(資料圖片僅供參考)
公交車(chē)進(jìn)站停穩(wěn)后,駕駛員默念三秒后再開(kāi)門(mén);所有乘客上下車(chē)完畢后,駕駛員再次默念三秒后才關(guān)門(mén)起步……4月2日,城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士608路隊(duì)創(chuàng)新推出“靜候三秒”工作法,為乘客提供更加安全文明的乘車(chē)服務(wù),收獲了乘客的好評(píng)。
據(jù)了解,608路公交從汽車(chē)北站發(fā)往長(zhǎng)春路曹縣路,跨越市北、李滄、城陽(yáng)三區(qū),沿途經(jīng)過(guò)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、李村大集等地,線路客流量大,其中大部分為老年乘客。考慮到老年乘客行動(dòng)緩慢,為保證他們上下車(chē)的安全,608路駕駛員劉順自創(chuàng)了“靜候三秒”工作法。
“公交車(chē)如果沒(méi)停穩(wěn),很容易出現(xiàn)乘客摔倒的情況,尤其是老年乘客?!眲㈨樥f(shuō),他總結(jié)的“靜候三秒”工作法,每次車(chē)輛進(jìn)站和出站時(shí),他都會(huì)停車(chē)多等候一下,確認(rèn)車(chē)輛、乘客的安全,心里默念一遍“1、2、3”后,再打開(kāi)車(chē)門(mén)和關(guān)上車(chē)門(mén),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的應(yīng)用,很多乘客都為他的安全、文明服務(wù)點(diǎn)贊。
為全力打造文明服務(wù)標(biāo)桿線路,608路隊(duì)在全線路推廣了“靜候三秒”工作法,要求全線駕駛員按照相應(yīng)行車(chē)安全細(xì)節(jié)操作,在關(guān)閉車(chē)門(mén)后必須停3秒再起步,確保線路的運(yùn)營(yíng)安全與乘客的平安出行。同時(shí),為將這一舉措落到實(shí)處,608路隊(duì)不僅組織駕駛員一對(duì)一實(shí)操演練,讓駕駛員熟練操作流程,還通過(guò)線上、線下監(jiān)督的方式,對(duì)駕駛員行車(chē)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,駕駛員在行車(chē)過(guò)程中一旦出現(xiàn)不規(guī)范的行為,工作人員就會(huì)及時(shí)發(fā)出提醒。
“路隊(duì)推出‘靜候三秒’工作法后,駕駛員紛紛照做,收獲了不少好評(píng),這短短的3秒鐘,既減少了安全隱患,也讓行車(chē)更加文明。”608路路隊(duì)長(zhǎng)張永亮介紹,后期608路隊(duì)還將推出更多切實(shí)有效的工作法,應(yīng)用到駕駛員日常行車(chē)中,為乘客提供更加安全、文明的乘車(chē)環(huán)境。
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