如果說(shuō)基層派出所是平安建設(shè)的基石，那么派出所民警就是龐大公安系統(tǒng)中最細(xì)小、最靈活的觸角。在公安隊(duì)伍中，他們和老百姓距離最近，與老百姓打交道最多。連日來(lái)，記者來(lái)到青島市公安局城陽(yáng)分局城陽(yáng)派出所，零距離體驗(yàn)值班民警高志鴻的日常工作。面對(duì)猖狂的犯罪分子，他嫉惡如仇，空手奪利刃；面對(duì)迷途知返的嫌疑人，他耐心開(kāi)導(dǎo)；面對(duì)需要幫助的群眾，他溫情相待；面對(duì)自己的家人，他因“忽視”而心懷愧疚……在隨警采訪(fǎng)的短短幾天內(nèi)，記者看到了年輕民警高志鴻的“善變”：針對(duì)每一起事件，他都要根據(jù)具體情況，調(diào)整自己的語(yǔ)氣、表情、態(tài)度，展現(xiàn)了一名基層民警的“多面”。

【資料圖】

工作太忙，同時(shí)通話(huà)兩人

7月12日早上8時(shí)，城陽(yáng)區(qū)下起了陣雨，高志鴻和同事們?cè)缭鐏?lái)到了“第一辦案組”，開(kāi)始了一天的工作。剛一坐下，高志鴻就接到了警情，轄區(qū)某醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一名不明身份人員，需要核實(shí)身份。還沒(méi)等他處理完這一警情，“咚咚咚！”辦案組的門(mén)響了，一位中年女子進(jìn)來(lái)報(bào)警。

忙碌的時(shí)候高志鴻一人接聽(tīng)兩個(gè)電話(huà)

“警察同志！我這邊收到了一個(gè)銀行發(fā)來(lái)的驗(yàn)證碼，我擔(dān)心是騙子發(fā)的，就找到銀行，銀行讓我來(lái)報(bào)警?！边@位中年女子神色焦急。高志鴻查看了女子的手機(jī)，詢(xún)問(wèn)她是否有人打電話(huà)索要驗(yàn)證碼，在得到否定的答復(fù)后，高志鴻松了口氣，他耐心地對(duì)女子說(shuō)，“記住無(wú)論是誰(shuí)向你索要驗(yàn)證碼，千萬(wàn)不要給他。”中年女子還是不放心，她擔(dān)心騙子將驗(yàn)證碼“劫持”后實(shí)施詐騙。高志鴻接著說(shuō)，“建議你安裝一下國(guó)家反詐中心APP，能及時(shí)攔截詐騙短信和電話(huà)，我同事劉坤可以幫你安裝?！甭?tīng)了高警官一席話(huà)，中年女子懸著的心這才放下來(lái)，她連忙向高警官道謝。

中年女子前腳剛走，高志鴻又撥通了一個(gè)電話(huà)，轄區(qū)內(nèi)一輛廢舊廂式貨車(chē)蹊蹺失蹤，后來(lái)經(jīng)過(guò)追查發(fā)現(xiàn)，貨車(chē)竟然被人賣(mài)了。高志鴻和同事輾轉(zhuǎn)鎖定了嫌疑人，但他感覺(jué)事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，他懷疑這一事件背后可能會(huì)有團(tuán)伙作案。于是，他一邊整理相關(guān)證據(jù)，一邊聯(lián)系當(dāng)事人獲取更多信息。

還沒(méi)等高志鴻放下電話(huà)，一位中年男子推開(kāi)門(mén)請(qǐng)求幫忙，原來(lái)他從外地來(lái)到青島“投資”，懷疑自己遭遇了詐騙，但事情發(fā)生在兩個(gè)地址，需要高警官幫忙調(diào)取監(jiān)控。此時(shí)，中年男子撥通了另一個(gè)派出所民警的電話(huà)，高志鴻左手的手機(jī)還沒(méi)放下，右手又拿起中年男子的手機(jī)，與民警溝通調(diào)取監(jiān)控的事。這時(shí)令人印象深刻的一幕出現(xiàn)了，高警官一手一部手機(jī)，同時(shí)跟兩個(gè)人通話(huà)。最終，中年男子得到了滿(mǎn)意的答復(fù)，向高警官表達(dá)了感謝。

