訊息：聚焦健康·品質醫(yī)療丨青島蓮池婦嬰醫(yī)院：打造醫(yī)療安全優(yōu)質服務品牌 讓分娩成為美好的回憶
發(fā)布時間：2023-04-13 15:55:55 文章來源：大眾報業(yè)·半島網
半島網4月13日訊（記者任雪梅）當前，奮力開創(chuàng)健康事業(yè)奔躍向上的新局面乃是眾望所歸。那么，新時代條件下，面臨改革發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，醫(yī)療機

半島網4月13日訊（記者 任雪梅） 當前，奮力開創(chuàng)健康事業(yè)奔躍向上的新局面乃是眾望所歸。那么，新時代條件下，面臨改革發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，醫(yī)療機構如何順應時代為群眾創(chuàng)設優(yōu)質特色的醫(yī)療服務，推動醫(yī)療機構全面建設高質量發(fā)展。

近期，半島網將充分發(fā)揮傳播優(yōu)勢，為醫(yī)療衛(wèi)生機構的高質量發(fā)展發(fā)聲。本次專題以“聚焦健康·品質醫(yī)療”為主題，主要圍繞公私立醫(yī)療機構特色辦院、診療個性化服務、醫(yī)資隊伍、設備先進化、醫(yī)療服務創(chuàng)新規(guī)范化等方面進行探院采訪報道。


(資料圖片僅供參考)

這一期，半島網走進民營醫(yī)療機構——青島蓮池婦嬰醫(yī)院。

以醫(yī)療安全質量為核心

打造高于行業(yè)標準服務

跟隨攝影的腳步，從1樓到6樓，從產科、婦科、生殖孕育科、乳腺甲狀腺科、兒科兒?？频结t(yī)療級月子中心、產后綜合管理門診、查體中心一站式服務，高端雅致的環(huán)境、貼心溫暖的服務、高端進口的儀器設備、來自三甲醫(yī)院專業(yè)的醫(yī)療團隊足以讓來到青島蓮池婦嬰醫(yī)院的孕產婦們倍感溫暖和舒適。

作為青島婦女兒童醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體單位，青島蓮池婦嬰醫(yī)院把“質量與安全”放在了首位。業(yè)務院長包蓬勃介紹，這些年，醫(yī)院一直把醫(yī)療安全放在重中之重，在醫(yī)療培訓上堅持加大馬力，穩(wěn)健前行。據悉，醫(yī)院各科室每個星期、每個月、每個季度都有量化的學習計劃和目標，為確保落實到位，不僅要求每個醫(yī)護人員都需要寫下培訓心得，還會組織培訓考試。“每次培訓都是一個閉環(huán)，學習、考試、總結再學習，這是不斷提高個人技能的過程。不要讓大家覺得我們是靠服務的，要打消這種理念，用行動告訴患者，我們靠的是醫(yī)療技術讓患者安心和放心。”不僅培訓還有演練，不管是產后出血或者是胎盤早剝、心肺復蘇搶救各種急癥危急癥，每個季度都會組織演練，“在醫(yī)院的每一個人，包括我們的月嫂，我們都要讓她學會?！?/p>

如何讓醫(yī)療有溫度更有力度？包院長表示，醫(yī)療質量與患者安全是醫(yī)院的生命線，以患者為中心，嚴守國家十八項醫(yī)療核心制度，踐行國際JCI醫(yī)療安全標準，高度關注病人的安全、療效和感受，持續(xù)改進醫(yī)療質量、保障患者安全，為每一位孕產婦保駕護航?！拔覀兩踔烈筮_到的標準比行業(yè)標準還要嚴格苛刻?！卑洪L以醫(yī)院的產后出血率來舉例子，國家規(guī)定產后出血率達到5%～10%，但蓮池要求將數值控制在3%左右。此外，側切率、順轉剖率、巨大兒發(fā)生率等指標的控制標準也高于國家的標準，甚至有些指標不在行業(yè)標準控制范圍，也一直持續(xù)關注并改進。比如醫(yī)院的無痛管理率可達到98%，剖宮產術后早下床，早活動，早進食，都達到90%以上?！懊磕甑墓ぷ饔媱澏家贫ㄔ杭壻|控指標、科級質控指標，而且每個月都有質量控制分析會，對沒有達到質控指標的原因進行分析。”

