進社區(qū)了解出行需求，37路開通區(qū)間車
發(fā)布時間：2023-07-28 17:45:06 文章來源：大眾報業(yè)·半島新聞
近年來，青島公交不斷優(yōu)化調(diào)整站點，細化運行線路，從乘客的需求出發(fā)，


(相關(guān)資料圖)

近年來，青島公交不斷優(yōu)化調(diào)整站點，細化運行線路，從乘客的需求出發(fā)，細致車廂服務，為提升島城市民的幸福指數(shù)做出貢獻。為進一步提升公交競爭力，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司結(jié)合線路運營實際情況及周邊市民乘客的切實需求，深入社區(qū)調(diào)查市民需求，走進公交站點調(diào)研考察，聽民聲、察民需，認真整理調(diào)研結(jié)果后，開通37路公交線路區(qū)間車，緩解嶗山東部居民出行難題。

進社區(qū)深度調(diào)研傾聽民意

今年6月起，嶗山巴士公司工作人員便開始深入現(xiàn)場，實地調(diào)研，通過現(xiàn)場走訪37路沿線多個社區(qū)，在高峰時段到公交站點開展問卷調(diào)查等方式，切實了解沿線乘客的真正需求，零距離傾聽乘客心聲。

經(jīng)過一個月的邊走訪邊梳理，工作人員將民聲民意逐條歸納，最終了解到，由大河東客服中心至山東頭附近的公交站點，客流量最大，關(guān)于增加運營班次和增長運營服務時長的群眾呼聲最高。經(jīng)過多次的會議研究和方案討論，最終擬定試開展嶗山大河東至山東頭的區(qū)間車。

線路試運行，隨車征集民意

7月7日起，37路區(qū)間車開通，線路試運營至今，仍處于摸索階段，為能更好的服務市民，37路線的區(qū)間車隨車配備的“意見簿”，邀請乘客提建議，同時將調(diào)研活動延伸到社區(qū)，以座談會的形式面對面的了解居民需求，零距離的解決乘客出行難題。

嶗山巴士公司有關(guān)負責人介紹，此次活動結(jié)合主題教育實踐要求，組織線路黨員同志帶頭走訪，邀請社區(qū)居民來到嶗山巴士第六分公司，走進車廂，與工作人員現(xiàn)場面對面探討出行遇到的實際問題，并就解決方案進行熱烈的討論。

據(jù)工作人員介紹，通過他們多種方式的調(diào)研和走訪，了解到線路附近的居民主要出行需求為上班、上學和求醫(yī)，線路區(qū)間車的首班車時間初步擬調(diào)整為6點15分，間隔10分鐘至15分鐘，其他班次的37路則正常運營。線路運行至今以來解決了小河東、登瀛附近居民多、一座難求的難題，同時也方便了周邊市民日常出行的換乘問題。

后續(xù)，嶗山巴士公司將繼續(xù)推行“聽民聲”的工作舉措，歡迎沿線乘客通過熱線電話、意見薄等方式，提出合理化的意見和建議，公司也將仔細梳理并總結(jié)，精準服務，最大限度的滿足沿線乘客的出行需求。

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