閑魚(yú)上花4300元買(mǎi)的包有折痕 轉(zhuǎn)賣(mài)估價(jià)僅有800元
發(fā)布時(shí)間：2023-05-16 13:50:46 文章來(lái)源：信網(wǎng)
包的手柄上有折痕。(來(lái)源：受訪(fǎng)者)信網(wǎng)5月15日訊（記者鄭倩楠）王女士在閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)入一款奢侈品包，因驗(yàn)貨

包的手柄上有折痕。(來(lái)源：受訪(fǎng)者)

信網(wǎng)5月15日訊（記者 鄭倩楠） 王女士在閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)入一款奢侈品包，因驗(yàn)貨寶檢驗(yàn)報(bào)告中未提及商品存在問(wèn)題，她便提前確認(rèn)收貨?！昂髞?lái)我看到實(shí)物，才發(fā)現(xiàn)包的手柄上有一條皮質(zhì)折痕印記。而平臺(tái)對(duì)此拒絕處理，稱(chēng)交易已經(jīng)結(jié)束。”信網(wǎng)了解到，驗(yàn)貨寶的奢品檢驗(yàn)，一般包含基礎(chǔ)信息核驗(yàn)、外觀(guān)工藝檢測(cè)、品牌logo工藝檢測(cè)、五金刻印工藝檢測(cè)四道工序。而對(duì)于王女士反映的問(wèn)題，閑魚(yú)方面答復(fù)稱(chēng)，驗(yàn)貨寶是針對(duì)商品真?zhèn)蔚蔫b別，商品成色等問(wèn)題需要買(mǎi)家和賣(mài)家事前核對(duì)協(xié)商。

奢侈品包上有折痕 閑魚(yú)驗(yàn)貨寶卻沒(méi)提及


(資料圖)

王女士平時(shí)有找人代購(gòu)買(mǎi)奢侈品包的習(xí)慣，近日，她與一位名為“醒醒全球購(gòu)”的閑魚(yú)賣(mài)家交易，打算購(gòu)入全新的CELINE草編包，共計(jì)4300元。王女士介紹說(shuō)，在閑魚(yú)下單時(shí)可以選擇是否需要“驗(yàn)貨寶”檢查，可以針對(duì)外觀(guān)檢測(cè)、細(xì)節(jié)描述等方面出具報(bào)告。如果和賣(mài)家出售時(shí)的描述不一致，也會(huì)在報(bào)告中體現(xiàn)，以便雙方確認(rèn)。“賣(mài)家說(shuō)包是全新無(wú)瑕疵的，但我不放心，所以4月2日下單時(shí)，花了76元的驗(yàn)貨寶檢驗(yàn)費(fèi)。3天后，收到的報(bào)告里未顯示商品存在問(wèn)題。”

4月6日商品到貨時(shí)王女士不在家，便讓她的家人代為簽收?！百u(mài)家一直催我收貨，所以在信任驗(yàn)貨寶的情況下，還沒(méi)回家就已確認(rèn)收貨?！碑?dāng)晚，看到實(shí)物的王女士卻愣住了。原來(lái)，奢侈品包的手柄上有一條無(wú)法復(fù)原的皮質(zhì)折痕印記，但驗(yàn)貨寶報(bào)告中完全沒(méi)有提及。“閑魚(yú)客服答復(fù)說(shuō)，他們只驗(yàn)真假不驗(yàn)其他問(wèn)題，目前交易已經(jīng)結(jié)束，他們拒絕為我協(xié)調(diào)退貨退款?！蓖跖空f(shuō)。

“我之前網(wǎng)購(gòu)時(shí)用過(guò)驗(yàn)貨寶，也聽(tīng)說(shuō)他們檢查都是專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，所以很相信這個(gè)服務(wù)。沒(méi)想到，報(bào)告中明明有細(xì)節(jié)的專(zhuān)門(mén)呈現(xiàn)，卻沒(méi)把問(wèn)題拍出來(lái)。現(xiàn)在出現(xiàn)差錯(cuò)，閑魚(yú)卻甩手不管?！彪S后，王女士在閑魚(yú)對(duì)該包進(jìn)行轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)格評(píng)估，并上傳了手柄細(xì)節(jié)圖。閑魚(yú)給出了800元的估價(jià)，讓她更加無(wú)法接受。