奇葩警情，他們也認(rèn)真辦

7月12日上午10時(shí)36分，高志鴻和同事王悅澤一起提審一名嫌疑人。高警官介紹，這位嫌疑人在吃飯的時(shí)候與鄰桌發(fā)生了沖突，后來(lái)將對(duì)方打傷，自覺(jué)“大事不妙”的嫌疑人連夜跑到了外地。高警官和同事通過(guò)監(jiān)控鎖定嫌疑人后，擴(kuò)大范圍，最終鎖定了嫌疑人的去向。高警官在電話(huà)中勸嫌疑人自首，一開(kāi)始嫌疑人還心存幻想，在他苦口婆心勸說(shuō)下，嫌疑人最終歸案?！坝械臅r(shí)候我們得和嫌疑人斗智斗勇，人們常說(shuō)‘三十六計(jì)’，在辦案中常常會(huì)用到?！备咧绝櫿f(shuō)。

高志鴻提審因打架被抓獲的嫌疑人

在提審時(shí)高志鴻詢(xún)問(wèn)了嫌疑人的情況，并提醒他不要再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。高志鴻說(shuō)，這位嫌疑人犯下的錯(cuò)誤與最經(jīng)典的那句“你瞅啥瞅你咋的”引發(fā)的矛盾類(lèi)似，一開(kāi)始只是言語(yǔ)沖突，最后拳腳相向，導(dǎo)致難以預(yù)料的結(jié)果。面對(duì)民警，這位嫌疑人一直低著頭，對(duì)于自己的沖動(dòng)行為，他追悔莫及。

當(dāng)天晚上9時(shí)30分，高志鴻帶領(lǐng)辦案組的紀(jì)杰、劉坤和劉旭東等一起來(lái)到轄區(qū)內(nèi)的“燒烤一條街”巡邏，走到一處他都會(huì)提醒老板注意安全，遇到突發(fā)情況立即報(bào)警。

高志鴻和同事在燒烤一條街巡邏

高志鴻說(shuō)，作為一名基層民警，每天接觸的警情五花八門(mén)，不乏一些“奇葩”警情。但對(duì)于每一件警情，他和同事們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。在他接觸的警情中，很多是因?yàn)椤奥放钡刃∈乱鸬臓?zhēng)執(zhí)或糾紛。

高志鴻和同事在燒烤一條街巡邏

“遇到這種警情我們通常會(huì)以調(diào)解為主?！备咧绝櫿f(shuō)，常年處理類(lèi)似的警情，也讓他積累了一定的經(jīng)驗(yàn)?！皠傞_(kāi)始把糾紛雙方叫到派出所，情緒都會(huì)比較激動(dòng)，這時(shí)候民警怎么調(diào)解也沒(méi)有用。”高志鴻說(shuō)，這時(shí)候他會(huì)在保證安全的前提下，先讓雙方“吵透了”“吵累了”，待雙方冷靜下來(lái)，民警動(dòng)之以情曉之以理，調(diào)解會(huì)收到意想不到的效果。

銀行網(wǎng)點(diǎn)，抓獲網(wǎng)上逃犯

7月13日上午，就在接待群眾的間隙，一條外地警方發(fā)來(lái)的信息，讓高志鴻警覺(jué)起來(lái)。原來(lái)，在轄區(qū)一銀行網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)了一名網(wǎng)上逃犯的蹤跡。他趕緊將手中的工作轉(zhuǎn)交給同事，然后抓緊聯(lián)系抓捕事宜。

正在銀行辦業(yè)務(wù)的一名網(wǎng)上逃犯被抓獲

確認(rèn)逃犯的身份后，高志鴻和同事紀(jì)杰趕忙驅(qū)車(chē)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，以防因抓捕不及時(shí)，與逃犯“擦肩而過(guò)”。因?yàn)橼s時(shí)間，高志鴻沒(méi)來(lái)得及換上便裝，只能帶著便裝上車(chē)，在前往銀行網(wǎng)點(diǎn)的路上，一邊在車(chē)上聯(lián)系銀行網(wǎng)點(diǎn)人員穩(wěn)住逃犯，一邊匆忙地脫下警服，穿上便裝。

幾分鐘后，高志鴻和同事趕到銀行網(wǎng)點(diǎn)，與網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)接后，便直接前往逃犯辦業(yè)務(wù)的區(qū)域。見(jiàn)到網(wǎng)上逃犯后，高志鴻表明了自己的身份，然后詢(xún)問(wèn)了對(duì)方的身份信息，之后將其帶往一個(gè)單獨(dú)房間。

