顧客反映在超市買(mǎi)到過(guò)期羊血 利客來(lái)稱已協(xié)商解決
發(fā)布時(shí)間：2023-04-11 15:48:23 文章來(lái)源：信網(wǎng)
過(guò)期羊血(來(lái)源：當(dāng)事人)信網(wǎng)4月10日訊（記者顧青青）“我是4月5日在利客來(lái)超市買(mǎi)的這盒羊血，買(mǎi)到的時(shí)候已經(jīng)過(guò)期5天了。”市民王先生介紹說(shuō)，


【資料圖】

過(guò)期羊血(來(lái)源：當(dāng)事人)

信網(wǎng)4月10日訊（記者顧青青）“我是4月5日在利客來(lái)超市買(mǎi)的這盒羊血，買(mǎi)到的時(shí)候已經(jīng)過(guò)期5天了。”市民王先生介紹說(shuō)，自己在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立即找到超市想要退貨退款?！暗浅姓f(shuō)沒(méi)有賣過(guò)該日期的羊血，這讓我感到很生氣?！蓖跸壬f(shuō)。隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了位于青島市李滄區(qū)京口路58號(hào)的利客來(lái)超市，工作人員并沒(méi)有說(shuō)明過(guò)期羊血是否為超市所售，只表示已與消費(fèi)者就此事協(xié)商達(dá)成一致。

據(jù)王先生介紹，因家中要涮火鍋，他于4月5日中午在利客來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)了一盒譽(yù)欣牌的精致羊血，價(jià)值6.8元。結(jié)賬后，王先生在裝袋時(shí)，又仔細(xì)算了一下保質(zhì)期?！昂猩仙a(chǎn)日期是2022年10月3日，保質(zhì)期180天。我翻看日歷好好數(shù)了一下，這盒羊血應(yīng)該是3月31日過(guò)期，我買(mǎi)的時(shí)候已經(jīng)過(guò)期了5天了?！?/p>

隨后，他找到超市想要將這盒羊血退款，但超市負(fù)責(zé)人卻稱這盒羊血并非超市所售?！百I(mǎi)了以后，我都沒(méi)拿著羊血出超市，就說(shuō)羊血不是他們所售，太推卸責(zé)任了。”

利客來(lái)超市工作人員告訴信網(wǎng)，目前就過(guò)期羊血一事，已與消費(fèi)者就解決方案達(dá)成一致。但對(duì)于過(guò)期羊血是否是超市所售？與消費(fèi)者如何協(xié)商解決？截至發(fā)稿，工作人員并未回應(yīng)。

高玉鵬律師表示，當(dāng)消費(fèi)者在超市購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期商品，合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)注意保留好購(gòu)物小票，先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解?！叭鐓f(xié)商不成，可以投訴至消費(fèi)者協(xié)會(huì)、依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或向有關(guān)行政部門(mén)投訴，如果仍無(wú)法解決可以依法向人民法院提起訴訟?！?/p>

“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。賠償金額不足1000元的，按照1000元計(jì)算”。“消費(fèi)者可據(jù)此要求超市賠償?！备呗蓭煼Q。

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