(資料圖片)
(外套印花有明顯的破損。來(lái)源：受訪(fǎng)者)
信網(wǎng)12月13日訊（記者 陸彥蓉）“好好的衣服，怎么給我洗壞了還不賠償？”近日，市民張先生反映稱(chēng)，11月初，他將一件羽絨服送到了潔神洗衣（魯信長(zhǎng)春店）干洗，原本為了圖個(gè)省事，結(jié)果拿到衣服時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，羽絨服上的印花全是破洞，而潔神洗衣（魯信長(zhǎng)春店）對(duì)于此事遲遲未給張先生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣，工作人員表示，洗衣流程都是嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗，對(duì)于張先生衣服出現(xiàn)的情況，將會(huì)讓門(mén)店再次與其溝通協(xié)商。
11月初，市民張先生將羽絨服送到了潔神洗衣（魯信長(zhǎng)春店）清洗，按照約定取衣日期張先生再次來(lái)到店內(nèi)打算取回衣服，可工作人員卻表示，衣服還在工廠里，洗的不干凈又返廠了。又過(guò)了幾天，潔神洗衣的工作人員聯(lián)系到張先生，表示可以到店內(nèi)取衣服了，但是衣服上的印花給洗掉了。“我到店里一看，發(fā)現(xiàn)羽絨服上的logo印花被洗破了，門(mén)店的工作人員跟工廠聯(lián)系，對(duì)方卻說(shuō)印花印漬洗掉了跟他們沒(méi)關(guān)系?！?/p>
只穿了一個(gè)冬天的羽絨服就莫名奇妙被洗壞，商家卻稱(chēng)跟他們沒(méi)關(guān)系，這讓張先生氣不打一處來(lái)。“本來(lái)衣服就不臟，穿的時(shí)間比較短，就是袖口不太干凈，本來(lái)想著自己在家洗洗，又覺(jué)得是個(gè)羽絨服洗起來(lái)太麻煩，所以才送到了更專(zhuān)業(yè)的地方干洗。”張先生表示，在發(fā)生此事后，自己多次聯(lián)系潔神洗衣，得到的答復(fù)則是工廠是按照規(guī)定流程清洗的，而對(duì)于目前衣服出現(xiàn)的破損，潔神洗衣認(rèn)為并不是工廠的責(zé)任。
張先生告訴信網(wǎng)，自己的羽絨服上帶有明確的洗衣要求，現(xiàn)在洗完衣服出現(xiàn)問(wèn)題，是否是因?yàn)閺S家沒(méi)有按照洗衣要求清洗才導(dǎo)致的?！拔覇?wèn)潔神洗衣具體的洗衣流程，可工作人員卻說(shuō)這是技術(shù)問(wèn)題沒(méi)法給我回答，只是說(shuō)廠里都是按照正常流程操作?！?/p>
為此，信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣客服中心，工作人員表示，近期的確有顧客反應(yīng)此事，“衣服上的膠印會(huì)根據(jù)衣服的面料、印法、質(zhì)量以及穿著的程度有所影響。我查詢(xún)了車(chē)間的洗滌流程，公司是按照標(biāo)準(zhǔn)清洗的，入場(chǎng)時(shí)我們的衣服要進(jìn)行分類(lèi)，會(huì)根據(jù)衣物面料、洗滌標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗?！痹摴ぷ魅藛T稱(chēng)，負(fù)責(zé)張先生洗衣的魯信長(zhǎng)春店為加盟店，近期會(huì)讓該門(mén)店與消費(fèi)者再次進(jìn)行協(xié)商。
針對(duì)該情況，信網(wǎng)聯(lián)系到山東省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)，工作人員稱(chēng)，衣服上的印花、印條洗掉的情況比較常見(jiàn)，這與衣服原本的質(zhì)量也有很大的關(guān)系。同時(shí)，許多衣服上都有洗滌標(biāo)識(shí)，比如只能水洗不能高于多少度、不能高于多少度印燙等等店家也需要遵循，若不遵循也會(huì)導(dǎo)致印花被洗掉?！叭绻旧硪路匈|(zhì)量問(wèn)題，店家在一開(kāi)始清洗前告知過(guò)消費(fèi)者印花容易掉，這種情況是不需要理賠的，其次，如果衣服沒(méi)有問(wèn)題，是店家洗滌方式用錯(cuò)了，這種情況則需要進(jìn)行賠付?！痹摴ぷ魅藛T表示，若消費(fèi)者衣服上的印花出現(xiàn)的破損程度不嚴(yán)重，可以要求洗衣門(mén)店進(jìn)行修復(fù)。
標(biāo)簽： 潔神洗衣 工作人員 魯信長(zhǎng)春
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