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半島網(wǎng)2月17日訊(記者 李京媛 通訊員 劉祎) “不止一次聽到身邊的企業(yè)界朋友說起,咱們稅務(wù)部門的服務(wù)是最細(xì)致的。”在2月15日青島市稅務(wù)局召開的政協(xié)委員座談會上,青島市政協(xié)常委、人民政協(xié)報青島記者站站長陳小艷點贊青島的辦稅繳費體驗。
在青島,稅務(wù)部門為全市100余萬涉稅市場主體和920余萬繳費人提供便捷高效的辦稅繳費新體驗。青島市政協(xié)委員、青島佳家康健康管理有限責(zé)任公司董事長李曉玲談道:“我最深的感受就是電子稅務(wù)局的便捷性,為企業(yè)減負(fù)效果明顯。我們在各區(qū)市都有分支機(jī)構(gòu),線下跑業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)較重。現(xiàn)在總部在線上就可辦稅繳費,減少了大量的人工成本?!?/p>
據(jù)了解,青島稅務(wù)部門以深化稅收征管改革為契機(jī),將智慧稅務(wù)理念融入電子稅務(wù)局的開發(fā)建設(shè),446項辦稅繳費事項實現(xiàn)全程“非接觸式”網(wǎng)上辦。過去一年里,全市綜合辦稅廳前臺窗口減少224個、壓減44.3%。網(wǎng)上申報率達(dá)99.8%,線上申領(lǐng)發(fā)票成為主要方式。青島還在全國率先優(yōu)化個人股權(quán)變更業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)全部網(wǎng)上辦理“一次不用跑”。
在深化稅收征管改革的工作中,全面數(shù)字化升級和智能化改造是至關(guān)重要的一環(huán)。青島市政協(xié)常委、青島思邁科技投資控股有限公司總經(jīng)理李振提到:“現(xiàn)在辦稅繳費的智能化程度特別高,現(xiàn)在都在電子稅務(wù)局‘云端’辦業(yè)務(wù),很少去大廳了。這種‘非接觸式’辦稅繳費模式,給企業(yè)帶來諸多便利,便捷的辦稅體驗和智能化咨詢服務(wù)一觸即達(dá)?!?/p>
據(jù)了解,青島稅務(wù)部門正著力打造遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式,搭建“云辦稅”+“視頻咨詢”數(shù)字化應(yīng)用場景,及時受理線上稅費咨詢求助,“屏對屏”連線輔導(dǎo),提供“幫辦代辦”服務(wù),解決納稅人繳費人在業(yè)務(wù)辦理過程中的急難愁盼問題。青島12366納稅繳費服務(wù)熱線也已實現(xiàn)“7×24小時”全天候提供稅費政策咨詢,真正做到“線上服務(wù)不打烊”。
談及辦稅體驗,青島市政協(xié)委員、青島市臺屬聯(lián)誼會會長、青島瑞華伊士曼工貿(mào)有限公司執(zhí)行董事總經(jīng)理薛月海講述了自己的感受:“留抵退稅政策優(yōu)惠力度很大,剛開始我們也擔(dān)心,怕申請退稅要交不少資料、多跑幾趟腿。想不到最后只需‘點一點’,稅款就到賬了?!?/p>
現(xiàn)在,快辦、易辦、簡辦已經(jīng)成了青島稅務(wù)的標(biāo)簽:增值稅留抵退稅“輕松退”功能,將留抵退稅到賬平均時間壓縮至2個工作日;不動產(chǎn)登記“一窗一人一機(jī)一系統(tǒng)”,讓納稅人省心省力;出口退稅備案單證從紙質(zhì)管理向數(shù)字管理轉(zhuǎn)變,減輕辦稅負(fù)擔(dān);社保繳費大力推進(jìn)線上“一窗通辦”、線下“一廳聯(lián)辦”,各區(qū)市13個大廳均可為繳費人提供“一站式”服務(wù)。
青島市政協(xié)委員、青島中信源食品科技有限公司總經(jīng)理紀(jì)曉紅對稅務(wù)部門“便民辦稅春風(fēng)行動”印象深刻:“十年來,每個春天稅務(wù)部門都會推出一系列便民服務(wù)舉措,稅收營商環(huán)境步步優(yōu)化?!?/p>
一年接一年的服務(wù)提級、改革接力,厚植了青島營商環(huán)境的沃土。當(dāng)前,2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”已正式啟動,訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升……6大類27條便民辦稅繳費服務(wù)舉措為納稅人繳費人送去暖暖春意。
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