“外地有個(gè)事找你，你配合我們的工作就行，你的東西都給你放在你的袋子里……”高志鴻和網(wǎng)上逃犯交代好相關(guān)情況后，就和同事帶著他乘車(chē)前往派出所。在行駛的車(chē)上，高志鴻開(kāi)始和這名網(wǎng)上逃犯武某展開(kāi)對(duì)話(huà)，記者也見(jiàn)證了雙方之間的“較量”，面對(duì)百般狡辯的嫌疑人，高警官一步步攻破了對(duì)方的心理防線(xiàn)……

被抓獲網(wǎng)上逃犯接受審訊

高志鴻：“東北的警方找你，你想想你的銀行卡是不是全部在你手里？”

武某：“我的身份證剛補(bǔ)出來(lái)沒(méi)多久，你可以看看，然后就沒(méi)了，剩下的好像是中國(guó)銀行的，還有好幾個(gè)銀行卡都丟了，原來(lái)我的包也丟了。”

高志鴻：“給誰(shuí)了?”

武某：“我不知道誰(shuí)拿了。”

高志鴻：“小哥，這是公安局找你。”

武某：“我知道，我說(shuō)的是實(shí)話(huà)……”

高志鴻：“聽(tīng)我講，單純丟了不可能出現(xiàn)問(wèn)題，你知道嗎……”

武某：“嗯?！?/p>

高志鴻：“到底怎么回事？”

武某：“我也不知道……”

高志鴻：“銀行卡給誰(shuí)了？”

武某：“我這孩子6歲要上學(xué)嘛，沒(méi)有錢(qián)，他說(shuō)給我刷流水貸款。”

高志鴻：“給了他幾張卡”

武某：“四張?！?/p>

高志鴻：“在哪里辦的？”

武某：“就在青島?！?/p>

高志鴻：“青島哪兒？”

武某：“青島的這幾個(gè)銀行，很早以前的卡了……”

高志鴻：“他們要，你就給他了？給了他們四張卡是吧，他們給了多少錢(qián)？”

武某：“最后沒(méi)弄，他們拿著我的卡，然后沒(méi)有那個(gè)……我給他的相當(dāng)于……”

高志鴻：“你不要跟我說(shuō)這些東西，我就問(wèn)你他們給你什么好處！”

武某：“說(shuō)給我多少錢(qián)，然后沒(méi)給我?！?/p>

高志鴻：“多少錢(qián)？”

武某：“好像是幾萬(wàn)塊錢(qián)……”

高志鴻：“幾萬(wàn)塊錢(qián)？他們?cè)趺凑f(shuō)的？”

武某：“當(dāng)時(shí)說(shuō)一個(gè)卡多少錢(qián)，最后他們說(shuō)沒(méi)弄下來(lái)，就沒(méi)給錢(qián)……”

涉嫌“幫信罪”的網(wǎng)上逃犯被抓獲

回到派出所后，高志鴻立即聯(lián)系了外地警方，說(shuō)明了抓捕情況，原來(lái)嫌疑人武某涉嫌將銀行卡賣(mài)給了詐騙嫌疑人，外地警方從他的銀行卡中發(fā)現(xiàn)了大量“流水”，并將其鎖定。就這樣，這位6歲孩子的父親被警方抓獲。在派出所內(nèi)，面對(duì)高志鴻的凌厲“攻勢(shì)”，這個(gè)年輕的父親終于低下了頭，他認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。高警官隨后詢(xún)問(wèn)他孩子是否有人照顧，在得到肯定的答復(fù)后，高志鴻留下了武某母親的電話(huà)，等待武某的將是法律的嚴(yán)懲。

巧斷糾紛，雙方握手言和

7月13日晚，一位快遞小哥氣沖沖地來(lái)到了派出所，“本來(lái)已經(jīng)說(shuō)好了！老太太到現(xiàn)在還一點(diǎn)信都沒(méi)有！”快遞小哥找到高志鴻訴苦，“我干一個(gè)月工資才4000多塊錢(qián)，你說(shuō)老太太怎么還欺負(fù)人？”

原來(lái)，快遞小哥投遞的一個(gè)包裹內(nèi)，裝著治療癌癥的“救命藥”?？爝f小哥把包裹放在超市暫存處后，收件人卻反映一直沒(méi)找到快件。“救命藥”離奇失蹤，讓快遞小哥慌了神，無(wú)奈之下只好報(bào)了警。高志鴻接警后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疑似一位老太太拿走了一個(gè)包裹，于是他趕緊聯(lián)系老太太，老人已經(jīng)年近70歲，她表示抱歉，但一時(shí)記不起是否拿了包裹，在家中翻了個(gè)遍，一直沒(méi)有找到。民警了解情況后與雙方進(jìn)行了深入溝通，雙方對(duì)此事都表示互相理解。