多學科團隊協(xié)作模式

優(yōu)化流程讓患者受益

醫(yī)院工作的一切重心必須是患者安全。在蓮池婦嬰醫(yī)院，采用多學科協(xié)作、多部門協(xié)作、多崗位協(xié)作，以標準化、精細化、個體化的專業(yè)服務，取得預期的醫(yī)療效果。包院長告訴記者，醫(yī)院采用醫(yī)護一體化查房，從患者入院開始，專家團隊便開始了解清楚患者的詳細情況，進行病例討論，制定好期間管理的計劃，為一切后續(xù)的診治做好準備?！斑@樣詳細地查房，就是為了讓每一個醫(yī)護都知道，病人來了之后，我們要干什么，我們的目標值是什么，也有利于提升大家的業(yè)務能力?！?/p>

32周突然破水孕婦，經得當護理維持到妊娠34周，母子平安；37周二胎孕婦凌晨2點肚子疼急產，從下車進到產房，13分鐘寶寶出生，母子平安；患有不良孕產史的43歲高齡孕婦，安全保胎至39周，母子平安；患有慢高合并妊娠、糖尿病合并妊娠的孕婦，醫(yī)療指導下使用降壓藥物和胰島素，37周終止妊娠，母子平安……誠如包院長介紹，作為專業(yè)的婦嬰醫(yī)院，女性孕期產生的問題各式各樣，聽起來難免揪心，但母子平安的案例其實每天都在輪番上演，實際上，來自全國各地更多的孕產婦選擇青島蓮池婦嬰醫(yī)院，看中的也是多學科團隊協(xié)作的水平。

總的來說，多學科討論就是團隊作戰(zhàn)，統(tǒng)籌了各部門之間的關系，利用了系統(tǒng)優(yōu)化的方式，實現患者利益最大化，相當于不同科室發(fā)揮其個體的作用，最終得到了整體效果的提升。

“其實醫(yī)療本身就需要配合，因為我們根據孕產婦的情況，需要內科、內分泌科以及麻醉科、新生兒科、檢驗科的提前介入，這也是民營醫(yī)院的一個優(yōu)勢，非常靈活組織起來也快。”除此之外，優(yōu)化內部流程，確保規(guī)范化同樣是保障孕產婦生命安全的重要舉措。包院長告訴記者，民營醫(yī)院內部管理具有特色，各科室的工作流程不斷在優(yōu)化，當在實際操作中發(fā)現遇到問題時，大家馬上就會在一起討論，研究出既能保障病人更安全又能保證診療工作順暢的新流程，科室之間直接達成共識，就能以極快的速度落實到每位員工身上?！氨热鐏砹思痹\之后，病人在哪個地方接，誰該接，怎么接，到哪里去……這些細節(jié)醫(yī)院的每個人都很清楚，反應也及時得當?！?/p>

100%貼心關注孕產婦

做病人感受最好的醫(yī)院

“做最安全，病人感受最好的醫(yī)院”，青島蓮池婦嬰醫(yī)院在整片墻面上，寫下了這樣的初心。包院長告訴記者，對孕產婦的關注達到100%，正是蓮池一直以來努力在做的事情。

以產科門診舉例，每位醫(yī)生配有專門的醫(yī)療助理和孕期顧問，三個人組成一個團隊來接待一位病人。醫(yī)生看診的過程中，不需要額外的精力下醫(yī)囑寫病歷，只需要專注病人，節(jié)約更多的時間聽病人傾訴和交流；孕期顧問的作用則表現在預約掛號以及線上線下指導，在孕婦到達門診之前，通過線上微信群可隨時問診，掛號，簡易的問題孕期顧問就能解答，當醫(yī)生開出診療方案后，孕期顧問負責直接帶領病人走排隊、繳費、檢驗等流程，貼心周到的陪同服務讓病人和家屬不需要任何焦慮，檢驗結果出來后，在家就能線上拿到醫(yī)生專業(yè)解讀，真正做到讓病人就診省勁又方便?！拔覀円仓贫撕芏嗟男】ㄆ?，比如如何數胎動、幾點鐘住院、來到之后聯(lián)系誰這類的小提示，很溫馨，讓病人沒有顧慮，隨時有問題隨時就可以提出來?！?/p>

