【獨(dú)家焦點(diǎn)】市北在營口路設(shè)置的這個(gè)“曝光臺(tái)”，火了！
發(fā)布時(shí)間：2023-05-17 17:45:51 文章來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞
近日，在市北區(qū)營口路市場斜對(duì)面的一塊電子顯示屏引起群眾的圍觀，營口路市場及周邊業(yè)戶有的暗自慶幸，有的

近日，


(資料圖片僅供參考)

在市北區(qū)營口路市場斜對(duì)面的

一塊電子顯示屏引起群眾的圍觀，

營口路市場及周邊業(yè)戶有的暗自慶幸，

有的臉紅心跳。

到底是怎么一回事，還沖向了熱搜？

小編這就帶大家來一探究竟~

↓↓↓

大屏幕上不僅曝光了店名，

還曝光了地址。

其中，一家店鋪一周內(nèi)被投訴了7次，

其他店鋪均被投訴了2次。

對(duì)此，這一做法網(wǎng)友們紛紛表示認(rèn)同。

市北區(qū)營口路市場及周邊啤酒屋作為青島市著名的“網(wǎng)紅打卡地”，在迎來大量游客的同時(shí)，旅游相關(guān)投訴及輿情數(shù)量也隨之增加。為維護(hù)營口路市場及周邊旅游消費(fèi)市場秩序，保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，市北區(qū)市場監(jiān)督管理局臺(tái)東市場監(jiān)管所聯(lián)合臺(tái)東益家協(xié)會(huì)，在營口路市場周邊顯著位置設(shè)置了“曝光臺(tái)”，主要公示以下四類內(nèi)容：

投訴數(shù)量排排名，誰多誰“榜上有名”

定期對(duì)收到的消費(fèi)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按投訴量對(duì)商家進(jìn)行排名，通過電子屏滾動(dòng)播放的形式“點(diǎn)名道姓”公開曝光投訴量大的經(jīng)營單位。

網(wǎng)友關(guān)注都有誰，參考借鑒“別踩雷”

通過“小紅書”、“抖音”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的真實(shí)游客測評(píng)或旅游感悟，對(duì)游客提出商家存在的經(jīng)營問題進(jìn)行核查，一經(jīng)查實(shí)立即予以曝光，倒逼商家進(jìn)行整改，執(zhí)法人員對(duì)整改問題復(fù)查后再撤下“曝光臺(tái)”。

典型案例學(xué)學(xué)看，引以為戒莫再犯

對(duì)查處的典型違法案例通過曝光臺(tái)進(jìn)行公示，以案說法，對(duì)相關(guān)法律知識(shí)進(jìn)行普及的同時(shí)，警示其他經(jīng)營單位，形成“查處一案、警示一批、規(guī)范一片”的震懾效果。

語重心長碎碎念，消費(fèi)提醒“千萬遍”

結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，精心擬定宣傳標(biāo)語，利用“曝光臺(tái)”向前來消費(fèi)的游客循環(huán)滾動(dòng)宣傳，提醒告誡廣大消費(fèi)者注意消費(fèi)陷阱，產(chǎn)生消費(fèi)糾紛立即聯(lián)系市場監(jiān)管部門進(jìn)行處理。

此外，小編還向市北區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員

詢問了幾個(gè)大家比較關(guān)注的問題：

這項(xiàng)舉措會(huì)一直持續(xù)下去嗎？后續(xù)是否會(huì)擴(kuò)大范圍？

會(huì)持續(xù)下去，后期投訴屏幕會(huì)增加對(duì)于誠信經(jīng)營商戶通報(bào)表揚(yáng)的內(nèi)容。

被投訴上屏的商家咱們主管部門會(huì)采取哪些懲罰措施？

對(duì)于發(fā)生輿情或者投訴量大的商戶我們會(huì)重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為的，依法處罰。

一般被投訴會(huì)在屏幕上會(huì)持續(xù)多長時(shí)間？

投訴公示為7天。

投訴渠道有哪些？

投訴可以通過撥打12345熱線，微信12315，全國12315平臺(tái)，上門投訴等。

如何甄別同行惡意投訴？

我們會(huì)讓投訴人提供付款憑證，消費(fèi)記錄，就診記錄等相關(guān)材料，必要時(shí)也可以調(diào)取商家監(jiān)控錄像。

“曝光臺(tái)”的設(shè)置，既能提升商家守法誠信經(jīng)營意識(shí)和服務(wù)水平，也給前來消費(fèi)的市民游客起到很好的引導(dǎo)作用。為強(qiáng)化整改落實(shí)效果，市場監(jiān)管部門還會(huì)加大對(duì)被多次曝光經(jīng)營者的檢查力度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違法問題務(wù)必從嚴(yán)從重立案查處，力求將“曝光臺(tái)”的作用發(fā)揮到最大，讓市民和游客朋友買的放心，吃的安心，玩的開心。

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