近日,青島銀保監(jiān)局發(fā)布青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕342號公告稱,經(jīng)審核批準(zhǔn),南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司青島嶗山支行于2022年11月18日終止?fàn)I業(yè)。記者查詢發(fā)現(xiàn),截至12月5日,年內(nèi)青島已有8家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè),與此同時,今年年內(nèi)已有20家銀行網(wǎng)點獲批開業(yè)。具體來看,南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司青島嶗山支行終止?fàn)I業(yè)的原因是什么?后續(xù)該行是否有新開網(wǎng)點的計劃?多次被爆出持續(xù)瘦身的銀行網(wǎng)點,為何呈現(xiàn)出一邊關(guān)停一邊新開的局面?未來,銀行網(wǎng)點的發(fā)展方向在哪里?

(相關(guān)資料圖)

官宣公告:島城又一家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè)

近日,青島銀保監(jiān)局發(fā)布青銀保監(jiān)復(fù)〔2022〕342號公告稱,經(jīng)審核批準(zhǔn),南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司青島嶗山支行于2022年11月18日終止?fàn)I業(yè)并且停止吸收存款。公告顯示,批準(zhǔn)終止?fàn)I業(yè)的時間為2022年11月8日。12月5日,記者登錄南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了與上述內(nèi)容相似的公告。公告稱,如需辦理業(yè)務(wù),可前往該行在青島的其他營業(yè)網(wǎng)點或選擇通過南商中國網(wǎng)上銀行、電話銀行、ATM自助服務(wù)辦理。

愛企查顯示,該支行成立于2012年10月,注冊地位于青島市嶗山區(qū)香港東路,法定代表人為郭學(xué)斌。

12月5日,記者查詢發(fā)現(xiàn),此次并非南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司首次關(guān)停在青銀行網(wǎng)點。2019年11月,該行還關(guān)停了位于城陽區(qū)正陽中路上的青島城陽支行。查詢得知,關(guān)停嶗山支行后,南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司在青僅剩一家分行和一家支行。

記者連線:確已關(guān)停,所有業(yè)務(wù)已合并轉(zhuǎn)至分行

南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司此次關(guān)停嶗山支行的原因有哪些?未來,該行會在青島新開支行嗎?

帶著上述問題,12月5日下午,記者撥打了南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司青島分行的客服電話,一女性工作人員表示,該行青島嶗山支行確實已終止?fàn)I業(yè)。目前該支行的所有業(yè)務(wù)都合并轉(zhuǎn)至青島分行。至于該支行關(guān)停的具體原因是什么,以及關(guān)停該支行后,有無在其他區(qū)域新開支行的打算等問題,該工作人員表示,她沒有權(quán)限接受采訪,也不能進(jìn)行解答。

隨后記者又電話聯(lián)系了南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司在上海的總部,一接聽電話的男性工作人員表示,會將記者的問題轉(zhuǎn)交具體負(fù)責(zé)的工作人員并給予回復(fù)。但截至發(fā)稿,記者并沒有收到相關(guān)回復(fù)電話。

記者調(diào)查:年內(nèi)已關(guān)閉8家銀行網(wǎng)點,同時新開20家

近年來,銀行網(wǎng)點多次因縮減瘦身問題被關(guān)注。12月5日,記者登錄青島銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),除剛關(guān)停的南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司青島嶗山支行,年內(nèi)青島另有7家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè):5月13日,恒豐銀行青島人民一路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；6月1日,平安銀行青島寧化路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；6月24日,河北銀行股份有限公司青島大堯三路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；7月12日,中國光大銀行青島黃浦江路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)；7月21日,河北銀行股份有限公司青島書院路社區(qū)支行獲批復(fù)終止?fàn)I業(yè)。當(dāng)日,記者通過銀保監(jiān)會網(wǎng)站、金融許可信息、退出機構(gòu)列表發(fā)現(xiàn),威海市商業(yè)銀行股份有限公司青島董家口社區(qū)支行、河北銀行股份有限公司青島開發(fā)區(qū)支行也已在今年關(guān)停。此外,記者查詢發(fā)現(xiàn),去年青島有14家銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè),涉及的銀行有中信銀行、河北銀行、華夏銀行、青島農(nóng)商行等。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,過去三年,中國銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點總數(shù)持續(xù)下降,僅2021年全國網(wǎng)點凈減少約300家。據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)最新發(fā)布的金融許可證機構(gòu)退出列表,前三季度我國合計已有1664個銀行網(wǎng)點終止?fàn)I業(yè)。

中國銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會上對網(wǎng)點數(shù)量減少曾表示,“這幾年來,我國商業(yè)銀行的實體網(wǎng)點出現(xiàn)了收縮,這是一個客觀存在的現(xiàn)象。該負(fù)責(zé)人同時表示,在撤銷部分網(wǎng)點的同時,銀保監(jiān)會引領(lǐng)銀行在一些地區(qū)新設(shè)一些網(wǎng)點,從網(wǎng)點數(shù)量和員工隊伍總體上來看,還是保持了基本穩(wěn)定的態(tài)勢。

記者查詢發(fā)現(xiàn),銀行網(wǎng)點在關(guān)停的同時也在新開。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年年內(nèi)青島已有20家銀行網(wǎng)點獲批開業(yè),涉及的銀行有東營銀行、民生銀行、渤海銀行、浙商銀行、濰坊銀行以及青島西海岸海匯村鎮(zhèn)銀行等。2021年則有30家銀行網(wǎng)點獲批開業(yè),涉及的銀行有青島即墨惠民村鎮(zhèn)銀行、日照銀行、浙商銀行等。銀行網(wǎng)點為何呈現(xiàn)出一邊裁撤一邊新開的局面呢?一國有大行的客戶經(jīng)理接受采訪時表示,“確實有裁撤,但我們叫布局調(diào)整。”她表示,其所在的銀行會“關(guān)舊開新”。“從一個城市來看,總數(shù)量變化不大,可能老城區(qū)減少幾家,新城區(qū)就增加幾家。”

