近日，家住膠州市的朱女士向半島新聞反映，自己遇到了一件煩心事。7月29日上午，自家廚房?jī)?nèi)燃?xì)鈸Q管后，下午家中廚房突然起火，過(guò)火后一片狼藉，朱女士一家損失慘重，幸未造成人員傷亡。消防部門(mén)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)上顯示，“不能排除燃?xì)廛浌芘c燃?xì)庥镁哌B接處故障引發(fā)火災(zāi)的可能?！睘榇?，朱女士要求燃?xì)夤举r償，雙方多次協(xié)商無(wú)果。9月29日，膠州新奧燃?xì)庥邢薰敬饛?fù)此事稱(chēng)，起火原因和換橡膠軟管沒(méi)有什么關(guān)系，建議用戶(hù)通過(guò)第三方鑒定或司法途徑解決這個(gè)問(wèn)題。
(資料圖片)
火災(zāi)過(guò)后，朱女士家的廚房（受訪者供圖）
反映：
家中生起一把“蹊蹺火”
9月27日下午，記者聯(lián)系到朱女士時(shí)，朱女士仍然對(duì)此事感到氣憤。據(jù)其介紹，燃?xì)鈸Q管是小區(qū)統(tǒng)一聯(lián)系膠州新奧燃?xì)庥邢薰具M(jìn)行的。7月29日上午8時(shí)30分左右，燃?xì)夤镜街炫考抑羞M(jìn)行換管工作，“大概上午9點(diǎn)30分左右，我朋友到我家來(lái)，說(shuō)燃?xì)馕对趺催@么重，我是嚴(yán)重鼻炎聞不到味道，還以為是換管的原因?！睋?jù)朱女士回憶，在更換管道的當(dāng)天下午，廚房突然燃燒，火勢(shì)很大，濃煙滾滾。幸虧當(dāng)時(shí)家里無(wú)人，朱女士在接到鄰居電話后，急忙聯(lián)系消防部門(mén)來(lái)滅火。消防隊(duì)員趕到后將大火撲滅。
火災(zāi)過(guò)后，朱女士家的灶臺(tái)（受訪者供圖）
“這兩個(gè)月我們家都沒(méi)有開(kāi)火做飯，吃飯都要從外面買(mǎi)，給生活造成了極大的不便?！笔芑馂?zāi)影響，朱女士家廚房?jī)?nèi)燃?xì)庥镁呒皺还?、鍋具等燒毀，油煙機(jī)等家電報(bào)廢，天花板呈S形，客廳里的壁紙都被烤焦了。
調(diào)查：
“排除外來(lái)火源引發(fā)火災(zāi)的可能”
記者從膠州市消防救援大隊(duì)出具的一份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)上看到，朱女士家廚房起火基本情況及原因認(rèn)定如下：“起火時(shí)間為2022年7月29日18時(shí)4分許；起火部位位于廚房灶臺(tái)處；起火點(diǎn)位于廚房灶臺(tái)燃?xì)庥镁咛?；起火原因可以排除外?lái)火源引發(fā)火災(zāi)的可能，不能排除燃?xì)廛浌芘c燃?xì)庥镁哌B接處故障引發(fā)火災(zāi)的可能?！?/p>
消防部門(mén)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)（受訪者供圖）
朱女士認(rèn)為，自家廚房起火與燃?xì)鈸Q管有關(guān)，因此，燃?xì)夤緫?yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。她在8月31日拿到消防大隊(duì)的鑒定結(jié)果后，立即找物業(yè)聯(lián)系燃?xì)夤?，希望能夠盡快解決問(wèn)題。而燃?xì)夤疽浴皼](méi)有百分百確定廚房燃燒是更換管道引起的”為由，拒絕賠償，經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商，雙方都沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)。
答復(fù)：
建議做第三方鑒定確定責(zé)任
隨后，記者就此事聯(lián)系了膠州新奧燃?xì)庥邢薰尽?月29日上午，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T答復(fù)稱(chēng)，7月29日上午工作人員到朱女士家換了燃?xì)夤?，換完以后做了氣密性檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的照片、檢測(cè)的結(jié)果（都有記錄），還包括換橡膠軟管的工作記錄表?！鞍ǜ鼡Q條件和功能性測(cè)試也都做了，用戶(hù)也簽字確認(rèn)了?！惫ぷ魅藛T說(shuō)道，“從這些上來(lái)看，我們當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)做的應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題的?！?/p>
這位工作人員表示，他們是晚上接到的通知，“我們?nèi)タ吹牡臅r(shí)候，火已經(jīng)滅了，發(fā)現(xiàn)換的那個(gè)金屬軟管也沒(méi)有脫落?！惫ぷ魅藛T稱(chēng)，消防部門(mén)出具的認(rèn)定書(shū)上，只是不排除某種原因，沒(méi)有明確提出就是因?yàn)槟撤N原因引起了火災(zāi)?！捌鸹鹪驈奈覀冏约赫{(diào)查來(lái)看，和我們換橡膠軟管是沒(méi)有什么關(guān)系的，她這邊要求我們也沒(méi)有賠償?shù)囊罁?jù)。”工作人員表示，建議用戶(hù)通過(guò)第三方鑒定或司法途徑解決這個(gè)問(wèn)題。
對(duì)此，朱女士則表示，若雙方仍然無(wú)法達(dá)成一致，十月初她將走法律途徑，維護(hù)自己的權(quán)益。
標(biāo)簽： 燃?xì)夤?/span> 工作人員 新奧燃?xì)?/span>
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