“真情”服務(wù)登熱搜！青島國際啤酒節(jié)上，流動(dòng)窗口展青島文明形象
發(fā)布時(shí)間：2023-08-07 11:46:34 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
近日，一則“河北游客點(diǎn)贊文明青島”的短視頻登上平臺(tái)熱搜。視頻中，一


【資料圖】

近日，一則“河北游客點(diǎn)贊文明青島”的短視頻登上平臺(tái)熱搜。視頻中，一位河北張家口的游客用三個(gè)“一塵不染”點(diǎn)贊真情巴士和文明青島，引發(fā)網(wǎng)友跟評(píng)分享在真情巴士公交車上遇到的暖心事和青島旅游的溫暖瞬間。

8月1日19時(shí)22分左右，真情巴士K1路駕駛員薛明敬駕車行駛至雙珠公園站。坐在車輛右排單排座椅上的一位乘客臨近下車時(shí)告訴薛明敬，“師傅，我想跟你說幾句話，我發(fā)現(xiàn)你們公交有三個(gè)一塵不染，你們的玻璃一塵不染、地面一塵不染、座椅一塵不染，干干凈凈，這才是文明城市。而且你們的服務(wù)都是主動(dòng)的，把乘客當(dāng)親人，這次來了感觸特別深，他不是一個(gè)兩個(gè)好，是整個(gè)公交群體好?！?/p>

據(jù)悉，這位乘客來自河北，這次是和家人一起來到青島休假。連日來多次乘坐真情巴士，真情巴士的服務(wù)給他留下深刻的印象，所以才主動(dòng)走到駕駛員跟前說了這樣的一番話。

從公交駕駛員的一言一行中，能夠窺見一座城市的市民文明素質(zhì)，從一輛公交車的乘車環(huán)境上，能夠感知一座城市的文明程度。今年啤酒節(jié)期間，4路駕駛員何飛撿到長沙游客手機(jī)，遠(yuǎn)隔千里寄回，獲游客點(diǎn)贊“青島，一個(gè)景美人也美的城市！”；15路駕駛員薛榮林在深夜末班車上撿到萬元現(xiàn)金和黃金首飾，主動(dòng)聯(lián)系失主上門歸還；K23路駕駛員崔慧熱情服務(wù)，收獲7歲北京小游客暖心留言“加油，這是最好公交車”……真情巴士1800余名駕駛員持續(xù)用真情為市民游客提供文明和諧的出行體驗(yàn)，累計(jì)發(fā)生好人好事1200余起，扮靚城市流動(dòng)風(fēng)景線。

除做好公交保障外，啤酒節(jié)期間，真情巴士375名黨員當(dāng)先鋒，吹響志愿服務(wù)集結(jié)號(hào)，真情巴士21支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在16處志愿服務(wù)點(diǎn)提供線路咨詢、免費(fèi)綠豆湯、小藥箱等貼心服務(wù)，用飽含真情的微笑，傳遞城市的文明溫度。

發(fā)生在志愿服務(wù)期間的好人好事也是俯拾皆是。幫助青州游客緩解身體不適，幫助8歲走失男童與爸爸團(tuán)聚，幫助6歲山西小游客與媽媽團(tuán)聚……據(jù)統(tǒng)計(jì)，啤酒節(jié)期間，真情巴士收到各類表揚(yáng)124起。

真情職工的堅(jiān)守也帶動(dòng)了身邊的親朋投身志愿服務(wù)?！澳?，歡迎乘坐東1路”真情巴士東1路駕駛員呂傳偉的兒子呂亞霖和他的兩位同學(xué)正在東1路乘車點(diǎn)引導(dǎo)乘車。今年12歲的呂亞霖已經(jīng)是一名“老牌”志愿者，經(jīng)常跟著爸爸做志愿活動(dòng)。今年，同小區(qū)的鄰居聽說他們父子倆要去啤酒城做志愿服務(wù)，也帶著孩子一起加入進(jìn)來。東1路王立彥與妻子張琳演繹志愿服務(wù)路上“夫妻檔”，攜手到公交站點(diǎn)協(xié)助引導(dǎo)乘車秩序；青島市喜愛公共交通的青少年志愿者每晚都會(huì)到啤酒城附近公交站點(diǎn)開展文明交通服務(wù)……越來越多的市民共同參與到志愿服務(wù)中，共同為展現(xiàn)熱情好客的文明青島出一份力，增一分光，添一分彩。

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