驗(yàn)貨團(tuán)隊(duì)宣稱(chēng)會(huì)檢驗(yàn)外觀(guān) 承諾貨不對(duì)板可賠付

線(xiàn)上的二手交易都是先下單后收貨，為了避免貨不對(duì)板，以閑魚(yú)為代表的二手交易平臺(tái)推出驗(yàn)貨服務(wù)。

閑魚(yú)平臺(tái)的工作人員告訴信網(wǎng)，驗(yàn)貨寶是閑魚(yú)與其他合作商一起推出的服務(wù)。驗(yàn)貨產(chǎn)品不同，相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也不同?！氨热缟莩奁钒?，會(huì)對(duì)是否有損壞，是否與商家描述一致等方面做出詳細(xì)鑒定，然后出具鑒定報(bào)告?！痹摴ぷ魅藛T稱(chēng)，一般通過(guò)檢驗(yàn)的訂單是不支持退換的，“如果買(mǎi)家覺(jué)得商品不符合驗(yàn)證的結(jié)果，可以來(lái)電反饋，其中確實(shí)可能存在物流運(yùn)輸?shù)确矫嬖斐傻挠绊?。?/p>

而針對(duì)王女士的訂單，工作人員稱(chēng)會(huì)反饋后由專(zhuān)員解答。截至發(fā)稿，閑魚(yú)方面表示，驗(yàn)貨寶是針對(duì)商品真?zhèn)蔚蔫b別，商品成色等問(wèn)題需要買(mǎi)家和賣(mài)家事前核對(duì)協(xié)商。

但信網(wǎng)在閑魚(yú)平臺(tái)看到，驗(yàn)貨寶的宣傳中稱(chēng)，奢品驗(yàn)貨每件都會(huì)經(jīng)過(guò)兩輪檢驗(yàn)。其中包含基礎(chǔ)信息核驗(yàn)、外觀(guān)工藝檢測(cè)、品牌logo工藝檢測(cè)、五金刻印工藝檢測(cè)四道核心檢驗(yàn)工序。驗(yàn)貨團(tuán)隊(duì)對(duì)于每件商品的外觀(guān)、細(xì)節(jié)如實(shí)檢驗(yàn)，力求還原商品的真實(shí)狀態(tài)。買(mǎi)家收到貨后，如發(fā)現(xiàn)貨品品牌工藝性和驗(yàn)貨中心描述不一致，驗(yàn)貨中心將按照交易金額對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

驗(yàn)貨由第三方服務(wù)商完成 閑魚(yú)作為協(xié)議方也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

在《閑魚(yú)驗(yàn)貨寶買(mǎi)方協(xié)議》中，信網(wǎng)看到這一服務(wù)是由服務(wù)商和閑魚(yú)共同提供的，其中服務(wù)商提供的是第三方查驗(yàn)服務(wù)，閑魚(yú)提供的是相關(guān)平臺(tái)技術(shù)支持。

根據(jù)協(xié)議的具體內(nèi)容，閑魚(yú)所指的貨不對(duì)板就包含“賣(mài)方的描述與驗(yàn)貨結(jié)果所顯示的客觀(guān)屬性不一致”以及“賣(mài)方的描述隱瞞了商品嚴(yán)重瑕疵，且該瑕疵直接影響商品價(jià)值”。

北京京師(青島)律師事務(wù)所的車(chē)秋峰律師認(rèn)為，在這一消費(fèi)糾紛中閑魚(yú)平臺(tái)是否有責(zé)任，需要明確驗(yàn)貨寶服務(wù)的服務(wù)范圍以及該服務(wù)是否是三方共同簽署的?！叭绻庥^(guān)檢測(cè)是服務(wù)內(nèi)容之一，并且閑魚(yú)平臺(tái)不僅僅只是推薦商品檢驗(yàn)的角色，作為協(xié)議的一方，是需要承擔(dān)責(zé)任的。用戶(hù)提出要求閑魚(yú)平臺(tái)協(xié)調(diào)退貨退款的訴求，也是合理的?！?/p>

標(biāo)簽：

資訊播報(bào)

樂(lè)活HOT

  • 《熊出沒(méi)·伴我“熊芯”》票房破10億 打破內(nèi)地影史春節(jié)檔動(dòng)畫(huà)片紀(jì)錄
    《熊出沒(méi)·伴我“熊芯”》票房破

    據(jù)各方數(shù)據(jù)，1月31日上午10時(shí)許，深圳出品的動(dòng)畫(huà)電影《熊出沒(méi)·伴我熊芯》票房突破10億元，在首日票房、檔期票房、連續(xù)破億天數(shù)等多方面打

