件事告訴了冉波，并向她詢問是否記得這位七旬老人。看了老人的表揚(yáng)信，冉波也深受感動(dòng)，但她卻表示每天遇到的乘客太多，何況還是一個(gè)多月以前的事，自己對(duì)這位老人并沒有印象。“老人在信中對(duì)于我的表揚(yáng)，我感覺更多的都是自己日常的工作，并不值得一提。我馬上就要退休了，這封表揚(yáng)信是乘客對(duì)我工作的認(rèn)可，我希望能找到這位乘客，也當(dāng)面向他表示感謝?！比讲ㄕf道。

據(jù)分公司值班人員回憶，老人為七旬男性，頭發(fā)花白，但精神矍鑠，信中寫道自己住在西芷路社區(qū)，希望有認(rèn)識(shí)該乘客的人或者乘客本人能主動(dòng)向隧道巴士第三分公司取得聯(lián)系。

標(biāo)簽： 值班人員 工作人員 公交集團(tuán)

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