支付體驗(yàn)與場(chǎng)景共振 民生銀行打造618金融服務(wù)新路徑
發(fā)布時(shí)間：2023-06-15 09:43:15 文章來(lái)源：中國(guó)民生銀行股份有限公司
讓支付體驗(yàn)與場(chǎng)景同頻共振，今年618，積極探索新消費(fèi)場(chǎng)景的民生銀行將

近年來(lái)，隨著線上消費(fèi)場(chǎng)景與數(shù)字化支付進(jìn)入全面深度融合新階段，消費(fèi)的增量空間得到有效拓展。多元化消費(fèi)場(chǎng)景帶來(lái)了需求提升，金融支付的便捷將持續(xù)為消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇添足“火力”。


【資料圖】

惠民、利民、富民、改善民生是市場(chǎng)創(chuàng)新的重要方向，更是商業(yè)銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在今年的618年中大促活動(dòng)中，民生銀行作為金融中堅(jiān)力量積極提振消費(fèi)信心，為鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好打上一劑“強(qiáng)心針”。

在今年618電商大促之際，民生銀行圍繞消費(fèi)支付、生活場(chǎng)景、財(cái)富管理三大版塊，傾力打造了“聚惠民生日 好省會(huì)花618”專場(chǎng)活動(dòng)，與京東、阿里、抖音等電商平臺(tái)高效聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)完善支付生態(tài)，優(yōu)化普惠金融服務(wù)；緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供高效精準(zhǔn)支撐；聚焦敏捷高效、價(jià)值成長(zhǎng)、體驗(yàn)極致，以開放生態(tài)助力促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、惠民生。

“數(shù)智”提速，助燃消費(fèi)升溫

消費(fèi)是觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的重要窗口。緊跟五一假期的“煙火氣”，618消費(fèi)熱潮席卷而來(lái)。面對(duì)消費(fèi)回暖，諸多商業(yè)銀行助力消費(fèi)提速又提“智”。

支付讓利是金融促消費(fèi)的一個(gè)重要手段，也是消費(fèi)“煙火氣”的助燃劑。迎618東風(fēng)，民生銀行以支付為切入點(diǎn)乘勢(shì)而上，打造一系列便民、利民、惠民活動(dòng)踐行場(chǎng)景內(nèi)跨業(yè)態(tài)消費(fèi)的創(chuàng)新融合，與電商平臺(tái)合力助推消費(fèi)金融再攀高峰。

通過(guò)首綁迎新活動(dòng)，民生銀行為大眾消費(fèi)蓄能。京東首綁民生銀行卡，消費(fèi)者就有機(jī)會(huì)獲得128元禮包；支付寶首綁民生銀行卡，消費(fèi)者便有機(jī)會(huì)獲得88元禮包?；顒?dòng)期間，民生銀行提供了購(gòu)物隨機(jī)減、滿減等福利，用實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，激發(fā)消費(fèi)潛能，提振消費(fèi)熱情。

民生銀行在鼓勵(lì)消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、能消費(fèi)、多消費(fèi)的同時(shí)，將“聚惠”進(jìn)行到底，在消費(fèi)后的還款環(huán)節(jié)備足驚喜。除了用豐富優(yōu)惠活動(dòng)惠及消費(fèi)者外，民生銀行還打開快捷、高效的支付“綠色通道”?！翱缧型ā狈奖阗Y金歸集、減輕轉(zhuǎn)賬負(fù)擔(dān)、扣款更省心，助力消費(fèi)者支付更安心，購(gòu)物更輕松。

在夯實(shí)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，構(gòu)建支付生態(tài)方面，民生銀行一直不遺余力。秉承“支付為民”的初心，民生銀行立足不同客群需求，一體化發(fā)展支付業(yè)務(wù)，圍繞快捷支付綁定、繳費(fèi)場(chǎng)景等展開服務(wù)，構(gòu)建跨界支付生態(tài)圈。

精準(zhǔn)“滴灌”，服務(wù)與場(chǎng)景共振

作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要血脈，消費(fèi)金融是供給與需求的紐帶，更是擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的潤(rùn)滑劑。

讓支付體驗(yàn)與場(chǎng)景同頻共振，今年618，積極探索新消費(fèi)場(chǎng)景的民生銀行將“聚惠民生日”活動(dòng)作為原點(diǎn)，緊緊圍繞“衣食住行游購(gòu)?qiáng)省钡拿裆枨?，以?shù)字化運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大場(chǎng)景消費(fèi)金融的服務(wù)半徑，提供層層福利，重重驚喜。

做好服務(wù)，需精準(zhǔn)滴灌。深耕與客戶息息相關(guān)的高頻生活場(chǎng)景，民生銀行從民生需求入手，打造消費(fèi)金融的敏捷高效樣板。通過(guò)充分挖掘京東、阿里等頭部電商平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，民生銀行將金融服務(wù)與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合，打造豐富多元的優(yōu)惠活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加豐富、便捷、優(yōu)惠的購(gòu)物消費(fèi)新體驗(yàn)。

與客戶消費(fèi)行為緊密結(jié)合，“精準(zhǔn)滴灌式”的金融服務(wù)就像一張“毛細(xì)血管網(wǎng)”，民生銀行618活動(dòng)為消費(fèi)者的生活靶向輸送美好的“養(yǎng)料”，推動(dòng)消費(fèi)金融駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

普惠下沉，用心服務(wù)賦能零售生態(tài)

伴隨經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和居民消費(fèi)不斷升級(jí)，教育、保險(xiǎn)、養(yǎng)老等品質(zhì)化需求持續(xù)增加，金融服務(wù)下沉是大勢(shì)所趨。

為更好地滿足居民消費(fèi)升級(jí)需求，把握經(jīng)濟(jì)回暖“窗口期”，民生銀行打出擴(kuò)場(chǎng)景、強(qiáng)讓利和下沉普惠服務(wù)的“組合拳”，把脈老、少、中年的金融需求，以覆蓋養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育、家庭理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品服務(wù)助力美好生活。

融入國(guó)家養(yǎng)老發(fā)展大格局，民生銀行作為首批支持開通“個(gè)人養(yǎng)老金”賬戶的銀行，提供的全場(chǎng)景、一站式個(gè)人養(yǎng)老金閉環(huán)服務(wù)可以便捷、高效滿足客戶業(yè)務(wù)需求。民生銀行在618期間再發(fā)力，客戶開戶繳存可享四重禮，助客戶養(yǎng)在未老時(shí)，享在規(guī)劃早。

從支付工具到生活助手、財(cái)富管家，民生銀行抓住618購(gòu)物節(jié)契機(jī)，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)多元的消費(fèi)選擇和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利。當(dāng)下，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向縱深，民生銀行借助電商平臺(tái)的豐富場(chǎng)景生態(tài)以及全行線上線下渠道，以數(shù)字化全渠道開放生態(tài)模式，拓寬了商戶提供服務(wù)的半徑，滿足了生產(chǎn)生活各場(chǎng)景需求，給消費(fèi)者帶來(lái)全場(chǎng)景、全旅程、全渠道的便利購(gòu)物體驗(yàn)。

未來(lái)，民生銀行堅(jiān)持“敏捷開放的銀行”“用心服務(wù)的銀行”戰(zhàn)略定位，激發(fā)經(jīng)濟(jì)新活力，助力居民實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往，呈現(xiàn)更多“科技+金融”跨界融合助力擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的創(chuàng)新探索。

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