世界新動(dòng)態(tài)：周末“不打烊” 青島市軍休服務(wù)中心為遺屬開(kāi)展“延時(shí)辦”服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2023-02-13 15:46:37 文章來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)
半島網(wǎng)訊2月12日，青島市軍休服務(wù)中心利用周末時(shí)間，為外地遺屬辦理喪葬費(fèi)及遺屬生活補(bǔ)助發(fā)放手續(xù)，積極落實(shí)撫恤優(yōu)待政策，切實(shí)把關(guān)心關(guān)愛(ài)送到

半島網(wǎng)訊2月12日，青島市軍休服務(wù)中心利用周末時(shí)間，為外地遺屬辦理喪葬費(fèi)及遺屬生活補(bǔ)助發(fā)放手續(xù)，積極落實(shí)撫恤優(yōu)待政策，切實(shí)把關(guān)心關(guān)愛(ài)送到遺屬心坎上。

周末“延時(shí)辦” 暖心服務(wù)“不打烊”

“我在外地，工作日走不開(kāi)，沒(méi)想到軍休服務(wù)中心的工作人員專(zhuān)門(mén)為我加班加點(diǎn)，真讓人感動(dòng)?！避娦莞刹恐芾嫌?名遺屬，因其中1名在棗莊，無(wú)法在工作日來(lái)青辦理手續(xù)，2月12日，青島市軍休服務(wù)中心善化路院區(qū)的工作人員特意利用周末時(shí)間，特事特辦，為周老的遺屬辦理喪葬費(fèi)和遺屬生活補(bǔ)助。


(資料圖片僅供參考)

“發(fā)放喪葬費(fèi)及遺屬生活補(bǔ)助，需要所有遺屬和工作人員同時(shí)簽字確認(rèn)才能生效，周老的兒子一直在外地?zé)o法趕回，為了不影響發(fā)放工作，我們開(kāi)展了周末‘延時(shí)辦’，確保親情服務(wù)‘不打烊’?！倍种行纳畲霰Ｕ峡瓶崎L(zhǎng)劉東會(huì)說(shuō)。

軍休干部病故，網(wǎng)格員及撫恤小組在上門(mén)慰問(wèn)、協(xié)助處理喪事后，還要協(xié)助遺屬辦理后續(xù)喪葬撫恤事宜。為了解決不少遺屬面臨的“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”難題，軍休服務(wù)中心各分中心都成立了撫恤小組，探索“5+2”不打烊服務(wù)，做好發(fā)放喪葬費(fèi)、協(xié)助申報(bào)撫恤金的工作，真正實(shí)現(xiàn)讓遺屬最多跑一次，打通服務(wù)的“最后一公里”。

平日“上門(mén)辦” 真情服務(wù)“不掉線”

“我母親90了，沒(méi)法下床，你們能上門(mén)來(lái)辦嗎？”近日，軍休干部朱老病故后，其子女給善化路院區(qū)撫恤小組打來(lái)電話，詢問(wèn)是否能夠上門(mén)辦理喪葬費(fèi)發(fā)放的簽字手續(xù)。

考慮到遺屬年紀(jì)較大，善化路院區(qū)撫恤小組楊瑩、王娟、陳德清在接到求助電話后，第一時(shí)間響應(yīng)，迅速查找朱老的檔案，為朱老核對(duì)好各類(lèi)資料，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，積極協(xié)助遺屬按程序辦理相關(guān)手續(xù)。

朱老的老伴年事已高，因身體原因無(wú)法連續(xù)久坐簽署材料，為了照顧老人的身體和情緒，楊瑩等3人一直勸慰老人，并耐心等待她恢復(fù)體力后再進(jìn)行手續(xù)的辦理。等到辦理完，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了飯點(diǎn)?！板e(cuò)過(guò)飯點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，只要能方便遺屬，我們晚點(diǎn)下班也值得?！睏瞵撜f(shuō)。

申報(bào)“提前辦” 高效服務(wù)“不斷檔”

“軍休干部一次性撫恤金是由戶籍所在地的退役軍人局發(fā)放的，我們要協(xié)助遺屬進(jìn)行申報(bào)，為了確保遺屬材料齊全，‘一次辦好’，在軍休干部病故后，我們會(huì)第一時(shí)間與遺屬主動(dòng)溝通，進(jìn)行‘清單式’政策講解?！眲|會(huì)說(shuō)。

“有的軍休干部和我們相處十幾年了，感情非常深厚，能及時(shí)幫遺屬申報(bào)撫恤金，做到申報(bào)材料不漏項(xiàng)，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。”網(wǎng)格員陳德清說(shuō)。

軍隊(duì)離退休干部為黨領(lǐng)導(dǎo)的革命、建設(shè)、改革事業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)，在軍休干部病故后，軍休服務(wù)中心堅(jiān)持暖心、高效服務(wù)，把關(guān)心關(guān)愛(ài)送到遺屬心上，為遺屬排憂解難。

下一步，中心將進(jìn)一步加大對(duì)遺屬的關(guān)心力度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)待撫恤政策，通過(guò)走訪慰問(wèn)、志愿服務(wù)、幫扶解困等形式，讓遺屬感受到黨和國(guó)家的特殊關(guān)懷。

通訊員 游瀟

標(biāo)簽： 服務(wù)中心 工作人員

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