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據(jù)悉，孫先生在年底梳理賬目時(shí)發(fā)現(xiàn)有一筆稅款符合條件可以申請(qǐng)退稅，但該筆業(yè)務(wù)發(fā)生在多年前，時(shí)間久遠(yuǎn)，且期間涉及“營(yíng)改增”等政策變動(dòng)，孫先生咨詢(xún)了多名財(cái)務(wù)人員也未能找到退稅方法。由于企業(yè)急需這筆資金緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，遂抱著“試試看”的想法來(lái)到辦稅服務(wù)廳尋求幫助。
當(dāng)時(shí)正值疫情嚴(yán)峻時(shí)期，辦稅服務(wù)廳工作人員身兼數(shù)職、連軸接力，全力確保辦稅繳費(fèi)服務(wù)“不斷檔”。在這樣的情形下，孫先生找到了咨詢(xún)臺(tái)的工作人員管詩(shī)慧，管詩(shī)慧耐心聽(tīng)取了企業(yè)需求，憑借多年從稅經(jīng)驗(yàn)，迅速找到政策依據(jù)，依法依規(guī)、深入淺出地解答了孫先生的疑問(wèn)，并輔導(dǎo)他提交了退稅申請(qǐng)。最終，孫慶剛先生成功收到這筆退稅款，緩解了企業(yè)年關(guān)資金周轉(zhuǎn)難題。
孫先生表示，“稅務(wù)部門(mén)服務(wù)態(tài)度好，熱情周到，講解細(xì)致耐心，讓我們納稅人很有安全感?！毕乱徊?，市北區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)辦好惠民事，用心用情服務(wù)，全力提升納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度和獲得感。
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