(資料圖片)
“一個(gè)人去醫(yī)院真的挺孤獨(dú)”“如果不熟悉醫(yī)院的操作流程,老人自己處理起來確實(shí)很麻煩”……近年來,隨著醫(yī)療就診人次的增加,也衍生了新興行業(yè)——陪診師。在青島,陪診業(yè)務(wù)大多是線上網(wǎng)絡(luò)下訂單,陪診師可以陪同患者就診,協(xié)助完成掛號(hào)、排隊(duì)、取片子等繁瑣流程。如今,陪診師隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大,青島也有了首個(gè)線下陪診實(shí)體店。
11月19日,記者了解到,青島首個(gè)線下陪診業(yè)務(wù)實(shí)體店在青島婦女兒童醫(yī)院附近正式營業(yè)。這個(gè)叫做“安孕伴”的陪診實(shí)體店直接就近醫(yī)院開展業(yè)務(wù),在醫(yī)院附近有取號(hào)、繳費(fèi)以及協(xié)助照顧孕婦、老人等需求的可以直接來店里下單,店里的陪診師可以直接開展相關(guān)陪同業(yè)務(wù)。
在店中,記者也看到,不同陪診業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。代取藥99元,代掛號(hào)99元,約檢查99元,半天陪診199元,全天陪診398元,甚至新店開業(yè)后,針對(duì)來青島婦女兒童醫(yī)院就診的女性朋友,特推出“呵護(hù)健康·免費(fèi)幫辦”公益活動(dòng),期間將免費(fèi)發(fā)放“幫辦陪診卡”,為有需要的女性朋友提供代取藥、取報(bào)告等跑腿服務(wù)等等。
那么,在如今線下實(shí)體店成本越來越高的趨勢中,為什么要在青島開展線下的實(shí)體店業(yè)務(wù)。安孕伴品牌總監(jiān)姜超告訴記者,隨著陪診需求越來越大,且陪診要求越來越規(guī)范,線下的實(shí)體店可以讓患者更清楚表達(dá)需求,也可以實(shí)際看到我們能夠提供的幫助,特別一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的老人,可以直接到店面尋求幫助。
“只有熟悉醫(yī)院的就診流程,才能成為一名稱職的陪診師。”姜超提到,做陪診師首先需要具備基本的“技能”,就是熟悉當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院的不同科室,以及各類檢查流程。實(shí)體店的陪診師可以清楚知道醫(yī)院檢查窗口的各個(gè)位置,查詢到各個(gè)專家的掛號(hào)時(shí)間甚至手術(shù)時(shí)間?!氨热缭蹅兏浇那鄭u婦女兒童醫(yī)院,八點(diǎn)前抽,十點(diǎn)半可以出結(jié)果,九點(diǎn)后抽,就得下午才能出結(jié)果,雖然只間隔半小時(shí)左右,但是患者是不了解這些小細(xì)節(jié)的,我們更可以清楚地掌握,可以幫助就診者最大化節(jié)約時(shí)間?!?/p>
在年輕人眼中,陪診師可以給寶媽、孕婦、老年人解決問診難的痛點(diǎn)。在職業(yè)陪診師眼中,陪診師是貼心的臨時(shí)家人。“雖然是陪診,但畢竟是與醫(yī)療相掛鉤的,如果是有醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)的還安心些,就怕兼職的陪診師自己也不熟悉流程,不夠上心。實(shí)體店恰好解決了這一擔(dān)憂,老百姓看得見,能夠及時(shí)響應(yīng)老百姓的陪診需求,不怕有問題找不到人,可以把行業(yè)發(fā)展的更加規(guī)范化。”姜超說道。
標(biāo)簽: 婦女兒童醫(yī)院 可以清楚 工作經(jīng)驗(yàn)
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