“您好,處理完這戶(hù)就到您家了!”“哎,您好,您是哪一戶(hù)?”……正式供熱以來(lái),一些居民反映家中暖氣不熱的情況比較集中,為了能最快時(shí)間解決居民家中暖氣不熱的問(wèn)題,供熱站的工作人員們加班加點(diǎn)忙碌。11月20日,正式供暖的五天,記者跟隨青島能源熱電集團(tuán)第三熱力公司湛山中心站的廉民體驗(yàn)了忙碌的下午。
廉民調(diào)整居民家中暖氣片
(資料圖)
“我們要趕緊去居民家里了,下午的時(shí)間都跟居民約好了?!眮?lái)不及寒暄,跟記者見(jiàn)面后廉民就拎起裝備趕往了居民家中?!斑@戶(hù)居民反映,家中只有客廳的暖氣片熱,兩個(gè)臥室的暖氣片不熱,用戶(hù)只有周末的時(shí)間比較方便,所以,我們安排到了今天上門(mén)處理。”
隨后,記者跟隨廉民來(lái)到了用戶(hù)家中?!拔沂墙衲陝傋獾姆孔樱繓|說(shuō)去年暖氣沒(méi)有問(wèn)題,我只能撥打你們的電話(huà),讓你們來(lái)看看了。”租房的小伙子說(shuō),“這幾天氣溫比較高,房間里不怎么冷,就怕過(guò)幾天降溫了,暖氣還這樣,那就要遭罪了?!?/p>
廉民簡(jiǎn)單查看后發(fā)現(xiàn)這家用戶(hù)的供熱管道是并聯(lián),正準(zhǔn)備拿出軟管放水清理時(shí),發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間暖氣片是倒裝的。“他這個(gè)暖氣片我們不敢給他動(dòng),只能通過(guò)臥室的暖氣片放水,但是我沒(méi)有帶長(zhǎng)管,我給同事打個(gè)電話(huà),讓同事給送過(guò)來(lái)?!睅追昼姾螅竦耐聦O師傅拿著管道來(lái)了。“我們同事都在這附近居民家中處理問(wèn)題,很快就能趕過(guò)來(lái)?!?/p>
背著工具走街串巷的廉民
接好長(zhǎng)管后,廉民逐個(gè)房間放水,記者看到從管道中流出汩汩黑水?!皬呐瘹馄臓顟B(tài)來(lái)看,這戶(hù)居民家中的暖氣管道應(yīng)該是2007年左右安裝的,十多年的積累,導(dǎo)致管道內(nèi)沉積了大量的鐵銹,影響水循環(huán),我們給他逐個(gè)暖氣片放水后,能夠沖走大部分的水銹,問(wèn)題也就能解決了?!贝蟾?0分鐘后,兩個(gè)臥室的暖氣管道清理完畢,流出的黑水已經(jīng)變成了清水。
“接下來(lái),給您把客廳的暖氣片也再?zèng)_洗一下吧,這樣全屋的效果能更好的。”經(jīng)過(guò)30分鐘的操作,這戶(hù)居民家中的暖氣片已經(jīng)都有了溫度,廉民再次挨個(gè)屋檢查了一遍之后,又調(diào)節(jié)了一下客廳的暖氣片流量?!耙?yàn)檫@個(gè)暖氣片是管道進(jìn)門(mén)后的第一個(gè)暖氣片,他的流量大小可能會(huì)影響到后面幾片暖氣片的流量,我給您調(diào)好了之后,您就不要再動(dòng)了?!迸R出門(mén)前,廉民不忘叮囑居民,“再有問(wèn)題就打我們站上的電話(huà)就行。”“好的,太感謝您了。”居民笑著將廉民送出門(mén)。
廉民和同事正在給暖氣片放水
記者注意到,在給居民解決暖氣不熱問(wèn)題時(shí),廉民非常細(xì)心,手法也非常熟練?!拔腋蛇@一行10年了,今年32歲?!绷窀嬖V記者,這10年他一直在這個(gè)站上工作,“工作的時(shí)間長(zhǎng)了,對(duì)管區(qū)內(nèi)的情況也就摸得比較透了,那些區(qū)域容易出現(xiàn)什么問(wèn)題,如何解決這些問(wèn)題,我們也都門(mén)兒清?!?/p>
老舊小區(qū)多是沒(méi)有電梯的房子,爬樓成了廉民的日常。“沒(méi)有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)過(guò),但是我敢保證每天爬樓100層不是問(wèn)題,爬的最高的樓是9樓?!庇浾吡私獾?,供熱以來(lái),廉民和同事們天天加班?!白蛱旄傻搅送砩?0點(diǎn)鐘,居民在家等著我們,我們只能盡快處理?!?/p>
記者注意到,在干活的過(guò)程中,廉民的工作手機(jī)也響個(gè)不停,短短十分鐘就響了6次。“哎,您好,您是哪一戶(hù)?”“您稍等,處理完這一戶(hù),馬上就到您家了?!薄澳?,您還沒(méi)交暖氣費(fèi)?每年的11月16日之前交暖氣費(fèi),您到窗口去問(wèn)問(wèn)吧!”……
從居民家中出來(lái)之后,廉民又馬不停蹄趕往了其他居民家中?!肮ぷ髋诺脻M(mǎn)滿(mǎn)的,不過(guò)比前幾天來(lái)說(shuō),數(shù)量有了明顯減少,我們加班加點(diǎn)地干,問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少?!?/p>
廉民入戶(hù)解決暖氣不熱問(wèn)題
處理完后廉民試暖氣片溫度
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