短評“好評返現(xiàn)”屬于不正當競爭
發(fā)布時間：2023-05-24 14:39:01 文章來源：北京青年報官網(wǎng)
原標題：短評“好評返現(xiàn)”屬于不正當競爭前不久，一名消費者向江蘇省南通市崇川區(qū)市場監(jiān)督管理局文峰分局反


(資料圖片僅供參考)

原標題：短評“好評返現(xiàn)”屬于不正當競爭

前不久，一名消費者向江蘇省南通市崇川區(qū)市場監(jiān)督管理局文峰分局反映：某飯店在外賣包裝袋里面夾帶一張“好評返現(xiàn)”卡，卡片寫明，只要消費者按照商家的引導寫幾句好評就能得到微信紅包獎勵。近日，該局決定對消費者舉報某飯店“好評返現(xiàn)”立案查處。

隨著網(wǎng)購的普及，商品評論不但會影響消費者的選擇，而且與商家在平臺上的推薦指數(shù)息息相關，好評數(shù)多意味著被平臺推薦到前列的可能性高。因此，一些商家為了收獲好評，采取在包裹內(nèi)夾藏“好評返現(xiàn)”卡，誘惑消費者給出商品好評。

表面上看，“好評返現(xiàn)”的做法，消費者能夠獲得實實在在的優(yōu)惠，商家也能以回饋消費者的形式增加流量，擴大銷售額。然而，很多時候這已經(jīng)不是消費者對該商品的真實評價，本質(zhì)上是誘導消費者作虛假的用戶評價，欺騙誤導其他消費者，不僅破壞電商信用評價機制和平臺誠信規(guī)則，侵害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利，更可能對同類經(jīng)營者構(gòu)成不正當競爭，不利于市場健康發(fā)展。

事實上，這種“好評返現(xiàn)”行為在政策層面是被明令禁止的，但在現(xiàn)實生活中，“好評返現(xiàn)”仍屢禁不絕。究其原因，除了商家的違法收益遠遠高于違法成本之外，也與個別消費者為了區(qū)區(qū)幾元錢的蠅頭小利，給出一些虛假的“好評”有關。

因此，筆者以為，打擊“好評返現(xiàn)”亂象，不妨推出有獎舉報制度。監(jiān)管部門以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问焦膭钕M者對“好評返現(xiàn)”現(xiàn)象進行舉報，一旦查實給予遠高于“好評返現(xiàn)”的獎勵。如此一來，消費者自然樂于舉報，商家被查處的風險卻大大上升，“好評返現(xiàn)”即便有高回報，但忌于高風險，商家自然不會亂來。

——劉予涵

(人民法院報)

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