信網(wǎng)4月12日訊據(jù)青島市行政處罰與行政強制信息公示平臺顯示,黃島區(qū)金吉鳥健身中心因以預收款方式提供服務的經(jīng)營者停業(yè)前未按規(guī)定提前通知消費者,被西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰。
2021年6月7月,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局接大量消費投訴,反映黃島區(qū)金吉鳥健身中心關門停業(yè)無法聯(lián)系,對眾多消費者的退費要求不予處理,2020年7月26日,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局收集線索后向青島市公安局青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局進行移交,青島市公安局青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局法制科經(jīng)溝通分管領導、經(jīng)偵大隊、長江路派出所,認為證據(jù)不足,拒絕接收西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局移交的案源線索,并拒絕出具《案件線索退回理由說明》。黃島區(qū)金吉鳥健身中心的上述行為,侵害了消費者權益,涉嫌違反了《山東省消費者權益保護條例》第三十條第二款的規(guī)定,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局于2021年6月28日依法立案調查,并于2021年8月11日在黃島區(qū)金吉鳥健身中心經(jīng)營地址張貼公告,向消費者征集證據(jù)材料。
經(jīng)調查認定,自2021年6月,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局接大量消費者投訴,反映黃島區(qū)金吉鳥健身中心無法取得聯(lián)系,無法聯(lián)系退費。2021年6月25日,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依據(jù)群眾投訴,對黃島區(qū)金吉鳥健身中心的經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查,經(jīng)營者周某電話無人接聽,店鋪經(jīng)營場所關門停業(yè),未見張貼任何通知、告示。 自2021年6月份,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局接到的涉及黃島區(qū)金吉鳥健身中心的退費投訴100余件,涉及黃島區(qū)金吉鳥健身中心未退費登記的消費者100余名,金額巨大,消費者通過現(xiàn)場反映以及郵件等形式登記會員信息并提供證據(jù)材料20人,涉案金額約13萬元。迄今為止,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員多次撥打黃島區(qū)金吉鳥健身中心聯(lián)系電話,均無法接通。
依據(jù)《山東省消費者權益保護條例》第七十九條第六項“經(jīng)營者有下列行為之一的,由工商行政管理部門或者其他有關部門責令改正,并按照下列規(guī)定予以處罰:(六)違反本條例第三十條規(guī)定,未按照規(guī)定退款的,處一萬元以上三萬元以下罰款”“停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所未按規(guī)定提前通知消費者的,處五千元以上一萬元以下罰款”,西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局對黃島區(qū)金吉鳥健身中心處以40000元罰款。(信網(wǎng)記者)
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