  • 今年春節(jié)深圳游客出境游訂單量大幅增加 曼谷等地成為最受歡迎目的地
    今年春節(jié)深圳游客出境游訂單量大

    1月27日，攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報(bào)告》顯示，今年春節(jié)，深圳游客的出境游訂單量同比去年增長(zhǎng)近5倍。相較國(guó)內(nèi)熱門(mén)景點(diǎn)的人山人海，

  • 2023年春節(jié)黃金周深圳共接待游客469.25萬(wàn)人次 旅游收入31.58億元
    2023年春節(jié)黃金周深圳共接待游客

    1月27日，記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉，2023年春節(jié)黃金周期間(1月21日至27日)，深圳共接待游客469 25萬(wàn)人次，旅游收入31 58億元，

  • 深圳機(jī)場(chǎng)連續(xù)多日客流量超過(guò)10萬(wàn)人次 衛(wèi)星廳迎來(lái)首個(gè)大客流春運(yùn)
    深圳機(jī)場(chǎng)連續(xù)多日客流量超過(guò)10萬(wàn)

    據(jù)深圳市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì)，1月15日和16日連續(xù)兩天，深圳對(duì)外發(fā)送旅客人數(shù)都在48萬(wàn)左右，春運(yùn)進(jìn)入客流高峰期。1月15日，深圳春運(yùn)對(duì)外旅客發(fā)送量達(dá)

  • 深圳交響樂(lè)團(tuán)將將舉辦兩場(chǎng)音樂(lè)會(huì) 以世界經(jīng)典管弦樂(lè)和歌劇詠嘆調(diào)為主
    深圳交響樂(lè)團(tuán)將將舉辦兩場(chǎng)音樂(lè)會(huì)

    新年音樂(lè)會(huì)是觀(guān)眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的年度重要文化品牌活動(dòng)，多年來(lái)已成為深圳市民跨歲迎新的例牌項(xiàng)目。12月30日、31日晚，深圳交響樂(lè)團(tuán)將在深圳音樂(lè)

  • 深圳大力推進(jìn)實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略 深圳市人才總量已達(dá)到663萬(wàn)人
    深圳大力推進(jìn)實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略

    作為來(lái)深科研人員中的一員，中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院的助理研究員郭雅婕對(duì)深圳在人才服務(wù)方面的舉措贊不絕口：我作為基礎(chǔ)研究人員，很希望自己

  • 2023年故宮年票正式開(kāi)售 有消費(fèi)者目前仍對(duì)購(gòu)買(mǎi)年票持觀(guān)望態(tài)度
    2023年故宮年票正式開(kāi)售 有消費(fèi)

    12月1日晚8點(diǎn)，2023年故宮年票正式開(kāi)售。相比于去年，今年購(gòu)票順暢了許多。據(jù)了解，2022年故宮年票發(fā)售時(shí)，因短時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)年票人數(shù)過(guò)多，曾

  • 御寒類(lèi)商品消費(fèi)需求有所上升 羽絨服的整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)達(dá)100%
    御寒類(lèi)商品消費(fèi)需求有所上升 羽

    昨日，冷空氣到達(dá)，廣州氣溫逐步下降。據(jù)商超方面預(yù)測(cè)，隨著氣溫的逐漸下降，市民對(duì)于御寒類(lèi)商品消費(fèi)需求有所上升，不少?gòu)V州商超準(zhǔn)備了有關(guān)

  • 深圳全市共排查窨井蓋約350萬(wàn)個(gè) 發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的窨井蓋約3.2萬(wàn)個(gè)
    深圳全市共排查窨井蓋約350萬(wàn)個(gè)

    小井蓋、大民生。今年以來(lái)，深圳開(kāi)展全市窨井蓋專(zhuān)項(xiàng)治理工作成效顯著。截至11月20日，全市共排查窨井蓋約350萬(wàn)個(gè)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的窨井蓋約3

  • 汕汕鐵路汕頭站公布最新動(dòng)態(tài) 首期工程預(yù)計(jì)將于2024年11月完成
    汕汕鐵路汕頭站公布最新動(dòng)態(tài) 首

    備受關(guān)注的汕汕(汕頭至汕尾)鐵路汕頭站及站區(qū)工程近日傳出最新動(dòng)態(tài)：項(xiàng)目已順利完成工程招標(biāo)工作，由中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司中標(biāo)承建。目前，

娛樂(lè)LOVE

精彩推送