攜手戰(zhàn)疫！青島市市場監(jiān)管局聯(lián)合7家電商平臺共發(fā)倡議書，承諾誠信經(jīng)營并公開投訴電話
發(fā)布時(shí)間：2022-11-08 09:55:03 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
當(dāng)前青島市疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，正處于疫情處置的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購物正在成為老百姓的重要消費(fèi)手段。為切實(shí)保障好群眾基本生活需求，11月7日

當(dāng)前青島市疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，正處于疫情處置的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購物正在成為老百姓的重要消費(fèi)手段。為切實(shí)保障好群眾基本生活需求，11月7日，青島市市場監(jiān)督管理局，按照服務(wù)型執(zhí)法的要求，聯(lián)合多多買菜、餓了么、盒馬鮮生、京東、利群網(wǎng)商、美團(tuán)、淘菜菜等7家電商平臺，共同發(fā)起“攜手抗擊疫情，網(wǎng)絡(luò)誠信經(jīng)營倡議書”。


(相關(guān)資料圖)

內(nèi)容如下：

一、誠信公平競爭。恪守公平、公正、誠實(shí)、信用的商業(yè)道德，真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息，不發(fā)布違法廣告，不以虛假或引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，自覺維護(hù)公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序。

二、合法合理定價(jià)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)價(jià)格法律法規(guī)政策，嚴(yán)格執(zhí)行山東省發(fā)展改革委等三部門《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間哄抬價(jià)格違法行為認(rèn)定有關(guān)問題的通知》中的漲價(jià)幅度控制要求，合法合理確定商品銷售價(jià)格，正常銷售商品，杜絕哄抬價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格違法行為。

三、銷售合格商品。網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，不提供法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)，不摻雜使假，不以假充真、以次充好，不銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品。

四、尊重知識產(chǎn)權(quán)。自覺抵制各種侵權(quán)假冒行為，不售假，不護(hù)假，不銷售或提供侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)和企業(yè)名稱權(quán)的商品或服務(wù)，不銷售假冒知名商品特有名稱、包裝、裝潢的商品，不銷售偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品，不銷售偽造或冒用他人廠名、廠址的商品。

五、做好消費(fèi)維權(quán)。在提供商品或服務(wù)時(shí)使用公平、合理的格式條款、通知、聲明、告示等，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不誤導(dǎo)、不欺騙消費(fèi)者。遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，不泄露、出售或非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息，未經(jīng)許可不向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息。建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度，認(rèn)真解決網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)投訴，依法承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易商品無理由退貨及還款義務(wù)，不以消費(fèi)者拆封驗(yàn)貨等為由故意拖延或無理拒絕，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營造和諧、安全、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

六、認(rèn)真履行義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要認(rèn)真履行法定義務(wù)，建立健全管理制度，保障平臺正常運(yùn)行，嚴(yán)格審查和登記進(jìn)入平臺交易的經(jīng)營主體身份，并按照規(guī)定公示其營業(yè)執(zhí)照信息或加載其真實(shí)身份信息標(biāo)記，檢查監(jiān)控網(wǎng)店發(fā)布的商品和服務(wù)信息，積極協(xié)助有關(guān)部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為。

七、自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真接受國家有關(guān)部門、廣大消費(fèi)者和新聞輿論的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)整改自身不規(guī)范行為，做守法誠信、文明經(jīng)營網(wǎng)站，打造企業(yè)誠信服務(wù)品牌，不斷提升青島電子商務(wù)良好形象。

青島市市場監(jiān)督管理局，投訴舉報(bào)電話：12315? 多多買菜，監(jiān)督投訴電話：021-53395288? 餓了么，監(jiān)督投訴電話：10105757

盒馬鮮生，監(jiān)督投訴電話：9510217? 京東，監(jiān)督投訴電話：950618? 利群網(wǎng)商，監(jiān)督投訴電話：4006888688? 美團(tuán)，監(jiān)督投訴電話：10109777? 淘菜菜，監(jiān)督投訴電話：4009030528

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