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本報(bào)訊 6月5日,山西省市場監(jiān)管局發(fā)布公告顯示,5月份,經(jīng)全省市場監(jiān)管部門調(diào)解,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459.51萬元。
據(jù)統(tǒng)計(jì),5月份,全省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢26725件,同比增加15.95%,環(huán)比增加0.44%。其中,投訴11159件,同比增加54.69%,環(huán)比增加5.60%,占受理總量的41.75%;舉報(bào)4206件,同比增加28.90%,環(huán)比增加4.34%,占受理總量的15.74%;咨詢11360件,同比減少9.63%,環(huán)比減少5.41%,占受理總量的42.51%。投訴案件中,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失459.51萬元。
在商品類投訴中,排名前3位的熱點(diǎn)依次為:食品類、服務(wù)鞋帽類、家居用品類;服務(wù)類投訴中,排名前3位的熱點(diǎn)依次為:餐飲和住宿服務(wù)類、文化娛樂體育服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類。
此外,山西省市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者,端午佳節(jié)將至,粽子作為傳統(tǒng)節(jié)令食品,也進(jìn)入了消費(fèi)高峰,消費(fèi)者在選購粽子時(shí)應(yīng)從正規(guī)渠道購買,通過電商平臺購買的新鮮粽子屬于鮮活易腐類商品,不適用網(wǎng)絡(luò)購物七天無理由退貨制度,請消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買。(張 勇)
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