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茂名這里竟然開設(shè)了一個“辦不成事”反映窗口

信宜市行政服務(wù)中心開設(shè)

“辦不成事”反映窗口

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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、改進工作流程、提高政務(wù)服務(wù)效率，及時解決企業(yè)群眾審批服務(wù)事項辦理過程中遇到的“疑難雜癥”，信宜市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，為企業(yè)群眾辦事提供“暖心”服務(wù)。

信宜市行政服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口設(shè)在二樓大廳“投訴調(diào)解室”，服務(wù)范圍包括：集中處理除正常窗口業(yè)務(wù)以外的，非企業(yè)、群眾自身原因“辦不成事”的問題；受理企業(yè)、群眾關(guān)于行政審批、窗口服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、行政效能、機關(guān)作風(fēng)等方面的投訴；收集企業(yè)和群眾辦事難點、堵點，供有關(guān)責(zé)任單位對共性問題集中研究、創(chuàng)新機制、全力解決。企業(yè)和群眾可以到信宜市行政服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口現(xiàn)場反映，也可以在工作時間致電0668-8826895反映。

此外，“辦不成事”反映窗口也可提供引導(dǎo)服務(wù)，企業(yè)和群眾在辦事過程遇到問題需要咨詢了解的，可向幫辦事工作站或“辦不成事”反映窗口咨詢。

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來源：信宜發(fā)布信宜事事

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