世界觀察：青島市北區(qū)稅務局：服務用真心 表揚載真情
發(fā)布時間：2022-09-21 20:44:32 文章來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
半島網(wǎng)9月21日訊（記者李京媛通訊員張曉涵李昌峰）“她這種熱情積極、為納稅人著想的無私精神，讓我們納稅人非常感動。”近日，一封表揚信投送


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半島網(wǎng)9月21日訊（記者 李京媛 通訊員 張曉涵 李昌峰） “她這種熱情積極、為納稅人著想的無私精神，讓我們納稅人非常感動?！苯眨环獗頁P信投送至國家稅務總局青島市市北區(qū)稅務局辦稅服務廳。

這封表揚信來自青島博海機電工程有限公司的臧先生。由于首次辦理股權轉(zhuǎn)讓業(yè)務，不太熟悉電腦操作的臧先生來到辦稅服務廳尋求幫助。臧先生進入大廳后，王偉便主動向前詢問，在了解需求后，細致輔導臧先生在電腦前操作。雖已臨近中午12點，王偉仍耐心幫助臧先生核對股東信息、發(fā)送驗證碼、聯(lián)系股東，經(jīng)過1小時的溝通和等待，伴隨著頁面提示“辦理成功”，臧先生心里的石頭也落了地。事后提及此事，王偉說道，“納稅人的求助是對我的信任，我不能辜負納稅人的期待。”

提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、高效”的服務已成為市北區(qū)稅務局辦稅服務廳的工作常態(tài)，這背后凝聚著久久為功的業(yè)務深耕。市北區(qū)稅務局根據(jù)業(yè)務種類成立了8個青年攻關小組，根據(jù)業(yè)務重點、政策熱點和知識難點，動態(tài)梳理每日“晨會”“夕會”培訓內(nèi)容，以“點狀”問題推動業(yè)務全面提升。同時，市北區(qū)稅務局充分利用稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，數(shù)智問需，查找服務弱項、辦理盲區(qū)，從被動解決問題轉(zhuǎn)向主動預防問題，以“早介入”打開為民辦稅新思路。

一封信、一聲謝，承載著納稅人對納稅服務工作的認可。下一步，市北區(qū)稅務局將持續(xù)發(fā)揚“嚴真細實快”的工作作風，切實提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，讓“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務成為市北區(qū)稅務局一張亮麗的名片。

標簽： 辦稅服務廳 青島市北區(qū) 解決問題

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