6月7日早上8點(diǎn)多,五十多歲的朱先生拿著老父親親手寫(xiě)的感謝信,來(lái)到城陽(yáng)巴士第八分公司,想表達(dá)全家人對(duì)駕駛員楊建軍的感激之情。當(dāng)天恰逢高考第一天,也是楊建軍難得輪休的日子,但一大早他就作為志愿者去考點(diǎn)護(hù)航高考了,所以那封感謝信當(dāng)時(shí)交到了楊建軍同事手中,背后所蘊(yùn)藏的暖心故事也被一點(diǎn)點(diǎn)挖掘出來(lái)。
原來(lái),6月4日上午,老人乘坐了楊建軍所駕駛的111路車(chē),下車(chē)時(shí)把社???、身份證等證件物品遺忘在車(chē)上,楊建軍開(kāi)完一趟車(chē)回到停車(chē)場(chǎng),對(duì)車(chē)輛進(jìn)行打掃和消毒時(shí)發(fā)現(xiàn)了老人遺失的物品。這會(huì)老人該多著急啊,想到這,楊建軍立即和后勤人員查看視頻監(jiān)控,下班后又到老人下車(chē)點(diǎn)附近進(jìn)行詢問(wèn)查找,最終根據(jù)身份證上的信息,終于聯(lián)系上了老人的家屬。當(dāng)時(shí)老人正為丟證件補(bǔ)辦而發(fā)愁,而楊建軍及時(shí)把證件送來(lái),讓他放下了心中的一塊大石頭。
老人手寫(xiě)了一封感謝信,表達(dá)對(duì)楊建軍無(wú)私幫助的感激。
“這都是小事,舉手之勞而已,我都沒(méi)放在心上?!敝形?,結(jié)束高考護(hù)航任務(wù)的楊建軍回到單位,面對(duì)同事的稱(chēng)贊,他這樣說(shuō)道。其實(shí),對(duì)于楊建軍這樣的愛(ài)心助人舉動(dòng),大家一點(diǎn)都不意外,自2010年加入公交車(chē)駕駛員的行列以來(lái),楊建軍始終以愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、過(guò)硬技術(shù)廣受乘客的一致贊譽(yù),發(fā)生在他身上的敬業(yè)、暖心故事太多了,撿到十多萬(wàn)元現(xiàn)金后歸還失主、乘客突發(fā)疾病他緊急送醫(yī)、路遇老人摔倒熱心扶起……用同事的話說(shuō),他就像一棵樸實(shí)無(wú)華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己、點(diǎn)綴著社會(huì)。
作為一名公交駕駛員,為給乘客提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境,不論春夏秋冬,楊建軍每天總是提前到崗,仔細(xì)檢查確保車(chē)況完好,然后把座椅、扶手、窗邊等地方清掃干凈,保證車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生整潔。行車(chē)途中,每當(dāng)遇到行動(dòng)不便的老人,楊建軍都會(huì)主動(dòng)去扶一把,及時(shí)幫助他們找座位;車(chē)上人多時(shí),他會(huì)語(yǔ)氣溫和地提醒大家“請(qǐng)往車(chē)廂后面走一走,相互理解一下”;每次車(chē)輛發(fā)動(dòng)前,他會(huì)習(xí)慣性通過(guò)后視鏡看看車(chē)廂內(nèi)的情況,提醒沒(méi)有座位的乘客注意站穩(wěn)扶好……
每次發(fā)車(chē)前,楊建軍都會(huì)認(rèn)真地對(duì)車(chē)輛的各個(gè)角落進(jìn)行消毒、打掃。
“我一入行就是開(kāi)這條線路,12年過(guò)去了,說(shuō)實(shí)話我對(duì)這條路線已經(jīng)熟爛于心,哪里人流量大、哪里紅綠燈多我都一清二楚,駕車(chē)技術(shù)也越來(lái)越嫻熟,所以我總能做到掌控有度,平穩(wěn)運(yùn)行,幾乎不出現(xiàn)急剎急停的情況,給乘客一個(gè)良好的乘車(chē)感受?!睏罱ㄜ娮院赖卣f(shuō)。時(shí)間長(zhǎng)了之后,一些經(jīng)常乘坐的乘客這樣評(píng)價(jià):“楊師傅為人實(shí)在,每次坐他的車(chē)都很舒服?!?/p>
2015年,滿腔熱血的楊建軍,為了幫助十米車(chē)廂以外更多的人,加入了城陽(yáng)陽(yáng)光救援隊(duì),并通過(guò)自學(xué)拿到了全國(guó)應(yīng)急救援證。從此工作之余,只要有時(shí)間,他都會(huì)參與到森林防火、滸苔清理、山林巡查等志愿服務(wù)中。每年2月到5月是森林高火險(xiǎn)期,也是楊建軍比較忙碌的一段時(shí)間,今年也不例外。每天下班停下公交車(chē),他就匆匆穿上陽(yáng)光救援馬甲,來(lái)到惜福鎮(zhèn)棉花村村口執(zhí)勤,手持防火宣傳海報(bào),不斷向過(guò)路的行人介紹森林防火知識(shí)?!吧址阑痍P(guān)鍵期,我的工作就是提醒大家注意預(yù)防,不要攜帶火種進(jìn)山?!背嗽谏娇趫?zhí)勤,晚上楊建軍還承擔(dān)著巡山工作?!把采揭话銉扇艘唤M,因?yàn)樯铰冯y行,一趟下來(lái)要走近兩萬(wàn)步,對(duì)體力要求較高?!睏罱ㄜ娞寡?,好在自己從小體質(zhì)就比較出色,雖然今年已經(jīng)48歲,身材也瘦削,但體能依舊保持較好。
森林高火險(xiǎn)期,楊建軍(左)下班后去到山里巡查,一趟下來(lái)要走近兩萬(wàn)步。
多年來(lái),熱心腸的楊建軍在車(chē)后備廂總放著各類(lèi)修車(chē)工具,路上如果遇到突發(fā)情況,他會(huì)義不容辭伸出援手?!昂脦状卧诼飞峡吹接斜ボ?chē)輛,車(chē)主因?yàn)椴粫?huì)換輪胎,站在一旁束手無(wú)策?!边@個(gè)時(shí)候,楊建軍總會(huì)伸出援手。每年寒暑假,楊建軍還會(huì)去給周邊鄉(xiāng)村的孩子科普防溺水知識(shí);冬季來(lái)臨前,走村入戶開(kāi)展預(yù)防煤煙中毒宣傳;過(guò)年過(guò)節(jié),走訪慰問(wèn)困難家庭和空巢老人……
這些年,楊建軍不是在開(kāi)公交車(chē),就是在開(kāi)展公益活動(dòng)的路上。而對(duì)楊建軍來(lái)說(shuō),從不覺(jué)得辛苦,反而從中不斷充實(shí)了自己。也正因?yàn)闊嵝闹耍瑮罱ㄜ娫辉u(píng)為城陽(yáng)好人,他的兒子潛移默化中受他的影響,也十分富有愛(ài)心,步入軍營(yíng)后,不怕苦不怕累,很快成為了“特戰(zhàn)尖兵”?!敖酉聛?lái),我會(huì)繼續(xù)用真誠(chéng)和愛(ài)心對(duì)待每一位乘客,用貼心的服務(wù)拉近與乘客的距離,同時(shí)力所能及地去幫助更多的人,讓溫暖環(huán)繞到十米車(chē)廂之外,更遠(yuǎn)的地方?!?/p>
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