經(jīng)過(guò)調(diào)解，快遞小哥和老人握手言和

當(dāng)晚，高志鴻再次電話(huà)聯(lián)系這位老人，老人稱(chēng)，她一直想聯(lián)系快遞小哥，能不能晚一會(huì)再把補(bǔ)償給他?！澳阏f(shuō)自己晚上沒(méi)有空，快遞小哥說(shuō)他白天沒(méi)有空，現(xiàn)在快遞小哥不愿意了，那你說(shuō)這個(gè)事怎么處理？”高志鴻在電話(huà)中說(shuō)，“你現(xiàn)在趕緊來(lái)一趟所里，把事情說(shuō)清楚，把補(bǔ)償給快遞小哥?！?/p>

剛放下電話(huà)，高志鴻就對(duì)快遞小哥說(shuō)，“你干快遞也不容易，我們都知道，但是根據(jù)我和這位老人的溝通，從她的談吐等方面來(lái)說(shuō)，她就不是一個(gè)耍無(wú)賴(lài)的人，所以一會(huì)你們見(jiàn)了面再溝通一下?！甭?tīng)了高警官的一番話(huà)，快遞小哥的怒火消了大半。

不一會(huì)，老人來(lái)到了派出所，向快遞小哥表達(dá)了歉意，她打算給快遞小哥一定的補(bǔ)償，減輕他的負(fù)擔(dān)，快遞小哥笑著擺擺手說(shuō)“不用了”，雙方握手言和。最終，一起難解的糾紛畫(huà)上句號(hào)，兩人向高警官表達(dá)了感謝。

驚險(xiǎn)抓捕，他空手奪利刃

7月13日中午，高志鴻吃午飯時(shí)向記者講述了自己驚心動(dòng)魄的抓捕經(jīng)歷。幾年前，高志鴻和同事一起抓捕一名涉毒嫌疑人時(shí)，他和同事提前到位埋伏，靜待嫌疑人出現(xiàn)。高志鴻和同事耐心蹲守了好幾個(gè)小時(shí)，一刻也不敢懈怠。當(dāng)天傍晚，一個(gè)熟悉的身影從車(chē)上下來(lái)?！八麃?lái)了！”高志鴻心里默念，他和同事準(zhǔn)備收網(wǎng)。

眼看嫌疑人即將“上鉤”，不料嫌疑人下車(chē)后低頭踱步，左顧右盼，似乎察覺(jué)到了什么。正當(dāng)高志鴻和同事準(zhǔn)備行動(dòng)時(shí)，嫌疑人突然掉頭逃竄。“站??！”“別跑！”高志鴻一個(gè)箭步?jīng)_了上去，咬緊牙關(guān)追趕嫌疑人。嫌疑人一邊瘋跑，一邊把手中的毒品扔到路邊。高志鴻見(jiàn)狀加快追趕的腳步，見(jiàn)民警即將追上自己，窮兇極惡的嫌疑人從身上掏出一件像“刀”一樣的東西。

千鈞一發(fā)之際，趁嫌疑人還未反應(yīng)過(guò)來(lái)，高志鴻飛身一躍將嫌疑人撲倒在地，嫌疑人手中的“刀”應(yīng)聲掉在地上。高志鴻和同事死死摁住嫌疑人，這才發(fā)現(xiàn)這是一把匕首。高志鴻此時(shí)驚出一身冷汗，如果不是自己果斷出手，控制住嫌疑人，后果不堪設(shè)想。

“每一位民警都是以所為家”

7月14日，在結(jié)束兩天的值班后，高志鴻長(zhǎng)舒了一口氣，但他的工作其實(shí)才剛剛開(kāi)始。記者注意到，高志鴻將每周要做的工作都一筆筆記在了一張紙上，并根據(jù)輕重緩急標(biāo)注出“深紅”“淺紅”等顏色，每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)，他就會(huì)將這件任務(wù)劃掉，他笑稱(chēng)這是“消消樂(lè)”工作法。

一位老人來(lái)到派出所報(bào)警求助，因時(shí)間較晚且不是本所管轄，高志鴻安排車(chē)輛將老人送至另一派出所

高志鴻說(shuō)，他從小就對(duì)法律感興趣，從山東警察學(xué)校畢業(yè)后，他來(lái)到城陽(yáng)派出所工作，自從事公安工作開(kāi)始，他就給自己上緊了發(fā)條，立志將青春熱血揮灑在這片自己熱愛(ài)的公安事業(yè)上。