另據(jù)中新經(jīng)緯統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),部分股份制銀行、城商行的網(wǎng)點數(shù)量有所上升。如平安銀行2021年末有1177家營業(yè)機構(gòu),較2020年末的1103家營業(yè)機構(gòu)增加74家；中信銀行2021年末設(shè)有1415家營業(yè)網(wǎng)點,較2020年末的1405家增加了10家；興業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量由2020年末的2003家,上升至2021年末的2020家；寧波銀行的機構(gòu)數(shù)量也從2020年末的422個,上升至2021年末的463個。

分化原因:科技發(fā)展、消費者行為變遷,使網(wǎng)點面臨沖擊

為何會出現(xiàn)這種數(shù)量上的分化呢?業(yè)內(nèi)分析人士表示,頭部大型銀行普遍對新開網(wǎng)點比較謹(jǐn)慎,更傾向于淘汰一些落后的網(wǎng)點,中小銀行則更加激進(jìn),傾向多開一些網(wǎng)點。造成這種分化的核心原因在于,科技發(fā)展、消費者行為變遷,使銀行網(wǎng)點功能和服務(wù)面臨巨大沖擊,而頭部銀行在科技上投入較多,對網(wǎng)點的依賴逐漸降低。

采訪時記者還發(fā)現(xiàn),目前青島的銀行網(wǎng)點,除了有的關(guān)停有的新開之外,還有的在忙著重裝升級,比如南京路上的建設(shè)銀行。記者查閱各行年報發(fā)現(xiàn),多家銀行在年報中披露了網(wǎng)點優(yōu)化的相關(guān)情況。工商銀行表示,2021年該行扎實推進(jìn)網(wǎng)點優(yōu)化調(diào)整。全年完成網(wǎng)點布局優(yōu)化714家,網(wǎng)點裝修改造1528家；有效提升縣域服務(wù)供給,在縣域新建網(wǎng)點151家,實現(xiàn)15個空白縣域網(wǎng)點進(jìn)駐。農(nóng)業(yè)銀行則稱,該行順應(yīng)城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展格局變化,調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點布局,下沉服務(wù)重心,加大對城市新區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)等潛力區(qū)域的布局力度,提高網(wǎng)點產(chǎn)出效能。建設(shè)銀行也表示,該行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局建設(shè),低效網(wǎng)點整治和網(wǎng)點布局優(yōu)化一體推進(jìn),加大城區(qū)低效密集網(wǎng)點撤并遷轉(zhuǎn),拓展城市規(guī)劃新區(qū)和縣域網(wǎng)點覆蓋。

未來趨勢:數(shù)字化、智能化是方向同時要有特色有差異

雖然銀行網(wǎng)點持續(xù)縮減是不爭的事實,但銀行網(wǎng)點不會消失也是業(yè)內(nèi)共識。那么,未來的銀行網(wǎng)點具有哪些特點才能適應(yīng)新形勢新發(fā)展呢?

零壹研究院院長于百程接受媒體采訪時表示,在移動互聯(lián)網(wǎng)普及之后,數(shù)字化、智能化成為銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的主要方向。銀行網(wǎng)點要想重新積聚人氣,需要根據(jù)當(dāng)?shù)乜腿旱男枨笾匦露ㄎ?包括對網(wǎng)點的選址、運營方式等方面的轉(zhuǎn)變,需要將移動銀行與物理網(wǎng)點相結(jié)合,統(tǒng)籌考慮。目前銀行形成的共識是,智慧網(wǎng)點要發(fā)揮出自身的差異性,著重場景的打造及客戶體驗等。

中關(guān)村科金AI智能視頻與RPA事業(yè)部負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時表示,“未來網(wǎng)點一定是數(shù)字化、智能化的,集銀行科技能力和金融專業(yè)能力于一體,通過前沿的人工智能、5G通信等技術(shù),以智慧網(wǎng)廳的形式呈現(xiàn),讓用戶在感受銀行金融專業(yè)能力的同時,享受科技帶來的便利。此外,打造社區(qū)生態(tài)聯(lián)盟也是未來網(wǎng)點的重要方向之一?！?/p>

浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林接受媒體采訪時則認(rèn)為,未來銀行網(wǎng)點還可以嘗試向消費零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,同時做定制化金融服務(wù)網(wǎng)點,以大型客戶、社交網(wǎng)絡(luò)等方式開拓業(yè)務(wù)。

今年7月份,畢馬威聯(lián)合京東云共同發(fā)布的《智慧網(wǎng)點與數(shù)字化營銷運營白皮書》則建議銀行首先充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、回避競爭短板,圍繞區(qū)域布局、客群經(jīng)營、服務(wù)理念三大要素構(gòu)建自身特色,制定特色化的網(wǎng)點發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)差異化經(jīng)營；其次要遵循職能綜合化、定位差異化、獲客生態(tài)化、營銷場景化、運營智能化、管理精細(xì)化的“六化”經(jīng)營策略,切實保障網(wǎng)點發(fā)展戰(zhàn)略落地。

標(biāo)簽： 銀行網(wǎng)點 有限公司 南洋商業(yè)銀行