當前信息：一個好鄰居帶來一個樓院的和諧，76歲退休老師打造出樓院自治“微樣板”
發(fā)布時間：2022-12-05 20:45:33 文章來源：大眾報業(yè)·半島新聞
近日，一個好鄰居的故事在寒冷的冬日里溫暖了街坊四鄰的心房。她叫安玉美，今年76歲，家住青島市市南區(qū)八大關街道大學路23號紅道路社區(qū)尚德苑

近日，一個好鄰居的故事在寒冷的冬日里溫暖了街坊四鄰的心房。她叫安玉美，今年76歲，家住青島市市南區(qū)八大關街道大學路23號紅道路社區(qū)尚德苑。十幾年來，她用實際行動換來了街坊鄰居們的高度認可與信任，成為八大關街道發(fā)起的“說說我的好鄰居”主題活動中一致推選出來的典型代表。


(資料圖片)

遇到難題不回避，主動擔任起“尚德苑”大管家

安玉美是一名退休老師，退休之后就自愿擔任起了樓院的“大管家”，一直活躍在社區(qū)活動與管理中，將一個無物業(yè)管理小區(qū)打理得井井有條，被居民們親切地喚作“安老師”。

據(jù)了解，安玉美居住的尚德苑，最初是由房地產(chǎn)指派的物業(yè)公司管理的，但是因為物業(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了不少矛盾和糾紛，物業(yè)公司偷偷撤離。由此尚德苑就變成了一座無人管理的樓院，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全等方面都出現(xiàn)了很多問題，為此居民們感到十分頭疼。這時安玉美主動站了出來，帶頭義務管理起了樓院。

在征得社區(qū)居委會的同意和支持后，安玉美立刻行動起來，迅速制訂好方案，和幾位熱心居民一起成立了自管會，建立起了治安亭、規(guī)劃好停車位、美化小區(qū)環(huán)境，選舉出樓長，力爭照顧到每一位居民，做到有事早發(fā)現(xiàn)、早解決。還不定期組織文化活動，豐富居民的精神文化生活，將居民們的心凝聚在一起，提高居民生活的幸福指數(shù)。

在樓院沒有安裝一戶一表的時候，一住戶因與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛拒絕繳納費用而被自來水公司下達停水通知，導致整棟樓的居民生活受到影響。安玉美知道后多次在中間協(xié)調(diào)，做通該業(yè)主的思想工作，與自來水公司清結好賬目，讓居民們恢復了正常用水。此后，安玉美承擔起了義務收電費的工作，并且樓道內(nèi)公共區(qū)域的雜事、瑣事也是她在義務管理。

沒事兒的時候安玉美會經(jīng)常到社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，日常生活中發(fā)現(xiàn)了什么好點子就積極向社區(qū)獻言獻策，居民有什么意見和困難也會幫著反映和解決。她把社區(qū)當成家來管，把街坊四鄰當成兄弟姐妹來處。

今年10月初，大學路25號有居民被院內(nèi)白蛾幼蟲所困擾，將這一難題反映給自管會。經(jīng)自管會現(xiàn)場了解，確定為39中柳樹探到院內(nèi)的樹枝生了白蛾幼蟲的緣故，便邀請了39中校長到現(xiàn)場查看，共同協(xié)商處理方案，第二天上午這件事就解決了。

“尚德苑”成為社區(qū)樓院自治“微樣板”，這其中離不開安玉美的付出和努力，在市南區(qū)大學路26號紅島路社區(qū)乃至整個八大關街道，安玉美的樓院自治都是一個熱點話題。她牽頭出面，上傳下達，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，幫助解決居民停車難的問題、美化社區(qū)居住環(huán)境、義務收電費、帶領社區(qū)的居民開展愛心志愿服務……在今年的老舊小區(qū)改造中同樣發(fā)揮了很大的作用，讓小區(qū)面貌從外到內(nèi)煥然一新。十幾年如一日，安玉美將一個無物業(yè)樓院管理得有模有樣，鄰里之間相處得十分融洽?，F(xiàn)在的社區(qū)不僅更加整潔規(guī)范，也多了人情味和煙火氣。說起這件事，居民們都會對她豎起大拇指。

聊天察覺“大事不妙”，多年鄰居處成好姐妹

安玉美的對門陳阿姨今年83周歲，兒女都很關心母親，但是由于不在身邊工作，難免有照顧不周的地方。在外工作的女兒很擔心獨居的母親，給母親的智能手表調(diào)試好了報警系統(tǒng)，也時常和安玉美詢問了解母親的情況，安玉美一直熱心地和陳阿姨溝通聯(lián)系。除了日常生活中對陳阿姨多有照料之外，安玉美還考慮到陳阿姨獨居，身體也不便四處走動難免會精神孤寂，就經(jīng)常過去看看她、陪她嘮嘮嗑兒、平時幫著她買買菜……多年來處成了無話不談的好姐妹。