值得一提的是，在醫(yī)療安全的基礎上，蓮池在細節(jié)上下的這些功夫，得到了患者的一致好評，很多孕婦特意選擇到蓮池就診、分娩、坐月子、做產后康復項目，就是看好了這一點?！霸挟a婦進到產房，產科、麻醉科、新生兒科醫(yī)生及助產士團隊是全程醫(yī)療陪護，一直在觀察我的情況。生完之后下床護士也一直耐心地扶著我，一切都交給她們，我一點都不用操心，非常有安全感，不會有網上說的產后焦慮和產后抑郁這回事?！眲傇谏彸厣陮殞毜耐跖渴谴簖g產婦，采訪當天，她特意帶著寶寶來感謝醫(yī)護人員的照顧。

標簽：

資訊播報

樂活HOT

  • 《熊出沒·伴我“熊芯”》票房破10億 打破內地影史春節(jié)檔動畫片紀錄
    《熊出沒·伴我“熊芯”》票房破

    據各方數據，1月31日上午10時許，深圳出品的動畫電影《熊出沒·伴我熊芯》票房突破10億元，在首日票房、檔期票房、連續(xù)破億天數等多方面打

  • 今年春節(jié)深圳游客出境游訂單量大幅增加 曼谷等地成為最受歡迎目的地
    今年春節(jié)深圳游客出境游訂單量大

    1月27日，攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結報告》顯示，今年春節(jié)，深圳游客的出境游訂單量同比去年增長近5倍。相較國內熱門景點的人山人海，

  • 2023年春節(jié)黃金周深圳共接待游客469.25萬人次 旅游收入31.58億元
    2023年春節(jié)黃金周深圳共接待游客

    1月27日，記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉，2023年春節(jié)黃金周期間(1月21日至27日)，深圳共接待游客469 25萬人次，旅游收入31 58億元，

  • 深圳機場連續(xù)多日客流量超過10萬人次 衛(wèi)星廳迎來首個大客流春運
    深圳機場連續(xù)多日客流量超過10萬

    據深圳市春運辦統(tǒng)計，1月15日和16日連續(xù)兩天，深圳對外發(fā)送旅客人數都在48萬左右，春運進入客流高峰期。1月15日，深圳春運對外旅客發(fā)送量達

  • 深圳交響樂團將將舉辦兩場音樂會 以世界經典管弦樂和歌劇詠嘆調為主
    深圳交響樂團將將舉辦兩場音樂會

    新年音樂會是觀眾喜聞樂見的年度重要文化品牌活動，多年來已成為深圳市民跨歲迎新的例牌項目。12月30日、31日晚，深圳交響樂團將在深圳音樂

  • 深圳大力推進實施人才強市戰(zhàn)略 深圳市人才總量已達到663萬人
    深圳大力推進實施人才強市戰(zhàn)略

    作為來深科研人員中的一員，中山大學附屬第八醫(yī)院的助理研究員郭雅婕對深圳在人才服務方面的舉措贊不絕口：我作為基礎研究人員，很希望自己

  • 2023年故宮年票正式開售 有消費者目前仍對購買年票持觀望態(tài)度
    2023年故宮年票正式開售 有消費

    12月1日晚8點，2023年故宮年票正式開售。相比于去年，今年購票順暢了許多。據了解，2022年故宮年票發(fā)售時，因短時間內購買年票人數過多，曾

  • 御寒類商品消費需求有所上升 羽絨服的整體銷售額同比增長達100%
    御寒類商品消費需求有所上升 羽

    昨日，冷空氣到達，廣州氣溫逐步下降。據商超方面預測，隨著氣溫的逐漸下降，市民對于御寒類商品消費需求有所上升，不少廣州商超準備了有關

  • 深圳全市共排查窨井蓋約350萬個 發(fā)現存在問題的窨井蓋約3.2萬個
    深圳全市共排查窨井蓋約350萬個

    小井蓋、大民生。今年以來，深圳開展全市窨井蓋專項治理工作成效顯著。截至11月20日，全市共排查窨井蓋約350萬個，發(fā)現存在問題的窨井蓋約3

  • 汕汕鐵路汕頭站公布最新動態(tài) 首期工程預計將于2024年11月完成
    汕汕鐵路汕頭站公布最新動態(tài) 首

    備受關注的汕汕(汕頭至汕尾)鐵路汕頭站及站區(qū)工程近日傳出最新動態(tài)：項目已順利完成工程招標工作，由中鐵建設集團有限公司中標承建。目前，

娛樂LOVE

精彩推送