“我從老民警身上學(xué)到最多的就是他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木??！备咧绝櫥貞?，一開(kāi)始老民警做筆錄時(shí)花了不少時(shí)間，他還有些不太在意，后來(lái)才知道做筆錄也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，從筆錄中能得到案件中的很多細(xì)節(jié)和信息，這就需要一絲不茍，不能有任何差錯(cuò)。于是，他鉚足了勁，虛心向老民警學(xué)習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中不斷扎實(shí)業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)，憑借自己的一股子青春干勁和奮發(fā)進(jìn)取，配合小組成員接連偵破一系列大案要案和民生小案。

“我和同事在一起的時(shí)間遠(yuǎn)超過(guò)和家人在一起的時(shí)間?！?高志鴻笑著說(shuō)，由于工作性質(zhì)特殊，每一位派出所民警都是“以所為家”，最長(zhǎng)的時(shí)候他連續(xù)十余天沒(méi)回家。一開(kāi)始家人也不理解，有一些“埋怨”，后來(lái)慢慢就習(xí)慣了，“現(xiàn)在可以說(shuō)全家圍著我轉(zhuǎn)，平時(shí)都是老人從老家即墨過(guò)來(lái)幫忙照看孩子，雖然離著老家很近，但我已經(jīng)半年多沒(méi)回老家了。”記者了解到，高志鴻的孩子目前只有10個(gè)月大，每天工作異常忙碌，思念孩子時(shí)，他只能看看手機(jī)中的視頻。

思念孩子時(shí)，高志鴻就看一下手機(jī)中的視頻和照片

記者手記：

群眾利益無(wú)小事，以所為家不辱使命

俗話(huà)說(shuō)“上面千條線(xiàn)，下面一根針?！庇浾咴诙潭處滋斓捏w驗(yàn)中，這句話(huà)的感受最為真實(shí)。與影視劇作品中轟轟烈烈、出生入死的場(chǎng)面不同，派出所民警每天處理的幾乎都是“雞毛蒜皮”，從矛盾糾紛調(diào)解到網(wǎng)上逃犯抓捕，民警的工作細(xì)碎繁瑣卻至關(guān)重要。“一枝一葉總關(guān)情”，正是一件一件小事的解決，讓群眾感受到溫情和力量。

處理完警情后，市民向高警官握手致意

除了文中提到的幾件“小事”，還有很多很多的“小事”沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，但對(duì)于每一位百姓來(lái)說(shuō)，這都是關(guān)乎切身利益的“大事”?；鶎优沙鏊拿窬?，他們離老百姓距離最近，更能傾聽(tīng)老百姓的呼聲，當(dāng)事人常常帶著渾身怨氣走進(jìn)派出所，經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方都心平氣和地走了出來(lái)，正是民警的付出，將不少矛盾和糾紛化解在了萌芽狀態(tài)，讓老百姓感受到了關(guān)懷與溫暖。

記者曾問(wèn)高志鴻，什么時(shí)候感受到了警察這個(gè)職業(yè)的成就感？他說(shuō)，當(dāng)自己和同事抓到違法犯罪嫌疑人的時(shí)候，尤其是青少年嫌疑人時(shí)，和他們聊聊家庭和人生，讓他們的人生有一定的轉(zhuǎn)折；當(dāng)雙方當(dāng)事人在民警的調(diào)解下，冰釋前嫌握手言和的時(shí)候；當(dāng)警情得到及時(shí)處理，當(dāng)事人說(shuō)一聲“謝謝”的時(shí)候……

幾乎每一位民警都是常年以所為家，他們用汗水與忠誠(chéng)踐行職責(zé)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，一年365天都是工作日，守護(hù)群眾沒(méi)有“休息日”。記者從高志鴻的笑容中也察覺(jué)到了一些疲憊，但他說(shuō)，只要穿上了代表正義的“藏藍(lán)色”，就一定會(huì)不辱使命。

其實(shí)不止年輕民警，記者在派出所中體驗(yàn)民警的工作和生活時(shí)，城陽(yáng)派出所所長(zhǎng)王輝同樣和普通民警一樣堅(jiān)守在崗位上，滿(mǎn)頭白發(fā)的他已經(jīng)多日未回家。在他看來(lái)，越來(lái)越多的像高志鴻一樣的年輕民警已經(jīng)能頂上來(lái)，撐起一片天。隊(duì)伍越來(lái)越強(qiáng)大，才能更好地為人民服務(wù)。

標(biāo)簽： 銀行網(wǎng)點(diǎn) 握手言和