今年8月份的時候，一次在和女兒打完電話后陳阿姨就去洗澡了，沒想到一個不小心失手掉進浴盆里，陳阿姨年紀大了又腿腳不好身體受限，就卡在里面出不來了。樓下的鄰居聽到了陳阿姨的吆喝聲兒以為陳阿姨上了年紀意識有些不清楚了，沒當回事。第二天遇到樓下散步的安玉美說起來這件事兒，細心的安玉美一聽意識到事情不妙，“不好，出事了，趕快走！”就直奔陳阿姨家中去。

安玉美趕到之后，發(fā)現(xiàn)門是反鎖的打不開，就趕緊一邊打電話叫來了陳阿姨的兒子，一邊叫開鎖匠先開門。結果開鎖匠也打不開門，剛好開鎖匠帶著電鋸，安玉美就讓他用電鋸將防盜網(wǎng)割了四個角兒，安玉美協(xié)助著陳阿姨的兒子一起將陳阿姨抱了出來。

從下午三四點鐘到第二天晚上七點，陳阿姨在浴缸里蜷縮了近三十個小時，等到出來的時候都出現(xiàn)幻覺了，陳阿姨說，“我眼前出現(xiàn)了紅的、綠的花兒，好像進了公園一樣……”安玉美趕緊給陳阿姨泡好餅干，讓她吃完好好休息，慢慢恢復清醒的意識。陳阿姨的兒女十分感激，幸虧是安玉美及時發(fā)現(xiàn)，不然后果不堪設想。在以后的生活中，安玉美更加關心陳阿姨，時常聽聽她的動靜。

早在2016年，安玉美在社區(qū)組織的“認對門”活動中與陳阿姨結成了“對子”，安玉美告訴記者就是沒有這個活動，鄰里之間也會互幫互助。而陳阿姨的兒女多年來也把安玉美當成了可以信任的家人。

言傳不如身教，和諧鄰里樓院歡樂多

“安老師，我家來客人了，要找誰報備啊？”“安老師，我要出趟遠門，家里勞煩您幫忙照看一下?！薄鞍怖蠋?，我家水管壞了，您能幫我聯(lián)系一下人來修理嗎？”時間長了，居民們對安玉美產(chǎn)生了信賴，在居民的心目中她就是值得信任的“大管家”，有事都愿意找她，一有事就想到“安老師”，習慣性地找安玉美幫忙解決。

安玉美之所以備受居民的信任，不僅是因為熱心，也是因為她辦事有章法，特別“靠譜”。安玉美說話，大家都服。安玉美說，首先得自身坐得端、行得正，以德服人，也要以理服人、辦事有理有據(jù)，堅守原則，凡事講求一個“公道”，她從來不怕得罪人。但凡涉及到經(jīng)費，專人專管、居民監(jiān)督、賬目公開、收支透明。

安玉美還有一個好習慣，好記性不如爛筆頭，十幾年來無論是黨課學習還是工作總結都堅持做筆記，細致、認真是她的工作態(tài)度。談及她的付出，安玉美表示，自己做的都是微不足道的小事兒、瑣事兒。但是，十幾年來，居民的事兒她從來沒有把一件當成小事兒來做，而是盡心盡力做好每一件小事兒，要么不做，要做就做好。

停車問題是困擾老城區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民、單位員工的一大難題，私家車越來越多，道路比較狹窄，停車位特別緊張。安玉美根據(jù)地形特點規(guī)劃好了停車位，但是白天也有一些來上班的、接孩子的過來停車。有一次，居民小李因為自己的車位被占了就臨時停在了小王的車位上，小王回來一看車位被占，就把車橫過來擋著他，兩邊就僵持了起來，打得不可開交。安玉美本著“與人方便才能與己方便”的理念在兩邊從中協(xié)調(diào)勸解。安玉美勸解小王多體諒，“車位是固定的，但也是相對的固定，在規(guī)矩面前也不能不近人情?！庇忠贿叞参啃±睿澳愕拇_也是停車時間太長了，也有你的不對?！弊罱K在安玉美的協(xié)調(diào)下小李和小王各退一步，達成和解。

2005年安玉美獲得了“青島市文明市民”的稱號，一直以來用自己的實際行動感染著身邊的人。安玉美的言傳身教，成為樓院、社區(qū)、街道行走的文明典范，讓居民們更加自覺地注意自身的一言一行，無形的文明公約在居民心中日漸穩(wěn)固，起到了帶動的作用。

社區(qū)是居民們共同的家園，關乎到每一位居民的切身利益，社區(qū)工作也很繁雜，幾乎沒有一天沒有事兒，面對大家都不愿意管的麻煩事兒，安玉美從來沒有推辭過，“大家生活在一起就是緣分，互相幫助是情分。遇到愁事你不管我不管，最終大家都作難?！卑灿衩勒f。

共同生活在一個社區(qū)里，低頭不見抬頭見，良好的居住環(huán)境和鄰里關系會給居民帶來一份好心情、增添一份幸福指數(shù)。日常見面，居民們都親切地喚安玉美一聲“安老師”，樓院有這么一個主心骨，大家都安心。安玉美為樓院自治打了一個堅實的底子，也感染帶動了更多的人加入到守護社區(qū)的志愿活動中，讓團結互助成為居民們自覺的行為準則。

標簽： 八大關街道 自來水公司 實際行動

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